حماية المستهلك يواصل استمرار الرصد الإلكتروني لضبط العروض الوهمية والمضللة
تاريخ النشر: 2nd, December 2025 GMT
وجه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتكثيف الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، للتأكد من التزام الشركات والمتاجر بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي ممارسات خادعة أو مضللة، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا للقانون.
وأوضح السجيني أن الجهاز يتابع كافة الإعلانات والعروض الترويجية من خلال “إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة”، سواء عبر منصات التجارة الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي أو وسائل الإعلام المختلفة، للتأكد من مصداقية نسب الخصم والإفصاح الحقيقي عن طبيعة السلع والخدمات، تنفيذًا للقواعد المنظمة لحماية المستهلك.
وشدد على أن الجهاز سيتصدى بحزم لأي خلط أو تضليل يؤثر على قرارات الشراء لدى المستهلكين، مؤكدًا إلزام الموردين والمعلنين بالإفصاح الواضح عن الأسعار الفعلية قبل وبعد الخصم.
ضوابط صارمة لموسم التخفيضاتوأشار رئيس الجهاز إلى أن حماية المستهلك وضعت ضوابط واضحة لموسم التخفيضات، تشمل:
إعلان السعر قبل وبعد التخفيض بصورة واضحة ومقروءة.
بيان نسبة الخصم الحقيقية دون مبالغة أو خداع.
الإفصاح عن أي شروط أو قيود تخص العروض.
منع الإعلان عن خصومات وهمية أو على سلع رُفعت أسعارها مسبقًا.
وأكد السجيني إلزام الشركات بإصدار فاتورة معتمدة تتضمن السعرين قبل وبعد الخصم ونسبة التخفيض الفعلية، بما يعزز حق المستهلك في المقارنة واتخاذ قرار شراء واعٍ.
رقابة مشددة على المسابقات والعروض الترويجيةولفت السجيني إلى أن الرقابة تشمل أيضًا المسابقات التي تُطلقها الشركات في موسم التخفيضات، باعتبارها نشاطًا خاضعًا لضوابط حماية المستهلك، مشددًا على ضرورة إعلان شروط المشاركة والجوائز ومدة المسابقة وطريقة اختيار الفائزين بشكل واضح، ومنع استخدام عبارات توهم المستهلكين بجوائز غير حقيقية.
وأكد أن الجهاز يحظر تنظيم مسابقات دون إخطار مسبق أو الحصول على الموافقات اللازمة، وأنه سيتخذ إجراءات فورية ضد أي مسابقات وهمية أو مضللة أو لا تُنفذ بشفافية، حمايةً لحقوق المستهلكين وبياناتهم الشخصية.
غرفة عمليات مركزية ورقابة لحظيةوكشف السجيني عن تشكيل غرفة عمليات مركزية بالجهاز لمتابعة الأسواق والإعلانات والعروض الترويجية بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية، بما يضمن التعامل السريع مع البلاغات والمخالفات ميدانيًا أو إلكترونيًا.
كما تتابع الغرفة مؤشرات الشكاوى اليومية وتحليلها لحظيًا، لضمان التدخل الفوري تجاه أي ممارسات استغلالية أو غير مشروعة.
تنشيط التجارة ودعم المنافسةوأشار رئيس الجهاز إلى أن موسم التخفيضات يمثل أداة مهمة لتنشيط التجارة الداخلية وتحريك المبيعات، من خلال زيادة الإقبال الشرائي وتحفيز المنافسة بين الشركات، بما يحقق التوازن بين مصالح التجار والمستهلكين، ويسهم في استقرار الأسواق وتحريك عجلة الاقتصاد الوطني.
واختتم السجيني بأن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة فقط، بل يمتد إلى تعزيز مبادئ الشفافية والمنافسة العادلة، وخلق بيئة تجارية آمنة تحمي حقوق المستهلكين، في إطار استراتيجية الدولة لدعم الاستثمار وتحقيق التنمية المستدامة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حماية المستهلك الحملات الرقابية التخفيضات حمایة المستهلک أن الجهاز
إقرأ أيضاً:
بحضور النبراوي وسعودي.. «المهندسين» تنظم تدريبا توعويا لمجابهة الابتزاز الإلكتروني والمخاطر السيبرانية
نظَّمت نقابة المهندسين، تدريبًا لمجابهة الابتزاز الإلكتروني والمخاطر السيبرانية بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بحضور المهندس طارق النبراوي، نقيب المهندسين، والأستاذ الدكتور هشام سعودي، وكيل النقابة، ويأتي هذا اليوم في إطار «برنامج سفراء الاتصالات»، في ظل التحديات المتزايدة في الفضاء الرقمي وتأكيدًا على أهمية بناء القدرات الرقمية لمجابهة الابتزاز الإلكتروني والمخاطر السيبرانية.
حضر فعاليات اليوم المهندس أحمد مهرا، رئيس لجنة الاتصالات بنقابة القاهرة، والمهندس عمرو نبيل، وكيل اللجنة، والمهندس چون غالي، مقرر اللجنة.
خلال كلمته، عبَّر المهندس طارق النبراوي، عن سعادته بتنظيم هذا التدريب التوعوي، مقدمًا الشكر لكل من ساهم في إعداده، وعلى رأسهم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مؤكدًا على أن التدريب أحد أهم أدوار النقابة، لتقديم كل ما هو جديد للمهندسين في المجال وإطلاعهم على أحدث ما وصل إليه العلم في الهندسة، قائلًا: «نتحدث اليوم عن الأمن السيبراني، وهو موضوع بالغ التعقيد وجديد على عدد غير قليل من المهندسين، وهو جزء من البرامج التدريبية التي نقدمها».
ودعا «النبراوي» المهندسين للمشاركة الإيجابية في البرامج التدريبية التي تقدمها النقابة للارتقاء بمهاراتهم وقدراتهم المهنية، قائلًا:«نقدم برامج في كافة المجالات الحديثة، ونسعى أن يكون المهندسون على اطلاع على كل جديد في مجال الهندسة»، مختتمًا كلمته بتقديم الشكر لوزارة الاتصالات وكافة الهيئات التابعة لها على التعاون المثمر مع النقابة.
من جانبه أعرب الأستاذ الدكتور هشام سعودي، عن سعادته بالحضور الكثيف للحضور، موضحًا أننا نعيش عصرًا معلوماتيًّا سريعًا، مما يتطلب مواكبة هذا التطور، مشيرًا إلى أن النقابة تسعى دائمًا أن يكون المهندس متوافقًا مع العصر وآلياته وأدواته من خلال تنظيم العديد من البرامج التدريبية في هذا الإطار، مؤكدًا على أن نقابة المهندسين تسعى للتكامل من خلال التعاون مع كافة الجهات التي تدعم العمل النقابي في إطار تعظيم شأن المهندسين والتدريب والارتقاء بمستوياتها ومواكبة العصر الرقمي، قائلًا: «مصر تحتاج منا جميعًا إلى السعي لهذا العصر الرقمي والتفوق فيه، وأنا على ثقة أن المهندس لديه القدرة على إثبات نفسه في هذا المجال».
وفي سياق متصل، قدَّم المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي للتفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الشكر لكل من دعم وساهم في إعداد هذا اليوم، مطالبا المشاركين بضرورة التفاعل الإيجابي مع فعاليات اليوم وتقدم الأفكار والرؤى.
شهدت الجلسة الأولى للفعالية، تقديم المهندس محمد إبراهيم، نبذة عن دور الجهاز القومي للاتصالات وعن أحد أدواره الأساسية، وهو حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، وكذا جهود الجهاز في تحسين جودة الخدمات في سوق الاتصالات المصري، ودور الجهاز في نشر الوعي بحقوق المستخدمين من خلال المبادرات والبرامج التوعوية التي يطلقها باستمرار.
فيما تناول مهران خلال الجلسة الثانية الابتزاز الإلكتروني وكيفية مجابهته.
فيما شهدت الجلسة الثالثة محاضرة تقنية عن «الأمن السيبراني» قدَّمها المهندس محمد صلاح- قائد الفريق الفني بإدارة أمن التقنيات الناشئة بالمركز الوطني لطوارئ الحسابات والشبكات.
واختتمت فعاليات اليوم باستعراض الدكتور إيهاب أبوسيف، رئيس قسم الأمن السيبراني بكلية الحاسبات والمعلومات بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، تفاصيل البرامج التدريبية التي يتضمنها البروتوكول الموقّع مع النقابة وإحدى شركات تطوير أعمال البرمجيات في مجال الأمن السيبراني، وأثر هذه البرامج على توفير فرص عمل كبيرة داخل وخارج مصر.
اقرأ أيضاًنقيب المهندسين يوجه بتحركات قانونية عاجلة لمتابعة قضية مقتل المهندس محمد أسامة
«النبراوي» يستعرض مع مهندسي المنوفية عددا من الملفات المهنية والنقابية
«المهندسين» تنظم حفلًا لتكريم مراكز التدريب والمحاضرين المعتمدين بالنقابة
سماحة المفتي: إلى متى يستمر الصمت الدولي أمام معاناة أهالي غزة؟