راشد: هيئة النظافة والمنيرة الغربية وأطفيح حصلوا علي المراكز الأولى في إنجاز الشكاوى
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ % .
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي .
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الجيزة شكاوى المواطنين معاملات المواطنين اللواء أحمد راشد الشكاوى الحكومية محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
في الغربية.. تُزرع التنمية على أرض يحرسها الأمن في عيدها القومي الـ227
استقبل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم بمكتبه بديوان عام المحافظة، اللواء أسامة نصر، مدير أمن الغربية، لتقديم التهنئة بمناسبة العيد القومي الـ227 لعروس الدلتا، الذي يخلّد ذكرى صمود وبطولات أبناء المحافظة في مواجهة الاحتلال الفرنسي، رمزًا للشجاعة والانتماء الوطني.
توجيهات محافظ الغربيةوخلال اللقاء، قدّم مدير الأمن درع مديرية أمن الغربية للمحافظ، تقديرًا لجهوده في دعم مسيرة التنمية وتعزيز التعاون البنّاء بين الأجهزة التنفيذية والأمنية لخدمة المواطنين والحفاظ على أمن واستقرار ربوع المحافظة.
ومن جانبه، أعرب اللواء أشرف الجندي عن امتنانه لهذه اللفتة الكريمة، مؤكدًا أن “يدًا تبني ويدًا تحمي” تجسد روح التعاون بين مؤسسات المحافظة، حيث تتلاقى جهود التنمية والبناء مع رسوخ الأمن والاستقرار، ليظل المواطن في صدارة الأولويات.
تهنئة مدير أمن الغربيةوأشار المحافظ إلى أن ما تشهده المحافظة من إنجازات في مختلف القطاعات يسير جنبًا إلى جنب مع ما تحقق من أمن وأمان بفضل جهود رجال الشرطة الذين يضربون أروع الأمثلة في التفاني والعطاء، محافظين على كرامة المواطن واستقراره.
واختُتم اللقاء بتبادل التهاني والدعوات بأن يديم الله على مصر نعمة الأمن والتنمية، لتظل الغربية دائمًا عروس الدلتا النابضة بالحياة والفخر والانتماء.
دراسة: ترامادول ليس فعالا في تخفيف الألم المزمن