راشد: هيئة النظافة والمنيرة الغربية وأطفيح حصلوا علي المراكز الأولى في إنجاز الشكاوى
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ % .
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي .
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الجيزة شكاوى المواطنين معاملات المواطنين اللواء أحمد راشد الشكاوى الحكومية محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يتابع عملية توريد القمح ويشدد على توفير كافة التسهيلات للمزارعين
تفقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بجولة ميدانية لصوامع إمبابة، أحد المواقع الرئيسية لتخزين القمح.
وخلال الجولة، اطمأن المحافظ على جاهزية الصوامع وومتابعة عملية توريد القمح من المزارعين، مؤكدًا على أهمية توفير كافة التسهيلات اللازمة لضمان سير عملية التوريد بسهولة ويسر.
وشدد محافظ الجيزة،على ضرورة الالتزام بكافة المعايير والاشتراطات الفنية لضمان سلامة تخزين الأقماح والحفاظ على جودتها.
كما نبه النجار، إلى ضرورة التنسيق مع مديريتي التموين والزراعة لتوفير الوقت والجهد على المزارعين والمتابعة المستمرة لعملية الاستلام والتوريد لمحصول القمح المحلي حتى نهاية موسم التوريد وتلافي أية معوقات تعترض عملية التوريد والتنسيق والإشراف على لجان الاستلام بكافة المواقع التخزينية.
ووجه محافظ الجيزة، بتيسير كافة الإجراءات أمام موردي الأقماح بالشون وصوامع التخزين والالتزام بالخطة التي وضعتها المحافظة في هذا الشأن والتواصل الدائم مع غرف العمليات المركزية والفرعية بديوان عام المحافظة والتموين والزراعة والوحدات المحلية لتذليل كافة العقبات أولا بأول مع التأكيد على التنسيق مع جهات التسويق لسرعة إنهاء إجراءات تسليم ثمن المحصول للموردين وإرسال تقرير يومي يحتوي على الكميات الموردة وآليات التعامل الفعال مع أية مواقف طارئة.
كما أكد محافظ الجيزة، على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة من قبل مسؤولي التموين والوحدات المحلية لمواقع التخزين للوقوف على مدى الالتزام بالضوابط والمعايير المحددة في عملية الاستلام والتأكد من توافر وسائل الحماية والتخزين الآمن للحفاظ على جودة المحصول وضمان وصوله دون فاقد أو تلف.
وأشار محافظ الجيزة إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بموسم توريد القمح، وتسعى جاهدة لتوفير بيئة مناسبة للمزارعين لتوريد محاصيلهم، بما يساهم في تحقيق الأمن الغذائي للمواطنين.
فوز وادي دجلة والمقاولون العرب وابو قير والكهرباء بدوري المحترفين