76 شكوي على مكـتب محافظ قنا
تاريخ النشر: 28th, February 2024 GMT
إستقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير عام للمحافظة، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الأربعاء، 76 مواطنًا، بالديوان العام.
قال المحافظ، إن استقبال المواطنين جاء لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
في إطار حرص المسؤولين على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.
وأضاف إنه تم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وفي وقت سابق، أعلنت المحافظة، إنها تلقت 6197 شكوي خلال عام 2023 ، منها 4659 شكوي فردية ، و 1520 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا، وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى.
فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مكتب محافظ قنا الديوان العام اللواء أشرف الداودي محافظ قنا المحافظ شكاوي المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان يشهد احتفال مكتب شئون القبائل بالذكرى الـ 52 لانتصارات أكتوبر المجيدة
فى أجواء وطنية مليئة بالفخر والانتماء ، شهد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان فعاليات الحفل الذى نظمه مكتب شئون القبائل بمناسبة الذكرى الـ52 لانتصارات حرب أكتوبر المجيدة.
بحضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والدكتور لؤى سعد الدين القائم بأعمال رئيس جامعة أسوان ، واللواء ماهر هاشم السكرتير العام ، فضلاً عن العميد أحمد عبد الحكيم قائد مكتب المخابرات الحربية بأسوان ، والعميد أحمد كمال قائد قطاع أسوان العسكري ، والعقيد محمد صبحى قائد مكاتب شئون القبائل ، واللواء أيمن شلبى مساعد مدير الأمن ، إلى جانب القيادات البرلمانية والعسكرية والأمنية والجامعية والدينية والشعبية والتنفيذية والمجتمعية.
وخلال كلمته عبر الدكتور إسماعيل كمال عن بالغ اعتزازه وتقديره للقوات المسلحة الباسلة ، مؤكداً على أن انتصارات أكتوبر تعتبر علامة فاصلة فى تاريخ كفاح شعب مصر العظيم ونضاله الذى لم يضعف ولم ينكسر عبر العصور ، فهذه الذكرى العزيزة علينا يجب أن تكون نبراساً لشبابنا وأبنائنا بمواصلة هذا العطاء والتضحية وبذل أقصى جهده لخدمة وطنه ، ونستلهم منها الدروس والعبر فى العمل على تعزيز قيم ومبادئ الانتماء والولاء لحب الوطن لتعريف شبابنا بعظم التحديات الحالية ، فمسئوليتنا جميعاً حماية هذا الشباب بتوظيف طاقاته وإبداعاته لما هو فى صالحه وصالح مجتمعه ليكون جاهزاً لتسليم راية الوطن مرفوعة خفاقة ، ويستكمل بطولات وأمجاد أبائه وأجداده بعزيمة وإصرار لحماية مقدرات هذا الوطن.
انتصارات أكتوبروأشار إسماعيل كمال إلى أن انتصار أكتوبر العظيم والذى توج بتحرير كل ذرة تراب من أرض سيناء أكد على أن رجال القوات المسلحة لا يتهاونون مع أى معتدى مهما بلغت التحديات والصعاب ، وهو ما يؤكد عليه دائماً الرئيس عبد الفتاح السيسي فى المناسبات المختلفة.
مقدماً تحية إكبار وإجلال لشهدائنا الأبرار والمصابين من رجال الجيش والشرطة الذين يواصلون تضحياتهم لبناء مستقبل واعد يعم فيه الخير والنماء لشعب مصر الأبي العظيم ، وحفظ الله مصرنا الغالية بسواعد أبنائها المخلصين ، لتبقى دائماً أرض الكنانة مرفوعة الراية أبد الدهر وواحة للأمن والأمان والازدهار.
وشهدت الفعاليات تلاوة آيات من القرآن الكريم ، والسلام الوطنى ، فضلاً عن فقرات غنائية موسيقية .
وكيل شباب القليوبية يشهد انطلاق فعاليات "دوري القوى الشبابية "