استطلاع رأي لقياس رضا المواطنين عن كفاءة التواصل الحكومي
تاريخ النشر: 5th, November 2024 GMT
مسقط- العُمانية
يواصل المركز الوطني للإحصاء والمعلومات تنفيذ استطلاع رأي عام يهدف إلى قياس مستوى رضا المواطنين عن كفاءة التواصل الحكومي في سلطنة عُمان، ويستمر حتى الـ 21 من نوفمبر الجاري؛ لدعم صناع القرار بالبيانات اللازمة لتطوير السياسات العامة وتلبية احتياجات المجتمع الإعلامية.
وتسعى منظومة التواصل الحكومي إلى أن تكون المصدر الأول والموثوق للمعلومات الحكومية، حيث يتم تزويد المواطنين بالمعلومات الدقيقة في الوقت المناسب مع التعامل مع الأخبار والشائعات بمهنية عالية وشفافية.
ويعمل المركز من خلال هذا الاستطلاع على تقديم تحليل شامل يساعد الجهات الحكومية في فهم رضا المواطنين وتوقعاتهم من منظومة التواصل الحكومي؛ ما تسهم نتائج التحليل في وضع استراتيجيات وتوصيات لتحسين أداء منظومة التواصل سواء من حيث الاستجابة لملاحظات المواطنين أو تحسين وسائل التواصل وأدواته.
ويستهدف الاستطلاع 1500 مواطن عُماني من هم في عمر 18 سنة فما فوق، مع مراعاة التوزيع الشامل للفئات العمرية والجنس والمستويات التعليمية المختلفة، لضمان شمولية العينة وتنوعها.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يتابع أداء المركز التكنولوجى بالمنصورة ويوجه بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين
واصل اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، زياراته وجولاته المفاجئة، حيث أجرى اليوم الخميس، جولة ميدانية مفاجئة إلى المركز التكنولوجى بالوحدة المحلية لمركز ومدينة المنصورة، بحضور المحاسب محمد عبد الباقي رئيس المدينة، وذلك في إطار حرص المحافظ المستمر على متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من جودة الأداء وسرعة إنجاز الطلبات خاصة فى ملفات التصالح وغيرها من ملفات العمل، التى يتعامل معها المركز فيما يخص مطالب واحتياجات المواطنين.
وخلال جولته، تابع المحافظ انتظام العمل داخل المركز، واستمع لآراء عدد من المواطنين حول مستوى الخدمة المقدمة، موجها بضرورة الإستجابة السريعة لإحتياجات المواطنين وتيسير الإجراءات الإدارية دون إخلال بالقانون، كما شدد على ضرورة الحفاظ على تنظيم عملية الدخول لأداء الخدمة وفق أولوية الحضور.
وأكد المحافظ أن تقديم خدمة لائقة ومتكاملة للمواطنين يأتى على رأس أولويات العمل التنفيذى بالمحافظة، مشددًا على أن المتابعة الميدانية اليومية تُعد ركيزة أساسية لتحسين الأداء وضمان تقديم الخدمة فى إطار من الشفافية والسرعة، كما أشار إلى أهمية تعزيز التعاون بين مختلف الإدارات واللجان الفنية المختصة بالمراكز التكنولوجية، من أجل الإنتهاء من ملفات التصالح بشكل منضبط، وتقديم ردود واضحة للمواطنين بشأن طلباتهم.
واختتم المحافظ جولته بالتأكيد على ضرورة استمرار المتابعة الدقيقة من قبل قيادات المركز التكنولوجى، وتقديم تقارير منتظمة عن مستوى الأداء وموقف الملفات المختلفة، بما يضمن تقديم أفضل خدمة لأهالى مركز ومدينة المنصورة.