62 ألف مكالمة هاتفية تستقبلها «نقل عجمان» خلال 6 أشهر
تاريخ النشر: 8th, August 2023 GMT
عجمان: أمير السني
كشفت هيئة النقل في عجمان، عن زيادة في عدد المكالمات الهاتفية التي تلقتها خلال النصف الأول من العام الحالي، حيث بلغ إجمالي عدد المكالمات 61626 مكالمة هاتفية، وتوفر الهيئة قنوات رقمية تستقبل من خلالها الاقتراحات والملاحظات على مدار أيام الأسبوع.
وأكد عمر محمد لوتاه، المدير العام لهيئة النقل في عجمان، زيادة في عدد المكالمات خلال النصف الأول من العام الحالي، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، حيث بلغت نسبه الزيادة 4%، وتسعى الهيئة إلى التجاوب بشكل فوري وفعال مع كافة استفسارات وطلبات المتعاملين عبر قنواتها الرقمية، وإتاحة قنوات جديدة تسهل على المتعاملين التواصل مع الهيئة.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة النقل عجمان عجمان
إقرأ أيضاً:
عجمان تنظم اللقاء الأول لبرنامج خدمات الجيل القادم
نظّمت دائرة عجمان الرقمية ودائرة التنمية الاقتصادية وغرفة عجمان، أمس، اللقاء الأول من برنامج خدمات الجيل القادم، تحت شعار «صفر بيروقراطية 100% كفاءة».يأتي البرنامج الذي أطلقه سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، الشهر الماضي ليمثل نقلة نوعية جديدة في تطوير الخدمات الحكومية بالإمارة، ويؤسس لمرحلة مستقبلية أكثر بساطة وسرعة وكفاءة في تقديم الخدمات للمتعاملين.
ويتضمن البرنامج مبادرتي «تصفير البيروقراطية الحكومية» لحكومة دولة الإمارات، و«التجربة الشاملة» لحكومة عجمان، ويستهدف إعادة تصميم تجربة المتعاملين بإلغاء 1000 إجراء غير ضروري، وتقليص 50% من الزمن المستغرق لإنجاز المعاملات، وتصفير الاشتراطات والمتطلبات المكررة.
وشهد جلسة حوارية بعنوان «حكومة المستقبل: صفر بيروقراطية - 100% كفاءة»، ناقشت أهمية التحول الجذري في الخدمات الحكومية، وضرورة التخلص من التعقيدات الإدارية.
وقال محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات: إن الإنسان هو الغاية من كل ما نقوم به، وما تطبّقه اليوم حكومة عجمان عبر برنامج تصفير البيروقراطية يعكس رؤية واضحة لحكومة تضع احتياجات الناس في قلب كل قرار وإجراء.
من جانبها، قالت الدكتورة عهود علي شهيل مدير عام دائرة عجمان الرقمية: «في خدمات الجيل القادم، نرسم ملامح مستقبل تتحرّك فيه عجمان بخطى واثقة نحو حوكمة رقمية تضع الإنسان في القلب منها وتُحقق الكفاءة الكاملة من دون بيروقراطية».
وعرضت وزارة العدل خلال اللقاء، تجربتها الرائدة في تبسيط الإجراءات والتي قدّمها المستشار الدكتور عبدالعزيز عبدالرحيم الرئيسي، الذي قال: «استطعنا عبر العمل المؤسسي أن نعيد تصميم العديد من العمليات ونحقق نتائج ملموسة، ونفخر بحصولنا على جائزة أفضل فريق حكومي في فئة تبسيط الإجراءات على مستوى الدولة».
من جهته، أكد أحمد سيف السويدي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان، أن اللقاء محطة مهمة نحوّ الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي.
وأشار إلى أن اقتصادية عجمان وبالتعاون مع شركائها من الجهات الاتحادية والمحلية، تستهدف خلال عام 2025 تقليص 300 خطوة وإجراء ضمن خطتها لتصفير البيروقراطية.
(وام)
استشاري تكنولوجيا إعلام: الحكومة أنهت تريند «شهادات الحلال»