د. أمينة فخرو مديرة المركز في حوار لـ «العرب»: 33 عيادة وخدمة لمراجعي «الوكرة الصحي»

توفير صحة الطفل والمراهق والفحص السنوي
28000 إلى 30000 مراجع شهرياً للاستفادة من جميع الخدمات 
اهتمام بصحة الطفل والمراهق والأمراض الانتقالية وتحصينات السفر والصحة النفسية والفحص السنوي
الوكرة الصحي يوفر خدمات الطوارئ طوال أيام الأسبوع 

أكدت الدكتورة أمينة إبراهيم فخرو- استشاري أول طب الأسرة ومدير مركز الوكرة الصحي، أن المركز تتوافر به 33 عيادة وخدمة وتخصصا، من بينها خدمات صحة الطفل والمراهق، والأمراض الانتقالية وتحصينات السفر والصحة النفسية والفحص السنوي، والقابلة القانونية وغيرها من الخدمات التي يوفرها المركز لمراجعيه.

وكشفت د. أمينة فخرو في حوار مع «العرب» عن أن عدد المسجلين في المركز بلغ 143081 مسجلا في آخر إحصاء، في حين أن مراجعي المركز بصورة شهرية يتراوح بين 28000 الى 30000 مراجع للاستفادة من جميع خدمات المركز، وأن المركز يوفر خدمات الطوارئ طوال ايام الأسبوع.
وأشارت مديرة مركز الوكرة الصحي إلى أن المركز يخدم المناطق الجغرافية 90 و91 و92 و93 و94 والتي تضم 25 منطقة، لافتة إلى أن قسم المختبر يستقبل بين 4500 إلى 5000 مراجع شهرياً، وأن نتائج التحاليل تظهر في نفس اليوم إن أجريت في الوكرة الصحي، وخلال يومين في حال تحويلها إلى مختبرات مؤسسة حمد الطبية.
ونوهت إلى أن عيادات الاسنان بالمركز تستقبل 900 إلى 1200 مراجع شهرياً، وأن قسم الصيدلية يستقبل ما بين 14500 إلى 15000 مراجع شهرياً، مشيرة إلى أن خدمات القومسيون الطبي المضافة للمركز استقبلت 500 مراجع خلال عام 2023 من القطريين وأبناء دول مجلس التعاون، مشددة على أهمية حضور المراجعين في مواعيدهم الطبية، أو إعادة جدولتها لكي يستفيد بها مراجعون آخرون.. وإلى نص الحوار.. 
◆ هل يعمل المركز بكامل طاقته من حيث توفير الخدمات؟
■ يعمل مركز الوكرة الصحي بكامل طاقته خلال أيام الأسبوع، وتتوافر جميع الخدمات الرئيسية من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء، وفي العطلات الرسمية تتوافر خدمات الطوارئ من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساءً. 

◆ كم عدد المسجلين في المركز.. وعدد المراجعين يومياً وشهرياً؟
■  آخر تحديث للبيانات لعدد المراجعين المسجلين في مركز الوكرة الصحي عن شهر نوفمبر 2023 تشير إلى أن عدد المسجلين بلغ 143081 مسجلا، ويبلغ عدد المراجعين الذين يحضرون الى مركز الوكرة الصحي شهريا ما يتراوح بين 28000 الى 30000 مراجع للاستفادة من جميع الخدمات المتوافرة بالمركز، حيث يستقبل مركز الوكرة الصحي يوميا مراجعيه للاستفادة من جميع الخدمات المتوافرة بالمركز.

◆ ما هي العيادات والخدمات والتخصصات المتوافرة بالمركز؟
■ تتوافر لدى مركز الوكرة الصحي العيادات والخدمات التالية:
1 - متابعة الحمل
2 - طب الأسرة
3- الكشف المبكر لسرطان الثدي والأمعاء
4- فحص السمع
5- الطب العام
6- صحة الطفل والمراهق
7- الأمراض الانتقالية وتحصينات السفر
8- عيادة القابلة القانونية
9- الصيدلية
10- الأسنان
11- الأمراض غير الانتقالية
12- عيادة ما بعد الولادة
13- الابتسامة الجميلة
14- العيون
15- القومسيون الطبي
16- الأسنان (الصحة المدرسية)
17- قياس النظر (البصريات)
18- الصحة النفسية
19- أخصائي التغذية
20- الفحص السنوي
21- ما بعد الولادة
22- البطاقات الصحية
23- الصحة المدرسية
24- التثقيف الصحي
25- الإقلاع عن التدخين
26- الرعاية الصحية المنزلية
27- الأخصائية الاجتماعية
28- الطفل السليم
29- المختبر
30- الموجات فوق الصوتية
31- المرأة السليمة
32- استشارات صحة الأم والطفل
33- الأشعة

◆ ما هي أوقات عمل المركز في مختلف الأقسام؟
■ يعمل مركز الوكرة الصحي بكامل طاقته خلال أيام الأسبوع وتتوافر جميع الخدمات الرئيسية من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء. 
•عيادات الطفل السليم يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 9 مساء. 
•عيادات العيون والبصريات يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 9 مساء.
•عيادات الاسنان يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 10 مساء.
•عيادات طب الاسرة يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 10 مساء.
•خدمات الطوارئ يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء.
•خدمات الصيدلية والمختبر والاشعة يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء.
•خدمات التمريض يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء.

◆ هل يقدم المركز خدمة استقبال الحالات العاجلة أو تخططون لتوفيرها؟
■ تتوافر في مركز الوكرة الصحي خدمات الطوارئ طوال ايام الاسبوع يوميا من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء.

◆ ما هي المناطق التي تتبع في خدماتها الصحية مركزكم؟
■ يخدم مركز الوكرة المناطق الجغرافية 90 و91 و92 و93 و94، التي تضم 25 منطقة، وهي الوكرة، والوكرة - المنطقة الصناعية، والوكرة جنوب شرق، والوكير، والمشاف، ووادي ابا الصليل، ومعيذر الوكير، وجري مصبح، وبو الحميض، وبو صلبة، وبركة العوامر، والنباه، وام بشر، والركب 91، ومسيعيد - المنطقة الحرة، والركب 92، ومسيعيد 92، ونقيان مسيعيد، وسيلين، ومسيعيد 93، والعفجة، والمرخية الجنوبية، وزرقا، ولشيقر، ونقا الفقارة 94.

◆ كم عدد التحاليل التي يجريها المختبر، وكم من الوقت تظل حتى ظهور النتائج؟
■ يستقبل قسم المختبر في مركز الوكرة الصحي شهريا حوالي ما بين 4500 -5000 مراجع للقيام بعمل التحاليل الطبية اللازمة، وحسب اخر احصائيات لشهر نوفمبر 2023 قام المختبر بعمل ما يقرب من 55000 ألف نوع من التحاليل المختلفة.
يعتمد ظهور نتيجة التحاليل على إذا كانت التحاليل تتم داخل المختبر في مركز الوكرة الصحي تظهر نتيجة التحاليل في نفس اليوم.
وإذا كانت التحاليل المطلوبة سوف نقوم بإرسالها لمؤسسة حمد الطبية تظهر نتيجة التحاليل في خلال يومين.

◆ كم عدد الحالات التي تستقبلها عيادات الأسنان بالمركز؟
■  يستقبل قسم الاسنان في مركز الوكرة الصحي شهريا ما بين 900 إلى 1200 مراجع، وحسب اخر احصائيات لشهر أكتوبر 2023 قام قسم الاسنان بعمل ما يقرب من 1700 تدخل طبي بواسطة أطباء الاسنان في مختلف التخصصات.

◆ هل من كلمة توجهونها لمن يتخلفون عن الحضور لمواعيدهم الصحية؟
■ يتأثر بعض المراجعين بسبب طول فترة الانتظار للحصول على أقرب موعد مع الطبيب، رجاء من المراجعين الحضور في الموعد والوقت المناسب وإذا تعثر أي مراجع او عند حدوث أي ظرف يمنعه من الحضور عليه الاتصال بخدمة العملاء على رقم 107 لتعديل الموعد للاستفادة به وتخصيص هذا الوقت لمراجع آخر.

◆ كم عدد الوصفات الطبية التي يتم صرفها؟
■ يستقبل قسم الصيدلية في مركز الوكرة الصحي شهريا حوالي ما بين 14500 - 15000 مراجع للقيام بصرف الوصفات الطبية اللازمة، حسب آخر إحصائيات لشهر نوفمبر 2023 قامت الصيدلية بصرف ما يقرب من 40000 ألف صنف من الأدوية المختلفة.

◆ هل يستقبل المركز تحويلات أو يقوم بالتحويل على مراكز أخرى؟ 
■ نعم.. يقوم مركز الوكرة الصحي باستقبال وإرسال التحويلات الداخلية من مؤسسة الرعاية الصحية من أي مركز صحي آخر ومن خارج المؤسسة عن طريق مؤسسة حمد الطبية لبعض الخدمات المتوافرة لدينا مثال خدمات عيادات ما بعد الولادة والزيارات المنزلية.

◆  بعد نقل خدمات القومسيون إلى المركز.. كم عدد المستفيدين منها.. وهل من خدمات أخرى يخطط لنقلها للمركز؟ 
■ يقوم مركز الوكرة بتقديم خدمات القومسيون الطبي للمراجعين القطريين ومواطني مجلس التعاون، وقد استفاد ما يقرب من حوالي 500 مراجع من خدمات القومسيون الطبي خلال عام 2023.

المصدر: العرب القطرية