"الصحة" تطلق خدمات مركز الاتصال "937" في موسم الحج
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
أكمل مركز اتصال الصحة "937" استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات.
وأشارت "الصحة" إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز الاتصال "937" لحجاج بيت الله الحرام تشمل الرصد ومتابعة الطلبات أو البلاغات الواردة من قبل ضيوف الرحمن ومعالجتها كتذكرة عاجلة، إلى جانب الاستجابة الفورية للاستفسارات والاستشارات الطبية الواردة للمركز، وتقديم خدمة البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
أخبار متعلقة ”المشيطي“ يرعى ملتقى الشركات الناشئة في قطاع تقنيات الغذاءالمتحف الدولي للسيرة النبوية وقطار الحرمين السريع يثريان تجربة الحجاجوأفادت أن مركز اتصال "937" يوفر مترجمين للغات الأكثر شيوعاً في موسم الحج، وتشمل الإنجليزية، والأوردو، والفرنسية، والإندونيسية، والتركية، والفارسية، عبر قنوات الاتصال الهاتفي، منصة X، البريد الإلكتروني، إضافة إلى تطبيق الواتساب.استقبال مكالمات الحجاجوأوضحت الوزارة أن مركز اتصال "937" يُدار من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين يعملون على مدار الساعة، لاستقبال مكالمات الحجاج وتوفير الردود السريعة على استفساراتهم من داخل المملكة وخارجها، والاستجابة على احتياجاتهم الصحية الأولية، وفق آلية تضمن توفير الخدمة لأكبر عدد ممكن من حجاج بيت الله الحرام.
وتشمل مهام مركز الاتصال "937" رفع تقارير تحليلية لحظية ودورية للقيادات الصحية لتسهيل ودعم اتخاذ القرار.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عبدالعزيز العمري جدة وزارة الصحة موسم الحج الخدمات الصحية السعودية
إقرأ أيضاً:
مسؤول: 3 مراحل لمهام مركز إدارة الأزمات بالطائف في موسم الحج
قال خالد الجعيد مدير مركز إدارة الأزمات والكوارث في الطائف، إن المركز يباشر ثلاث مهام خلال موسم الحج.
وأضاف الجعيد، خلال لقائه المذاع على قناة الإخبارية، أن ذلك يشمل مرحلة الاستعداد والجاهزية بالتأكد من جاهزية جميع المنشآت الطبية داخل محافظة الطائف.
وتابع، أن تلك المرحلة يليها مرحلة الاستجابة وتتضمن الاستجابة للحوادث بجاهزية تساعد على سرعة الاستجابة وتقليل الخسائر المادية والبشرية، والمحافظة على الأرواح ثم مرحلة التعافي بالتقييم والتحسين المستمر مع ضمان استمرار الخدمات الصحية بجودة عالية.
مدير مركز إدارة الأزمات والكوارث في الطائف خالد الجعيد:
الاستجابة للحوادث قياسيا وحفظ الأرواح من مهام المركز خلال موسم الحج #نشرة_النهار | #الحج_عبر_الإخبارية#الإخبارية pic.twitter.com/Hu8qa5Fvcg
اللواء شقير: ستعود المناطق المحتلة في الجنوب الى الدولة وأهلها