"السياحة": لم يشكُ أي مواطن من الحج.. والحالات المرضية 8 فقط
تاريخ النشر: 21st, June 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قالت غرفة عمليات بعثة الحج السياحي المتواجدة حالياً في مكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية، برئاسة سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة، ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، انها تواصل متابعتها لأحوال حجاج السياحة بعد انتهائهم من أداء مناسك الحج وعودتهم من مخيمات مشعر (منى)، حيث تقوم بعثة الوزارة بالتواصل المستمر مع كل مشرفي شركات السياحة للاطمئنان على أحوال الحجاج والتأكد من استقرارهم بأماكن اقامتهم سواء بمكة المكرمة أو المدينة المنورة.
كما قامت لجان الإشراف بمكة المكرمة والمدينة المنورة، بالمرور على أماكن إقامة الحجاج للاطمئنان على أحوالهم، وتهنئتهم بإتمام مناسك الحج، واستطلاع آرائهم عن الخدمات المقدمة من مكاتب الطوافة خلال أيام المشاعر بمخيمات منى وعرفات.
كما أنه يتم، أيضاً، المرور الدوري على المستشفيات المركزية بمكة المكرمة للاطمئنان على الحالة الصحية لحجاج السياحة، حيث يوجد حالياً عدد (8) حالات مرضية فقط محجوزة بالمستشفيات من إجمالي عدد حجاج السياحة هذا العام والذي بلغ (25223 حاج)، وهو ما يمثل نسبة (0.02 %) من عدد الحجاج، بواقع (5 حالات ذكور، 3 حالات إناث)، وبلغت أعداد الوفيات بين حجاج السياحة (10 حالات وفاة) وكانت لأسباب طبيعية؛ وهو ما يمثل نسبة (0.04 %) من عدد الحجاج.
ومن جانبها، أوضحت سامية سامي بأنه لا توجد أي حالات مفقودة إطلاقاً حالياً من بين كافة حجاج السياحة، ولا توجد أيضاً أي حالات تعرضت لحوادث أو إصابات خلال أداؤها مناسك الحج، مشيرة إلى أنه يتواجد مع الحجاج عدد (723 مشرف) أي بمتوسط (1 مشرف لكل 35 حاج) وهي نسبة أعلى من النسبة المقررة بضوابط الحج السياحي هذا العام.
وأضافت أن لجان الوزارة للإشراف على برامج الحج السياحي تم المراعاة في تشكيلها تتبع رحلة ومسار الحاج لتكون متواجدة في كافة النقاط خلال أداؤه لمناسك الحج، لافتة إلى تواجد لجان الإشراف بالنقاط التالية (ميناء نويبع البحرى – ميناء العقبة بالأردن – منفذ حالة عمار البري بالحدود الأردنية السعودية – مطار جدة – المدينة المنورة – مكة المكرمة – لجان للإشراف خلال أيام المناسك بمنى وعرفات) وهو ما يضمن التتبع اللحظي لأحوال حجاج السياحة مما أدى الى عدم وجود أي حالات فقد لحجاج السياحة، وكذا النسب الضئيلة جداً لحالات الوفاة والحالات المرضية لحجاج السياحة مقارنة بإجمالي أعداد الحجاج.
كما تتابع الوزارة، عن كثب الخدمات المقدمة من الشركات السياحية للحجاج والتأكد من تلقيهم للخدمات المتفق عليها، حيث تلقت الوزارة عدد (9 شكاوى) بسبب تسكين في فنادق مكة المكرمة والمدينة المنورة وعدم الالتزام بالبرنامج السياحي، وهو ما يمثل نسبة (0.03 %) من إجمالي عدد حجاج السياحة.
في حين لم تتلقى الوزارة أي شكاوي فيما يخص مخيمات (مشعر عرفات) بكافة مستويات الحج السياحي (الفاخر – الخمس نجوم – الاقتصادي – البري)، وفيما يخص مخيمات مشعر (منى) لم تتلقى الوزارة شكاوي من مخيمات المستوي (الفاخر – الخمس نجوم – البري)، لكن تلقت بعض الشكاوى من (مخيمات المستوى الاقتصادي بمشعر منى) وكانت الشكوى من تكرار انقطاع التيار الكهربائي نتيجة لتخفيف الأحمال مع نقص في بعض خدمات الإعاشة بأحد مكاتب المستوى الاقتصادي وذلك في اليوم الأول فقط من أيام المبيت بمنى والتي قامت لجان الوزارة بالتعامل معها وحلها على الفور.
كما أكدت سامية سامي أن الوزارة لم تتلقى حتى الآن أي شكوى رسمية من أي مواطن ضد أى شركة سياحة مرخصة من الوزارة بخصوص تحايلها بتنظيم حج باستخدام تأشيرات زيارة، مؤكدة على أنه حال حدوث ذلك أو التأكد من قيام أي شركة بترتيب سفر أي من الحجاج بعيداً عن الأطر النظامية أو بصورة غير رسمية سيتم فتح التحقيق معها واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها، علماً بأن الوزارة كانت قد أهابت أكثر من مرة من قبل جميع شركات السياحة المرخصة بضرورة الالتزام بالقوانين، وحثت المواطنين على عدم حجز أي رحلات لحج السياحة إلا من خلال شركات السياحة المرخصة وبتأشيرات الحج، وعدم التعامل مع أي كيانات غير مرخصة تقوم بتنظيم رحلات حج أو عمرة، وأكدت على أنه لن يُسمح بأداء مناسك الحج إلا لمن يحمل تأشيرة مخصصة لذلك، وليست من خلال تأشيرة زيارة.
كما قامت غرفة العمليات التي شكلتها الوزارة من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة خلال أجازة عيد الأضحى المبارك، بالتواصل والمتابعة المستمرة من مصر مع بعثة الوزارة المتواجدة بالمملكة العربية السعودية، لمتابعة أحوال حجاج السياحة المتواجدين لأداء فريضة الحج في الأراضي السعودية وطمأنة ذويهم في مصر، حيث تلقت حتى الآن ما يقارب من 300 مكالمة هاتفية من ذوي الحجاج للاطمئنان عليهم وتم طمأنتهم جميعاً على حالة ذويهم الصحية.
ويمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف / 01550008630 – 01550008633 ، كما يتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين وكذلك حجاج السياحة من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654).
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الحج بعثة الحج السياحي السياحة منى مناسك الحج السیاحی حجاج السیاحة مناسک الحج من خلال وهو ما
إقرأ أيضاً:
السياحة تعاين مخيمات البري والخمس نجوم استعدادا لتصعيد الحجاج
في إطار استعدادها لتصعيد الحجاج والتنسيق مع شركات الطوافة السعودية المتعاقد معها عليها لخدمة حجاج الشركات، بدأت بعثة وزارة السياحة جولات مكثفة لمعاينة مخيمات السياحة في كل من منى وعرفات.
تشمل الجولات جميع مخيمات برامج الحج السياحي “الخمس نجوم والاقتصادي والبري”، كما تشمل أيضا مخيمات الحج الفاخر.
وقام ممثلو لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة بإعداد تقرير مفصل حول ملاحظاتهم على مخيمات منى وعرفات.
جاء هذا التقرير بناءً على تواصل ممثلي الغرفة المستمر مع شركتي الماسية مشارق والراجحي لخدمات الحجاج، وهما الشركتان اللتان تعاقدت معهما الغرفة لخدمة حجاج السياحة، والتواصل كذلك مع شركات السياحة المنفذة للحج، بجانب عدة زيارات قام بها أعضاء الغرفة على مدار الأيام الماضية للمخيمات في منى وعرفات بشكل يومي.
تضمن التقرير عدة ملاحظات على المخيمات، وطلبت البعثة من شركتي الطوافة وخدمة الحجاج "الماسية والراجحي" ضرورة معالجة ومراعاة تلك الملاحظات بشكل عاجل قبل تصعيد الحجاج إلى منى وعرفات.
كما تم التنسيق مع مسئولي وزارة السياحة والآثار في بعثة الحج السياحي لبدء المعاينة النهائية للمخيمات قبل استلامها.
الحج السياحي
ويتم التواصل والمعاينات المبدئية للمخيمات بالتنسيق التام وتحت الإشراف المباشر لسامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون الشركات رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس بعثة الحج السياحي، التي طالبت ببذل أقصى جهد لتذليل العقبات أمام تحركات الحجاج بالمشاعر المقدسة.
كما طالبت سامية سامي باستمرار هذا التواصل والتنسيق حتى وصول الحجاج وصعودهم إلى عرفات.
وشددت رئيسة بعثة الحج السياحي على لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات بضرورة الاطمئنان على تنفيذ شركات الطوافة لجميع الإجراءات والخدمات المتفق على تنفيذها.
وقد بدأت الجولات بمعاينة المخيمات التابعة لشركة الماسية مشارق لخدمات الحجاج، والتي تعد المطوف المتعاقد معه من قبل غرفة شركات السياحة لخدمة حجاج البري وحجاج الخمس برامج الخمس، حيث قام عدد من مشرفي وزارة السياحة، وعلى رأسهم سيد خاطر، مدير إدارة السياحة الدينية بالوزارة، بمرافقة وفد لجنة السياحة الدينية بالغرفة برئاسة أحمد إبراهيم، رئيس اللجنة، ومعه يسري السعودي، عضو اللجنة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، بالإضافة إلى ممثلين للجهاز الإداري لغرفة شركات السياحة، على رأسهم أسامة عمارة، المدير التنفيذي للغرفة، ورافقهم في الجولة محمد الدمنهوري، مسئول ملف مصر بالماسية مشارق لخدمة الحجاج.
وخلال تلك المعاينة، تبين قيام شركة الماسية مشارق بتلافي ومعالجة الغالبية العظمى من الملاحظات التي رصدتها غرفة شركات السياحة، كما تبين أن المخيمات حديثة وعلى مستوى عالٍ من الجودة، لتحقيق الراحة للحجاج، خاصة في المستوى البري، وتنفيذ كل ما تضمنته الضوابط المنظمة للحج السياحي التي وضعتها وزارة السياحة والآثار من جهة، بالإضافة إلى تطبيق ما جاء في تعاقد الغرفة مع الشركة من جهة ثانية.
كما شملت الجولة أماكن المخيمات بمنى وعرفات، ومعاينة أجهزة التكييف التي تبين أن الغالبية العظمى منها داخل المخيمات حديثة، بجانب مناطق الخدمات ودورات المياه ومناطق استراحة الحجاج، كما تمت مراجعة خطوط الكهرباء مع المهندسين المشرفين على تجهيز المخيمات للتأكد من قوة تحملها وعدم انقطاعها خلال تواجد الحجاج.
كما تم التأكيد على سهولة الوصول إلى المخيمات وتوفير عدد كافٍ من الأدلاء الاكفاء لإرشاد مجموعات الحجاج التابعين لشركات السياحة.
ومن المنتظر أن تتم مراجعة نهائية واستلام المخيمات خلال الساعات والأيام المقبلة قبل تصعيد الحجاج.
وقد جرت المباحثات حول المخيمات وتجهيزها طوال الأيام الماضية بحضور قيادات الماسية لخدمات الحجاج، وفي مقدمتهم علي بن حسين بندقجي، رئيس الماسية، ومحمود الدمنهوري، مستشار الشركة، وبندر الدمنهوري، نائب رئيس الشركة.
ويقوم ممثلو غرفة السياحة في البعثة بفتح قنوات الاتصال المباشر مع شركات السياحة رؤساء التضامنات بين الشركات المنفذة للحج للوقوف على ملاحظاتهم حول مخيمات الحجاج في منى وعرفات لبحث كل تلك الملاحظات مع شركات الطوافة وحلها فورا.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه