2025-11-22@12:50:53 GMT
إجمالي نتائج البحث: 729
«جهاز حمایة المستهلک»:
أصدر جهاز حماية المستهلك بيانًا مهمًا بمناسبة انطلاق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، حذّر فيه المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية قد تُعلن عنها بعض الشركات دون التأكد من قانونيتها ووجود رقم الإخطار الرسمي الصادر عن الجهاز داخل الإعلان. وأكد الجهاز أن بعض العروض قد تكون مضللة أو غير مطابقة للضوابط القانونية.تفاصيل بيان جهاز حماية المستهلكأوضح الجهاز أن وجود عبارة تشير إلى الإخطار الرسمي مثل: هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2025، يعد دليلًا على خضوع المسابقة للضوابط الرقابية المقررة. وشدد على أهمية التأكد من هذا الرقم قبل التفاعل مع أي إعلان أو عرض ترويجي خلال موسم التخفيضات.الإطار القانوني المنظم للمسابقاتأشار الجهاز إلى أن المادة رقم 14 من قانون حماية المستهلك تشترط عدم جواز...
حذّر جهاز حماية المستهلك، المواطنين، من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية تُعلن عنها بعض الشركات خلال موسم "الجمعة البيضاء" دون التأكد من وجود رقم الإخطار الصادر عن الجهاز داخل الإعلان.السيدة انتصار السيسي : أتابع الآن برنامج دولة التلاوة بكل سعادة وشغفاستبدال العمال الذكور بعاملات بمدرسة العبور .. وتوعية الطلاب لحمايتهم من التحرشويُعد إدراج عبارة مثل: "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2025" دليلًا على قانونية المسابقة وخضوعها للضوابط الرقابية.︎احذروا المسابقات والعروض الترويجية الخادعة خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاءوأكد الجهاز أن ذلك يأتي تنفيذًا لنص المادة (14) من قانون حماية المستهلك، والتي تشترط عدم جواز الإعلان عن أي مسابقة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المحددة في اللائحة التنفيذية، وذلك قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على...
ناشد جهاز حماية المستهلك، المستهلكين مُستخدمي شاحن «BoostCharge 20K»، بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، بعد رصد خلل خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يُسبب مخاطر اشتعال. وناشدت شركة «بلكين» عملاءها بالتوقف الفوري عن استخدام المنتج، مع إتاحة الاستبدال أو استرداد القيمة بالكامل حرصًا على سلامة المستهلكين، والتعاون الفوري مع مراكز الخدمة المعتمدة، وفصله عن أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال أو أي أجهزة أخرى، مع الامتناع عن وضعه في سلة النفاية أو إعادة تدويره، حفاظًا على سلامتهم ومنع أي مخاطر محتملة. جهاز حماية المستهلك وأعلنت شركة «بلكين» الرائدة في مجال الإلكترونيات، ووكيلها المعتمد داخل جمهورية مصر العربية شركة «موبايلكوم» عن سحب واستدعاء عدد من منتجات «الباور بانك» التابعة لها، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي...
أعلنت شركة 'بلكين' – الرائدة في مجال الإلكترونيات، ووكيلها المعتمد داخل جمهورية مصر العربية شركة 'موبايلكوم' – عن سحب واستدعاء عدد من منتجات 'الباور بانك' التابعة لها، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة.وأكدت الشركة أن هذا الخلل قد يُعرّض الجهاز لخطر نشوب حريق، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين، خاصة مع الانتشار الواسع لاستخدام هذه الأجهزة واعتماد المستهلكين عليها يوميًا، ويأتي هذا التحرك في إطار التزام الشركة الصارم بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك.وأوضحت الشركة المالكة أن العيب يتمثل في خلل داخل مكوّن خلية الليثيوم-أيون بالشاحن المتنقل، ناتج عن مشكلة في عملية التصنيع قد تؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما يزيد...
أشاد المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية بالجهود المبذولة من جهاز حماية المستهلك بالشرقية لتدعيم وحماية حقوق المواطنين ومواجهة الممارسات الإحتكارية بالأسواق وضبط السلع غير الصالحة للإستهلاك الآدمي من خلال شن الحملات المستمرة على الأسواق بالتنسيق مع الجهات المعنية لضبط كافة حركة البيع والشراء بالأسواق وتحرير محاضر حيال المخالفين.بيطري الشرقية يواصل أعمال التقصي الميداني بأسواق كفر صقر لدعم الحملة القومية للتحصينإزالة 1042 متر تعديات بالبناء المخالف على الأراضي الزراعية بالشرقيةبين شرقية وغربية.. غزة تواجه تقسيمًا بالخط الأصفر والإعمار ضائع في المجهولأكد محافظ الشرقية انه بناءاً على تعليمات إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك بتفعيل المنظومة الرقابية لضبط الأسواق والحفاظ على حقوق المواطنين الإستهلاكية و التصدي لكافة صور الغش و الإستغلال من خلال تفعيل مواد قانون حماية المستهلك رقم (١٨١) لسنة ٢٠١٨.فيما...
في واحدةٍ من أخطر محاولات الغش التجاري التي تهدد صحة وسلامة المواطنين، واستمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة المواطنين قبل تداولها بالأسواق، وبالتنسيق مع الهيئة القومية لسلامة الغذاء، شنَّ جهاز حماية المستهلك حملةً رقابيةً مُكثفة بمدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، استهدفت عددًا من كُبرى المخازن التي تقوم بتجميع اللحوم منتهية الصلاحية وغير الصالحة للاستهلاك الآدمي، وإعادة تصنيعها باستخدام بعض الإضافات والمواد الدهنية لتغيير الطعم والقوام، تمهيدًا لطرحها بالأسواق ضمن المصنعات الغذائية الجاهزة للاستهلاك المنزلي، وتوريدها إلى بعض المطاعم.وأسفرت جهود الحملة عن ضبط 2.5 طن من اللحوم والمواد الدهنية منتهية الصلاحية، إضافةً إلى عبوات مدوَّن عليها تواريخ إنتاج لم تَحِن بعد، في محاولةٍ لتضليل الجهات الرقابية وإيهام المستهلكين بسلامة المنتج، وكانت...
نفذ الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مركز ومدينة طوخ، أسفرت عن ضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه المعدنية قبل تداول منتجاتها بالأسواق. وتحفظت الحملة على 80 ألف عبوة مخالفة للمواصفات القياسية والصحية تحمل أسماء علامات تجارية شهيرة، باستخدام أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلية، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة. حملة جهاز حماية المستهلك اليوم وأسفرت الحملة عن ضبط محطة لتعبئة المياه المعدنية تعمل بدون ترخيص داخل نطاق محافظة القليوبية، وتبين أن القائمين عليها يقومون باستخدام أسماء وعلامات تجارية دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلي لخداع المستهلكين وإيهامهم بمصدر غير...
استمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين قبل تداولها بالأسواق، وفي إطار جهود جهاز حماية المستهلك المستمرة لضبط الأسواق وحماية صحة وسلامة المواطنين، شنَّ الفرع الإقليمي للجهاز بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مركز ومدينة طوخ، أسفرت عن ضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه المعدنية قبل تداول منتجاتها بالأسواق، حيث تم التحفظ على 80 ألف عبوة مخالفة للمواصفات القياسية والصحية تحمل أسماء علامات تجارية شهيرة، بإستخدام أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلية،وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة لاتخاذ شؤونها. رئيس جهاز حماية المستهلك يُوجّه بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية لضبط العروض...
في إطار استعدادات الدولة لموسم تخفيضات "الجمعة البيضاء"، وجّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، لضمان التزام الشركات والمحلات التجارية بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة استغلال أو تضليل، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا لأحكام القانون. رئيس "حماية المستهلك" يجتمع مع رؤساء القطاعات ومديري الأفرع لمتابعة حالة الأسواق إنفاق المستهلك في أمريكا يسجل أعلى مستوى خلال 4 أشهر وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل من خلال "إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة"، على مٌتابعة ورصد كافة العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي...
أكد إبراهيم السجينى ، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن إدارة التلقي والخط الساخن تلقت 3,381 شكوى، و 9,193 عبر الواتساب ، فيما بلغ إجمالي الشكاوى الواردة عبر (تطبيق حماية المستهلك ) 1,923 . مشيرا إلى أن إجمالى الشكاوى الواردة بلغ 18,338 شكوى .لافتا إلى اننا نفذنا 837 حملة رقابية بمختلف المحافظات ، وضبط 2,953 قضية متنوعة . وشدد " السجيني " على ضرورة تكثيف الرقابة على الأسواق، ولا سيما أسواق السلع الغذائية، للتصدي لأي ممارسات ضارة بحقوق المستهلكين، وعلى رأسها محاولات حجب السلع عن التداول أو فرض زيادات غير مبررة في الأسعار والإحالة للنيابة العامة . مؤكدًا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا برصد أي زيادات غير مبررة في الأسعار أو محاولات لحجب السلع عن التداول بغرض رفع أسعارها، وتأتي هذه الجهود في إطار...
أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك 188 قرارًا لصالح المستهلكين، بإجمالي قيمة مالية تُقارب 5 ملايين جنيه، وتم إحالة (144) شكوى ضد بعض الشركات، إلى النيابة العامة؛ لعدم التزامها بتنفيذ قرارات مجلس إدارة الجهاز. واستعرض جهاز حماية المستهلك ، في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلاً عن تلقي شكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها وأبرز الأنشطة، خلال شهر أكتوبر. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أهمية مواصلة الجهود الميدانية والتكامل بين مختلف قطاعات الجهاز والفروع الإقليمية، بما يضمن تعزيز الرقابة على الأسواق، والتعامل الفوري مع شكاوى المستهلكين، وسرعة البت فيها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المخالفين. ونوّه السجيني بالدور الفعّال الذي تقوم...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك"، عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلاً عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها وأبرز الأنشطة، خلال شهر أكتوبر. جهاز حماية المستهلك يُناقش جهود ضبط الأسواق ومتابعة توافر السلع رئيس جهاز حماية المستهلك يُدلي بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ 2025 رئيس جهاز حماية المستهلك: المتحف المصري الكبير إنجاز حضاري غير مسبوق وأكّد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أهمية مواصلة الجهود الميدانية والتكامل بين مختلف قطاعات الجهاز والفروع الإقليمية، بما يضمن تعزيز الرقابة على الأسواق، والتعامل الفوري مع شكاوى المستهلكين، وسرعة البت فيها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المخالفين.ونوّه “السجيني” إلى الدور الفعّال الذي تقوم به فرق العمل والفروع الإقليمية...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك"، عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلاً عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها وأبرز الأنشطة، خلال شهر أكتوبر.وأكّد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أهمية مواصلة الجهود الميدانية والتكامل بين مختلف قطاعات الجهاز والفروع الإقليمية، بما يضمن تعزيز الرقابة على الأسواق، والتعامل الفوري مع شكاوى المستهلكين، وسرعة البت فيها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المخالفين.ونوّه “السجيني” إلى الدور الفعّال الذي تقوم به فرق العمل والفروع الإقليمية في متابعة الأسواق بالمحافظات والتصدي لأية ممارسات احتكارية أو محاولات للتلاعب بالأسعار، مثمنًا ما تحقق من نتائج إيجابية في تعزيز ثقة المواطنين بمنظومة حماية المستهلك، ومؤكدًا استمرار الجهود لضمان استقرار الأسواق وتحقيق العدالة في العلاقة بين...
أكّد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن افتتاح المتحف المصري الكبير تحت رعاية الرئيس عبدالفتاح السيسي يُجسّد فصلًا جديدًا في مسيرة الدولة المصرية نحو استعادة مكانتها الرائدة على خريطة السياحة والحضارة العالمية، مشيدًا بما تحقق من إنجاز حضاري غير مسبوق يعكس عظمة مصر وتاريخها الممتد عبر آلاف السنين.وأوضح السجيني في تصريحات له أن المتحف المصري الكبير لا يُعد مجرد أيقونة ثقافية وسياحية فريدة، بل نموذجًا حيًا لإرادة دولة قوية تُحسن الاستثمار في تراثها العظيم، وتحوّل التاريخ إلى مصدر فخر وقوة ناعمة تدعم الاقتصاد الوطني وتعزّز ثقة العالم في مصر كوجهة آمنة وجاذبة للسياحة والاستثمار.بث مباشر| بدء مراسم افتتاح المتحف المصري الكبير وسط حضور ملوك ورؤساءلميس الحديدي: المتحف المصري الكبير شاهد على رحلتنا نحو المستقبلمصطفى وزيري: عرض بلطة عمرها 700...
أكّد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن افتتاح المتحف المصري الكبير تحت رعاية فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي يُجسّد فصلًا جديدًا في مسيرة الدولة المصرية نحو استعادة مكانتها الرائدة على خريطة السياحة والحضارة العالمية، مشيدًا بما تحقق من إنجاز حضاري غير مسبوق يعكس عظمة مصر وتاريخها الممتد عبر آلاف السنين. جهاز حماية المستهلك يُناقش جهود ضبط الأسواق ومتابعة توافر السلع «حماية المستهلك»: ضبطنا مؤخرا أكثر من 3200 قضية متنوعة في مجال الغش التجاري وأوضح السجيني أن المتحف المصري الكبير لا يُعد مجرد أيقونة ثقافية وسياحية فريدة، بل نموذجًا حيًا لإرادة دولة قوية تُحسن الاستثمار في تراثها العظيم، وتحوّل التاريخ إلى مصدر فخر وقوة ناعمة تدعم الاقتصاد الوطني وتعزّز ثقة العالم في مصر كوجهة آمنة وجاذبة للسياحة والاستثمار.وأضاف أن...
ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الاجتماع العاشر لمجلس إدارة الجهاز، والمنعقد بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، واستهل “السجيني” الاجتماع بالتأكيد على أهمية الدور الرقابي الذي يضطلع به الجهاز في حماية حقوق المستهلكين ومتابعة حالة الأسواق، وضمان توافر السلع بالأسعار العادلة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء بمتابعة الأسواق ورصد أي ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار عقب تحريك أسعار المواد البترولية.كما استعرض الاجتماع تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، ومتابعة حالة الأسواق ومدى توافر السلع الأساسية والخدمات، مع التأكد من استقرار الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو فرض زيادات غير مُبررة في ضوء المتغيرات الراهنة.وفي هذا السياق، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهود المتواصلة التي تبذلها الدولة لخفض معدلات التضخم وتحسين...
نظمت جامعة الأقصر، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك التابع لرئاسة مجلس الوزراء بالشراكة مع المجلس الوطني للشباب.. الندوة التثقيفية بعنوان: "أعرف حقك.. واحمي نفسك) ضمن سلسة ندوات: (حماية المستهلك بين الحقوق والواجبات) وذلك بمقر كلية الآثار جامعة الأقصر تحت رعاية المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، والدكتورة صابر عبد الجليل رئيس جامعة الأقصر. حاضر خلال الندوة اللواء محمد فاضل، رئيس جهاز حماية المستهلك بالأقصر، ومحمد نور، مسئول التوعية بجهاز حماية المستهلك بالأقصر، حيث استهدفت رفع وعي طلاب الجامعة بما يقوم به جهاز حماية المستهلك من الرقابة الميدانية، و اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، والتعامل مع شكاوى المستهلكين، إلى جانب حملات التوعية ضد الإعلانات المضللة. وأشارت الدكتورة صابرين عبد الجليل، رئيس جامعة الأقصر، أن الندوة التثقيفية تهدف إلي رفع وعي طلاب...
يلعب جهاز حماية المستهلك، دورا كبيرا في الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان حصولهم على منتجات وخدمات آمنة وعادلة.وحدد قانون حماية المستهلك عدة اختصاصات يلتزم بها الجهاز لمراقبة الأسعار، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو مضرة بالمستهلك، بما يسهم في تعزيز الثقة في السوق وحماية المستهلكين من الاستغلال.المادة 43 من ذات القانون حددت اختصاصات الجهاز، إذ نصت علي :"يهدف الجهاز إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، وله في سبيل تحقيق كل ذلك ما يأتي:- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيزها وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها في مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجموعات السلعية المختلفة بحد أقصى...
أكد إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الدولة تبذل مجهودًا كبيرًا جدًا في منظومة الرقابة على الأسواق، وخاصة فيما يتعلق بأسعار السلع، وهو الملف الذي توليه الحكومة اهتمامًا كبيرًا، خاصة في الفترة الأخيرة، مضيفًا أن جهاز حماية المستهلك يقوم بدور فعّال فيما يخص مكافحة الغش التجاري.جهاز حماية المستهلك يطمئن المواطنين بعدم تداول هذه السيارات في السوق المصريإجراءات صارمة لحماية المستهلك.. الطب البيطري بالأقصر يتعامل مع حالة مرضية مفاجئة لعجل قبل تداولهوأشار «الجزار»، خلال مداخلة هاتفية مع الدكتورة منه فاروق والإعلامية لما جبريل، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المُذاع عبر شاشة «إكسترا نيوز»، إلى أن شهر سبتمبر الماضي شهد تنفيذ نحو 830 حملة رقابية خلال شهر واحد فقط، وأسفرت هذه الحملات عن ضبط حوالي 3200 قضية متنوعة.وأوضح أن الحملات شملت...
أكد إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الدولة تبذل مجهودًا كبيرًا جدًا في منظومة الرقابة على الأسواق، وخاصة فيما يتعلق بأسعار السلع، وهو الملف الذي توليه الحكومة اهتمامًا كبيرًا، خاصة في الفترة الأخيرة، مضيفًا أن جهاز حماية المستهلك يقوم بدور فعّال فيما يخص مكافحة الغش التجاري. ضبط 2.1 طن سكر تمويني وكميات من السلع المدعمة بمنيا القمح «حماية المستهلك» يحسم مصير السيارات الجديدة المتضررة وأشار «الجزار»، خلال مداخلة هاتفية مع الدكتورة منه فاروق والإعلامية لما جبريل، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المُذاع عبر شاشة «إكسترا نيوز»، إلى أن شهر سبتمبر الماضي شهد تنفيذ نحو 830 حملة رقابية خلال شهر واحد فقط، وأسفرت هذه الحملات عن ضبط حوالي 3200 قضية متنوعة.وأوضح أن الحملات شملت كافة محافظات الجمهورية، إلا...
أكد إبراهيم السجينى، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تابع باهتمام بالغ حادث تصادم إحدى شاحنات النقل المحمّلة بسيارات من طراز «هافال»، وذلك فور إخطار الشركة للجهاز بالواقعة.وفى إطار التزام جهاز حماية المستهلك بمسئولياته فى صون حقوق المواطنين ومتابعة التزامات الشركات العاملة بالسوق المصرى، ثمَّن الجهاز سُرعة استجابة شركة «غبور» وتواصلها الفورى مع الجهاز بشأن الحادث، وتعاونها الكامل فى تقديم البيانات والمستندات الخاصة بالواقعة، مؤكدًا فى الوقت ذاته حرصه على التحقق من كافة الملابسات الفنية والقانونية، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان عدم تداول السيارات محل الحادث داخل السوق المصريى باعتبارها سيارات جديدة.وقد أفادت شركة «غبور» بأن عدد السيارات المتضررة من الحادث يبلغ (6) سيارات من طراز «هافال H7-HEV» موديل 2026، وقد قامت بتزويد الجهاز بأرقام الشاسيه الخاصة بكل سيارة وبياناتها التفصيلية...
تابع جهاز حماية المستهلك باهتمام بالغ حادث تصادم إحدى شاحنات النقل المحمّلة بسيارات من طراز "هافال"، وذلك في إطار الدور الرقابي والتوعوي الذي يضطلع به الجهاز في متابعة الأسواق وضمان حقوق المواطنين، وفي ضوء البلاغ الرسمي الوارد من شركة "غبور" بشأن الحادث الذي وقع فجر يوم الأربعاء الماضي بطريق الإسكندرية الصحراوي، وذلك فور إخطار الشركة للجهاز بالواقعة.وفي إطار التزام جهاز حماية المستهلك بمسؤولياته في صون حقوق المواطنين ومتابعة التزامات الشركات العاملة بالسوق المصري، ثمَّن الجهاز سُرعة استجابة شركة "غبور" وتواصلها الفوري مع الجهاز بشأن الحادث، وتعاونها الكامل في تقديم البيانات والمستندات الخاصة بالواقعة، مؤكدًا في الوقت ذاته حرصه على التحقق من كافة الملابسات الفنية والقانونية، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان عدم تداول السيارات محل الحادث داخل السوق المصري باعتبارها...
كثف جهاز حماية المستهلك بالشرقية حملاته الرقابية خلال شهر سبتمبر الماضي، في إطار توجيهات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، بضرورة تشديد الرقابة على الأسواق ومواجهة أي ممارسات احتكارية أو استغلالية تهدف إلى رفع الأسعار أو الإضرار بحقوق المستهلكين، تنفيذًا لتعليمات إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بتفعيل المنظومة الرقابية وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم (181) لسنة 2018 لضبط الأسواق ومنع الغش التجاري. وأوضح المحافظ، أن الحملات تأتي في إطار خطة متكاملة تنفذها الأجهزة التنفيذية بالتعاون مع الجهات الرقابية، بهدف ضمان توافر السلع الأساسية بأسعار عادلة والحفاظ على جودة المنتجات المطروحة للمواطنين، مشددًا على أن الدولة لن تتهاون مع المخالفين وستطبق القانون بكل حزم لحماية المستهلك وضمان حقه في منتج آمن وسليم. وأشار تقرير صادر عن جهاز حماية المستهلك بالشرقية، إلى أنه...
كلف المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية،بتكثيف الجهود المبذولة من الأجهزة التنفيذية لحماية حقوق المستهلكين ومواجهة أي ممارسات احتكارية، من خلال تكثيف الحملات الرقابية لضبط الأسواق والحفاظ على مصلحة المواطن.جهاز شئون البيئة بالشرقية يننفذ 41 حملة مفاجئة لفحص عودام السياراتتموين الشرقية: ضبط 4.5 طن دقيق بلدى لإعادة بيعها بالمخابز السياحية بالحسينيةمحافظ الشرقية يستقبل نائب وزير الصحة للنهوض بالخدمات المقدمة للمواطنينوتنفيذاً لتوجيهات المحافظ وبناءً على توجيهات إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك،بتفعيل المنظومة الرقابية وتطبيق مواد قانون حماية المستهلك رقم (١٨١) لسنة ٢٠١٨، لضبط الأسواق ومنع الغش التجاري والاستغلال وخلال شهر سبتمبر الماضي، شنّ جهاز حماية المستهلك بالشرقية عدة حملات بالتعاون مع الرقابة الإدارية، التموين، الصحة، الطب البيطري، التفتيش الصيدلي، العلاج الحر، شئون البيئة، التنمية الصناعية، ومباحث التموين،شملت الحملات عدداً من مراكز...
أيام قليلة تفصلنا عن بدء العام الدراسي الجديد 2025 / 2026، حيث يستعد أولياء الأمور إلى شراء الزي المدرسي لأولادهم، وقد يتعرض البعض لبعض الممارسات الاحتكارية من قبل التجار.مجلس التعليم والطلاب بجامعة قناة السويس يناقش استعدادات العام الدراسي الجديد20 إجراء عاجلا .. كيف تستعد المدارس لبدء العام الدراسي الجديد ؟|صورتعليم قنا: 6 آلاف مقعد جديد للمدارس قبل العام الدراسى الجديدسؤال فى النواب لمواجهة المشكلات التعليمية مع بدء العام الدراسى الجديدقرار عاجل من التعليم بشأن الزي المدرسي في العام الدراسي الجديد جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، أعلن عن إطلاق حملة توعية لحماية حقوق أولياء الأمور في اختيار مكان شراء الزي المدرسي بحرية كاملة ودون أي إلزام من المدارس أو الموزعين، وذلك مع اقتراب العام الدراسي الجديد.ونستعرض في سياق التقرير الاتي عقوبة...
قام فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد بالتعاون مع إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، بحملة مرور ميداني على عدد من المنشآت الطبية؛ للتأكد من مدى التزامها بقواعد السلامة وما يُلزم به القانون مقدم الخدمة الطبية تجاه المستهلك.وقام الفرع بحملة على العديد من الأنشطة التجارية الأخرى وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال ما تم رصده من مخالفات.وطالب فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد بالسادة المواطنين بالإبلاغ عن أي مخالفات أو مغالاة في الأسعار من خلال تقديم شكوى عن طريق واتساب 01000000329 أو من خلال التوجه لفرع الجهاز بحي ميتالكو بجوار مركز الإشعاع الحضاري بمدينة الخارجة.يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بتكثيف الدور الرقابي على الأسواق والمنشآت التجارية و التوعية بحقوق المواطنين في ظل قانون جهاز حماية المستهلك. ...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري. وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور، تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق. ولفت «السجيني» إلى أن...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل في محورين، وذلك فيما يتعلق بالشكاوى، الأول هو السلعة في فترة الضمان، والثاني، السلعة منتهية الصلاحية، أو البيع بأكبر من السعر المعلن.وأضاف خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز": "بالنسبة لسلع فترة الضمان، مثل عيب في السيارة، يذهب المستهلك إلى وكيل السيارات، وعندما لا يستجيب له، فإن المستهلك يتقدم للمواطن للجهاز بالشكوى، ويفصل الجهاز في الشكوى، ويفصل فيها، سواء بسوء الاستخدام أو عيب الصناعة، بالتعاون مع أساتذة كلية الهندسة، إذ يتم عمل تقرير فني للسيارة يحدد عيب الصناعة أو سوء الاستخدام".وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك: "عندما يتم تقديم الشكوى لنا، يتم إعلام الشركة المشكو في حقها، وذلك في نفس التوقيت". وحول تلقي شكاوى ضد...
أدلى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ لعام 2025، وذلك بلجنته الانتخابية بمدرسة الشهيد مهندس حسام حمزة الابتدائية بمدينة نصر، بمحافظة القاهرة.طنطا تحتفي بانتخابات الشيوخ بحضور شبابي وتنظيم أمني مميز.. فيديومن داخل مركز السيطرة.. محافظ أسوان يتابع سير انتخابات مجلس الشيوخ قبل إغلاق صناديق الاقتراع..شاهدغلق اللجان الفرعية المخصصة لاستقبال الناخبين بانتخابات مجلس الشيوخ وانتهاء اليوم الأول للتصويت بالداخل“ضباط الشرطة والمرأة المصرية”.. بطلا مشهد انتخابات مجلس الشيوخ في قنا رغم حرارة الطقسوأكد إبراهيم السجيني، عقب الإدلاء بصوته، أهمية المشاركة الإيجابية في هذا الاستحقاق الدستوري، باعتباره حقًا أصيلاً وواجباً وطنياً، يُجسد وعي المواطن المصري وحرصه على دعم مسيرة البناء والتنمية، مشيرا إلى أن مجلس الشيوخ يلعب دورًا محوريًا في إثراء ودعم العملية التشريعية، بما يُعزز من...
كتب- محمد نصار: أعلن جهاز حماية المستهلك عن ضبط 3000 جهاز كهربائي معاد تجميعه باستخدام خامات مجهولة المصدر داخل أحد المخازن غير المرخصة بمحافظة القليوبية، تحمل علامات تجارية شهيرة وبيانات فنية مضللة بغرض خداع المستهلكين. وأوضح الجهاز، في بيان رسمي، أن الحملة الرقابية التي نُفذت صباح اليوم بمنطقة الخانكة، أسفرت أيضًا عن ضبط 5000 مُلصق مدوَّن عليه بيانات غير صحيحة حول القدرة الكهربائية للأجهزة (مثل 9000 وات)، في مخالفة واضحة لمواصفات السلامة واشتراطات تداول السلع، بهدف الإيهام بجودة لا تمت للواقع بصلة. وأشار البيان، إلى أن الواقعة تأتي في أعقاب رصد عدد من الإعلانات المضللة على مواقع التواصل الاجتماعي تروج لأجهزة كهربائية بأسعار مغرية تحمل قدرات كهربائية وهمية، مما دفع الجهاز إلى إجراء تحريات دقيقة كشفت عن منشأة غير مرخصة...
شن جهاز حماية المستهلك، اليوم، الخميس 31 يوليو 2025، حملة رقابية موسعة، بنطاق محافظة القليوبية استهدفت كُبري المخازن، لإعادة تجميع وتدوير الأجهزة الكهربائية بنطاق مركز ومدينة الخانكة بمحافظة القليوبية، ومدون عليها بيانات القدرة الكهربائية (9000 وات) وتحمل أسماء علامات تجارية شهيرة بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك بخصائص غير مطابقة للواقع. ونجحت الحملة في ضبط 3000 جهاز كهربائي مُعاد تدويره، فضلا عن ضبط 5000 ملصق مدون عليه بيانات القدرة الكهربائية بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك بخصائص غير مطابقة للواقع، وذلك بالمخالفة لاشتراطات السلامة، وتداول سلع مجهولة المصدر بالأٍسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الاقتصادية الموجودة داخل الدولة المصرية. يأتي ذلك في ضوء ما تم رصده من إعلانات مُضلِّلة تم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تُروج لبيع أجهزة كهربائية...
استمرارا لدور الجهاز في ملاحقة الكيانات الوهمية ومنع تدول السلع مجهولة المصدر الضارة بسلامة المواطنين، شن جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، حملة رقابية موسعة، بنطاق محافظة القليوبية استهدفت كُبري المخازن، لإعادة تجميع وتدوير الأجهزة الكهربائية بنطاق مركز ومدينة الخانكة بمحافظة القليوبية، ومدون عليها بيانات القدرة الكهربائية (9000 وات ) وتحمل أسماء علامات تجارية شهيرة بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك وخداعه بخصائص غير مطابقة للواقع ، وضبط 3000 جهاز كهربائي مُعاد تدويره، فضلا عن ضبط 5000 ملصق مدون عليه بيانات القدرة الكهربائية بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك وخداعه بخصائص غير مطابقة للواقع، وذلك بالمخالفة لإشتراطات السلامة، وتداول سلع مجهولة المصدر بالأٍسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الإقتصادية الموجودة داخل الدولة المصرية .حماية المستهلك: هدفنا خفض الأسعار فعليا ليلمس...
أصدر جهاز حماية المستهلك تقريره السنوي عن عام 2024 – 2025، تحت عنوان "عام من المواجهة والرقابة وبناء الثقة من أجل مستهلك واعٍ وسوق مُنضبط"، حيث استعرض جهود الجهاز في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية المعنية، تنفيذًا لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء.وأوضح الجهاز في تقريره أنه نفّذ 9349 حملة رقابية شملت المرور على 128,304 منشأة تجارية، أسفرت عن تحرير 31,041 محضر مخالفة وضبط 492 طنًا من السلع، إلى جانب أكثر من 741 ألف وحدة من العصائر والمعلبات، أبرزها بسبب عدم الإعلان عن الأسعار، وتداول سلع مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية. وأكد الجهاز أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات وإحالتها للنيابة العامة.وفيما يتعلق بالشكاوى، تلقى الجهاز 206,073 شكوى من المواطنين، تم حل 98% منها بمتوسط...
كشف إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، عن تلقي الجهاز نحو 33 ألف شكوى خلال العام الماضي، تتعلق بالتجارة الإلكترونية، معظمها ضد صفحات مجهولة الهوية على مواقع التواصل الاجتماعي.وأكد الجزار، خلال لقائه ببرنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" عبر قناة CBC، أن هذه الصفحات لا تخضع لأي رقابة قانونية أو ضريبية، حيث يديرها أفراد من منازلهم دون تراخيص أو سجل تجاري، مما يضعها ضمن ما يُعرف بـ"الاقتصاد الموازي".وأضاف أن هذه الممارسات تشكل تهديدًا مباشرًا للاقتصاد الرسمي، وتُعرض المواطنين لمخاطر الغش التجاري والتضليل، خاصة مع صعوبة تتبع مصدر المنتجات، أو التأكد من جودتها.وجّه الجزار تحذيرًا واضحًا للمستهلكين، مؤكدًا أن الانبهار بمظهر المنتجات على الصفحات الإلكترونية لا يجب أن يكون دافعًا للشراء، مشددًا على أن الجهاز يقوم بدوره التوعوي، لكن في النهاية...
أعلنت منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية عن انتخاب الدكتور/ محمود ممتاز – رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية المصري، لتولي منصب نائب رئيس الدورة التاسعة لمؤتمر الأمم المتحدة للمنافسة وحماية المستهلك، والمنعقدة في جينيف - سويسرا، خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو الجاري.ويمثل اختيار رئيس جهاز حماية المنافسة المصري لهذا المنصب خلال هذه الدورة من المؤتمر اعترافًا دوليًّا جديدًا بدور الجهاز القوي والفعَّال على المستويين الإقليمي والدولي ويعزز مكانة مصر في مجال سياسات المنافسة، حيث يمثل ذلك الانتخاب تكليفًا دوليًّا رفيع المستوى، وفرصة محورية للإسهام في النقاشات متعددة الأطراف حول مستقبل سياسات المنافسة وحماية المستهلك على الصعيد العالمي، كما يُعد هذا المؤتمر المنصة الأممية الأعلى مستوى في مجال المنافسة وحماية المستهلك، حيث يشارك فيه وزراء، ورؤساء سلطات حماية...
أعلنت منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية عن انتخاب الدكتور محمود ممتاز – رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية المصري، لتولي منصب نائب رئيس الدورة التاسعة لمؤتمر الأمم المتحدة للمنافسة وحماية المستهلك، والمنعقدة في جينيف - سويسرا، خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو الجاري.ويمثل اختيار رئيس جهاز حماية المنافسة المصري لهذا المنصب خلال هذه الدورة من المؤتمر اعترافًا دوليًّا جديدًا بدور الجهاز القوي والفعَّال على المستويين الإقليمي والدولي ويعزز مكانة مصر في مجال سياسات المنافسة، حيث يمثل ذلك الانتخاب تكليفًا دوليًّا رفيع المستوى، وفرصة محورية للإسهام في النقاشات متعددة الأطراف حول مستقبل سياسات المنافسة وحماية المستهلك على الصعيد العالمي، كما يُعد هذا المؤتمر المنصة الأممية الأعلى مستوى في مجال المنافسة وحماية المستهلك، حيث يشارك فيه وزراء، ورؤساء سلطات حماية...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مُفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025. وأشاد رئيس مجلس الوزراء، بجهود جهاز حماية المستهلك والفروع الإقليمية التابعة له بالمحافظات، موجهًا بتعزيز أداء الجهاز والمتابعة الدؤوبة لدوره فيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وتلقي الشكاوى والتحقيق فيها، وكذا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين. وأكد الدكتور مصطفى مدبولي، أيضا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا لملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع خاصة السلع الاستراتيجية، لذا هناك حرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية لأي سلعة، ودعم المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، ومنع الإضرار بهم. وفي هذا الصدد، أوضح إبراهيم السجيني، في تقريره، أن جهود جهاز...
بيان صادر عن جهاز حماية أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي:A1257 – Anker Power bank (سعة 10،000 مللي أمبير، 22.5 واط)A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20،000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج)A1647 – Anker Power bank (سعة 20،000 مللي أمبير، 22.5 واط،...
أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.المجتمعات العمرانية الجديدة: تخفيض رسوم الخدمات على المنصة الإلكترونية 50%اتحاد الغرف التجارية: استهداف الحكومة حجم الإنتاج الصناعي إلى 227 مليار جنيه يحتاج محفزاتوجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي :A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة...
ترأس ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، مجلس ادارة الجهاز والمنعقد بمقر الجهاز بالقاهرة الجديد، واستهل رئيس الجهاز الإجتماع، بتقديم التهنئة لرئيس الجمهورية،و لأعضاء المجلس الموقرين، ولأبناء الشعب المصري العظيم، بمناسبة حلول العام الهجري الجديد ، داعياً الله عز وجل أن يعيد هذه المناسبة الجليلة على بلدنا الحبيب وعلى شعوب الأمتين العربية والإسلامية بالخير والإستقرار .وزير قطاع الأعمال: الشركات المصرية مستعدة لتعزيز تواجدها بالسوق الأنجولية ونقل الخبراتهبوط حاد للاستثمار الأجنبي المباشر في أمريكا خلال الربع الأولواستعرض رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال الإجتماع ، إفتتاح المقر الرئيسي للجهاز بالقاهرة الجديدة بحضور رئيس مجلس الوزراء و الوزراء وكبار رجال الدولة، وما اطلع عليه سيادته من حجم الجهد والإنجاز والكفاءات من الكوادر البشرية المُدربة في المقر الجديد للجهاز يعكس الإرادة الحقيقية والجادة للدولة...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الجهود الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلا عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من يونيه الجاري، وذلك في الفترة من 1-15 يونيه، حيث نستعرض أبرزها بالإنفوجراف في التقرير التالي:أولاً: أنشطة رئيس الجهاز - رئيس جهاز حماية المستهلك يلتقي وزير الطيران المدني لبحث سُبل التعاون بين الجانبينالتقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي علي الأراضي المصرية طوال فترة إقامته، باعتبار أن المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة، بما يعكس جهود الدولة في...
رئيس جهاز حماية المستهلك: نستهدف في المقام الأول حماية حقوق المستهلكين المقيمين علي الأراضي المصرية كافة لا سيما المستهلك الأجنبي باعتباره ضيفًا على أرض الوطن. ويعلن عن إتاحة خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات ب " اللغة الإنجليزية " عبر الخط الساخن للجهاز "19588" قريبا، إلى جانب إتاحة نفس الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز على الهواتف الذكية. وزير الطيران: المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة "الحفني " التعاون مع جهاز حماية المستهلك يُعد خطوة مهمة نحو تطوير منظومة حقوق المسافرين وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمه لهم. التقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بالدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك...
التقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، ب الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي علي الأراضي المصرية طوال فترة إقامته، باعتبار أن المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية .بالواتساب.. طرق تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلكافتتاح مقر جديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةيأتي هذا اللقاء في ضوء حرص الدولة بمختلف مؤسساتها علي تقديم تجربة استثنائية للوفود الأجنبية والزائرين من مختلف دول العالم، بما يعكس صورة حضارية متكاملة عن مصر، ويعزز ثقة السائح في المنظومة الإقتصادية والخدمية الوطنية، من خلال تعريفه بحقوقه كمستهلك خلال تواجده...
أعلنت شركة "ايكيا " العاملة في مجال الأثاث المنزلي والتجهيزات المنزلية، عن استدعاء عصارة الثومIKEA 365+ VÄRDEFULL، سوداء اللون، نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج، تم تحديده بعد تحقيق داخلي، يشير إلى خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام داخل الطعام دون ملاحظة المستخدم، الأمر الذي قد يُسبب مخاطر صحية جسيمة في حال ابتلاعها، ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مُستخدميها.يأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار علي مستخدميها، لذا فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية، اتخذت كافة التدابير الإحترازية لإستدعاء المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.ويهيب جهاز حماية المستهلك بالسادة المستهلكين ممن قاموا...
أعلنت شركة "ايكيا " العاملة في مجال الأثاث المنزلي والتجهيزات المنزلية ، عن استدعاء عصارة الثومIKEA 365+ VÄRDEFULL، سوداء اللون ، نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج، تم تحديده بعد تحقيق داخلي، يشير إلى خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام داخل الطعام دون ملاحظة المستخدم، الأمر الذي قد يُسبب مخاطر صحية جسيمة في حال ابتلاعها، ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مُستخدميها.بالواتساب.. طرق تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلككيف يحافظ جهاز حماية المستهلك على حقوق المواطن أمام جشع التجار؟حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشرييأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار على...
ناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة اتباع خطوات محددة عند التقدم بشكاوى تتعلق بالخدمات أو المنتجات، مع توفير وسائل متعددة تتيح سهولة التواصل وسرعة الاستجابة.ابدأ بالتواصل الودي مع جهة الشراءوجه الجهاز رسالة مباشرة للمستهلكين، دعاهم فيها إلى محاولة حل الشكوى وديًا مع الجهة البائعة في البداية، حيث تُعتبر هذه الخطوة هي الأسهل والأسرع للوصول إلى حل مرضٍ للطرفين. حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريحماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةوفي حالة عدم التوصل إلى تسوية، يُنصح بالتوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في إيجاد حل قبل تصعيد الشكوى إلى الجهاز رسميًا.طرق تقديم الشكاوى لجهاز حماية...
قادت الدكتورة إيمان ريان نائب محافظ القليوبية، حملة للمرور على العديد من المطاعم والمحال مختلفة الأنشطة، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك والطب البيطري، ومديرية التموين، ومديرية الشئون الصحية، وهيئة سلامة الغذاء للتأكيد من توافر السلع الاستراتيجية، وللاطمئنان على توافر السلع الأساسية وأسفرت الحملة بضبط ثلاجتين بقرية نامول مدينة قها، وقرية ميت كنانة مدينة طوخ، بناءً على تعليمات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية. وأوضحت محافظة القليوبية، في بيان لها، أنه جاء ذلك بحضور الدكتورة لمياء عطية مدير مديرية الطب البيطري، ودكتور أيمن هشام الشعراوي رئيس قسم بإدارة المجازر والتفتيش على اللحوم وعضو إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة بمديرية الطب البيطري بالقليوبية، خالد منصور مدير تحريات جهاز حماية المستهلك بالقليوبية، طاهر جهاز حماية المستهلك بالقليوبية، والدكتور نورهان عبد المنعم من هيئة سلامة الغذاء...
كشف إسلام الجزار المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يعد أحد أهم أجهزة الدولة الرقابية والذي تم إنشاؤه بالقانون 67 لسنة 2006، ومع تطور الأحداث والسوق في الفترة الأخيرة تم إلغاؤه وصدر قانون آخر لإنشائه برقم 181 لسنة 2018.حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريحماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاعماد الدين حسين: حماية المستهلك مهمة لكنها تحتاج دعما وتشريعا أفضلحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويوتابع خلال لقائه مع الإعلامية رشا مجدي، وعبيدة أمير، مقدمتا برنامج صباح البلد، المذاع على قناة صدى البلد، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق وهناك توجيه بضبط الأسعار في الأسواق.وأضاف الجزار أن هناك توجيه بالتجاوب مع شكاوى المواطنين وتقليل زمن الاستجابة، إلى جانب...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن التواصل مع الجهاز كان يتم فقط من خلال الخط الأرضي، وأن هذا الأمر كان من التحديات التي تم العمل عليها لتطويرها، وأنه منذ عامين ماضيين تم التفكير في دخول الموبايل في منظومة حماية المستهلك.حماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةافتتاح مقر جديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةوأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر”، المذاع على قناة الأولى، أنه عمل تطبيق من خلال إرسال الصور وكل شئ خاص بالسلعة، وأن المواطن يتابع تفاصيل التعامل مع الشكوى بشكل مستمر.وأوضح أن كل مواطن بعد تقديم الشكوى يحصل على رقم...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يتم استخدام الوسائل التكنولوجية لتطوير العمل بالجهاز، وأن الفرع الجديد بالقاهرة الجديدة يضم كل شئ متطور.حماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةافتتاح مقر جديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةرئيس جهاز حماية المستهلك: نستهدف تقليص زمن حل الشكاوى إلى 5 أياموأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر”، المذاع على قناة الأولى، أن أي مواطن من خلال التطبيقات يتمكن من التواصل مع الجهاز، وفي لحظة تصل الشكوى، وأن هناك متابعة مستمرة للشكوى.وأوضح أن المواطن يتمكن من متابعة رد فعل الشركات التي قدم ضدها الشكوى، وأن كل ذلك من خلال التطبيقات الجديدة، التي تقوم بإرسال كل شئ عبر...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أمس الخميس، المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة، وشاهد عرضاً تسجيليا عن الجهاز ومجهوداته.وخلال الاجتماع ، قال ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز حقق خطوات ملموسة لتحقيق ثقة المستهلك فى مؤسسات الدولة، والقادم سيشهد المزيد من المبادرات لإحكام الرقابة على الأسواق.وتلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، 20563 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال النصف الأول من مايو الجاري، عبر الطرق المختلفة للورود.ونستعرض في سياق التقرير الآتي ، عقوبات قانون حماية المستهلك لضبط الأسواق، ونصت المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على أن "يحظر حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنّ استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية في هذا المقر يصب في مصلحة المستهلك، حيث يستطيع المستهلك تقديم شكوى أون لاين، وذلك من خلال تطبيقات التي أطلقها الجهاز خلال الفترة الماضية وقال «السجيني»، في تصريحات مع «عوض الغنام» مراسل قناة «إكسترا نيوز»، إن اليوم شهد حضور رئيس الوزراء افتتاح مقر الجهاز في مدينة القاهرة الجديدة، وهو مقر هام، موضحًا: «الفارق بينه وباقي المقار هو الحوكمة والرقمنة واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية». وفيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، كشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الجهاز خلال الفترة الأخيرة بزيارة نحو 190 ألف منشأة، نتج عنها تحرير أكثر من 44 ألف محضر مخالفة، مؤكّدًا أن الجهاز مستمر في حملاته الرقابية لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين. ولفت إلى...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن اليوم شهد حضور رئيس الوزراء افتتاح مقر الجهاز في مدينة القاهرة الجديدة، وهو مقر هام، موضحا: "الفارق بينه وبين باقي المقار هو الحوكمة والرقمنة واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية".وأضاف السجيني، في تصريحات مع عوض الغنام مراسل قناة "إكسترا نيوز"، أن استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية في هذا المقر يصب في مصلحة المستهلك، حيث يستطيع المستهلك تقديم شكوى أون لاين، وذلك من خلال التطبيقات التي أطلقها الجهاز خلال الفترة الماضية.وفيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، كشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الجهاز خلال الفترة الأخيرة بزيارة نحو 190 ألف منشأة، نتج عنها تحرير أكثر من 44 ألف محضر مخالفة، مؤكّدًا أن الجهاز مستمر في حملاته الرقابية لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين.ولفت إلى أن هذا الجهد...
نظمت الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي، شمال محافظة قنا، بالتعاون والتنسيق مع المجلس الوطنى للشباب، وتحت رعاية جهاز حماية المستهلك التابع لمجلس الوزراء، اليوم الخميس الموافق 29 مايو 2025م، ندوة بعنوان "حماية المستهلك بين الحقوق والواجبات"لحماية المستهلك تحت شعار "اعرف حقك واحم نفسك"، وذلك بمقر قاعة المؤتمرات بالوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي بحضور عدد من المواطنين والرائدات الريفيات والرائدات الاجتماعيات، وبعض قيادات المجتمع المدني تهدف الندوة إلى حماية المستهلك و توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم، وزيادة الوعي بأهمية حماية المستهلك، وتناولت الندوة جوانب حماية المستهلك، مثل: الحق في الصحة والسلامة، و الحصول على المعلومات الدقيقة، والاختيار الحر، بالإضافة إلى واجبات المستهلك وأشار حسين الزمقان، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي، الى أهمية جهود جهاز حماية المستهلك، وتكثيف الرقابة...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لـ"جهاز حماية المستهلك" بالقاهرة الجديدة، في خطوة تُعد نقلة نوعية في تطوير منظومة حماية المستهلك في مصر.وشهد الافتتاح حضور الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي كشف عن مستهدفات طموحة لتسريع وتيرة الاستجابة لشكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز نجح في تقليص متوسط الفترة الزمنية لحل الشكاوى من 15 يومًا إلى 9 أيام، ويجري العمل حاليًا على الوصول إلى 5 أيام فقط.تطوير شامل في بنية الجهاز ومهارات العاملينوأوضح السجيني أن المقر الجديد لا يقتصر على كونه مبنى إداريًا فحسب، بل يتضمن مركز تدريب متكامل يهدف إلى رفع كفاءة الكوادر الوظيفية بالجهاز، إلى جانب تقديم خدمات تدريبية متطورة للمجتمع المدني، ما يساهم في تعزيز الوعي الاستهلاكي وتوسيع قاعدة الشراكة المجتمعية في الرقابة...
في خطوة جديدة تعكس اهتمام الدولة المصرية بتعزيز منظومة حماية المستهلك وتطوير آليات الرقابة على الأسواق، يُفتتح اليوم، الخميس، المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة، وذلك في حضور كبار المسئولين، وممثلي وسائل الإعلام.ويأتي افتتاح المقر الجديد في إطار سعي الحكومة لرفع كفاءة الجهاز وتوفير بيئة عمل متطورة تواكب التحديات الاقتصادية المتسارعة، وتتيح سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتحقيق العدالة في التعاملات التجارية، بما يسهم في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.أسعار النفط ترتفع وسط ترقب للمخاطر المحيطة بإمدادات روسيا وإيرانبروتوكول تعاون بين جهاز تنمية المشروعات والهيئة المصرية العامة للمعارضوعقب مراسم الافتتاح، يعقد الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، مؤتمرًا صحفيًا موسعًا، يستعرض خلاله أبرز ملامح خطة الجهاز للمرحلة المقبلة، وآليات التعاون مع مختلف الجهات الرقابية والتنفيذية لضبط الأسواق...
كتب- محمد نصار: شهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، صباح اليوم، افتتاح المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة، في حضور عدد من الوزراء والمسؤولين، في خطوة تدعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي وحوكمة الخدمات المقدمة للمواطنين. شارك في الافتتاح، د. منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، د. شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار محمود فوزي، وزير الشئون النيابية والقانونية والتواصل السياسي، م. شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق، د. إبراهيم صابر خليل، محافظ القاهرة، والمستشار سامي كامل شومان، رئيس المحكمة الاقتصادية، د. طارق الهوبي، رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، وعدد من نواب البرلمان ورؤساء اللجان النوعية. وكان في استقبال رئيس الوزراء، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك. وأكد مصطفى مدبولي، خلال الافتتاح، الدور المحوري لجهاز حماية المستهلك...
قال إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، إن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة فقط، بل يمتد إلى رفع وعي المواطنين بحقوقهم وكيفية التحقق من سلامة المنتجات، موضحًا أن "رصد المخالفات" يأتي في إطار حماية المستهلك وليس العقاب فقط.بث مباشر.. مدبولي يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةرئيس الوزراء يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدة.. اليومالحملات الإعلامية جزء من استراتيجية الجهازوأضاف أن الجهاز يطلق حملات إعلامية وتوعوية بانتظام لتثقيف المستهلكين وتعريفهم بحقوقهم وطرق التواصل مع الجهاز عند حدوث أي ضرر. طباعة شارك إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك حماية المستهلك سلامة المنتجات
شاهد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، فيديو قصير عن جهاز حماية المستهلك.وفي خدمة مميزة نقدم بث مباشر لـ قيام الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بافتتاح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة.وكان الدكتور مصطفى مدبولي، ترأس أمس، الاجتماع الأسبوعي للحكومة؛ وناقش عددا من الملفات والموضوعات.واستهل رئيس مجلس الوزراء الاجتماع بتقديم خالص التهاني القلبية للرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وللشعب المصري العظيم، ولأعضاء الحكومة، وجميع مسئولي الأجهزة والجهات المختلفة، والعاملين بالجهاز الإداري للدولة؛ بمناسبة قدوم أول أيام شهر ذي الحجة، وقرب حلول عيد الأضحى المبارك، داعيا المولى عز وجل أن يعيد هذه المناسبة الجليلة على مصر وشعبها، وعلى الأمتين العربية والإسلامية باليُمن والخير والبركات.وبمناسبة قرب حلول عيد الأضحى، شدد رئيس مجلس الوزراء على ضرورة اتخاذ مختلف أجهزة...
كشف ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، عن ضبط 5 منشآت مخالفة تقوم بـإعادة تدوير زيت الطعام وبيعه للمستهلكين بالشرقية، بالإضافة إلى منشآت أخرى تبيع منتجات مجهولة المصدر بأسعار منخفضة، وهو ما يمثل خطورة على صحة المواطن ويضر بمصالحه.مدبولي : افتتاح مقر حماية المستهلك خطوة نحو رقمنة خدمات الجهازمدبولي يتفقد مقر حماية المستهلك الجديد بالقاهرة الجديدةجهاز حماية المستهلك: ضبط يومي للأسعار وزيارات ميدانية في كل المحافظاتتحذير من الانسياق خلف الأسعار المنخفضةوأوضح أن السعر الأقل لا يعني دائمًا جودة أو أمان، مشددًا على ضرورة توخي الحذر من شراء سلع لا تحمل بيانات واضحة عن المصدر أو التركيب. طباعة شارك ابراهيم السجيني جهاز حماية المستهلك ـإعادة تدوير زيت الطعام
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء مقر جهاز حماية المستهلك الجديد ورافقه الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، والدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار/ محمود فوزي، وزير الشئون النيابية والقانونية والتواصل السياسي، والمهندس/ شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتور/ إبراهيم صابر خليل، محافظ القاهرة.واستمع مدبولي لشرح حول المقر الجديد وعمل الجهاز في الرقابة علي الاسواق وتلقي الشكاوى من المواطنين لتعامل معاها .وقال ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قام بـ13 ألف حملة فى الفترة من يناير 2024 وحتي مايو 2025 ، وحرر 44 ألف محضر خلال تلك الفترة، واستقبل أكثر من 270 ألف شكوي فى الفترة من يناير 2024 وحتي مايو 2025، موضحا أن هناك رصد يومي لأسعار السلع فى الأسواق. ...
أكد ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يواصل أداء دوره الرقابي من خلال رصد يومي لأسعار السلع الغذائية وتكثيف الزيارات الميدانية بجميع محافظات الجمهورية، بهدف ضبط الأسواق والحد من التجاوزات.بث مباشر.. مدبولي يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةمدبولي في القاهرة الجديدة لافتتاح مقر جهاز حماية المستهلكدعم حكومي واضح وتوجيهات مباشرةأشار إلى أن الجهاز يعمل وفق توجيهات من القيادة السياسية، حيث أولى الرئيس عبد الفتاح السيسي أهمية كبرى لحماية حقوق المواطن وتوفير السلع الأساسية في الأسواق بأسعار عادلة. طباعة شارك رئيس جهاز حماية المستهلك دوره الرقابي أسعار السلع الغذائية ضبط الأسواق والحد من التجاوزات الرئيس عبد الفتاح السيسي
أعلن "ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك أن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقاها الجهاز بلغ 270 ألف شكوى، مشيرًا إلى أن هناك تطبيقًا إلكترونيًا يمكّن المواطنين من إرسال شكاواهم لحظة حدوث المشكلة، ويضمن استجابة سريعة وفعالة.ابراهيم السجيني: جهاز حماية المستهلك حقق خطوات ملموسة لتحقيق الثقة فى مؤسسات الدولةابراهيم السجيني: جهاز حماية المستهلك حقق خطوات ملموسة لتحقيق الثقة فى مؤسسات الدولةتطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل جهاز حماية المستهلكتنسيق دائم مع الشركات لحل مشكلات المستهلكينوأضاف أن هناك تواصلاً مستمرًا مع الشركات المعنية لحل الشكاوى وتسهيل استرجاع الحقوق، ما يعزز من ثقة المواطن في آليات الرقابة والحماية. طباعة شارك رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني شكاوي حماية المسنهلك التكنولولجيا في حماية المستهلك
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الغرض من الزيارات الميدانية هو رصد المخالفات بالمحافظة، معقبا: “تلقينا 270 ألف شكوي واردة للجهاز خلال الفترة الماضية”.ابراهيم السجيني: جهاز حماية المستهلك حقق خطوات ملموسة لتحقيق الثقة فى مؤسسات الدولةتطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل جهاز حماية المستهلك وأضاف خلال افتتاح المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك، أنه تم ضبط 5 منشآت في القليوبية تقوم بتدوير زيت الطعام، والجهاز يعمل على رفع الوعي لدي المستهلكين فيما يتعلق بعمليات الشراء عن بعد.وتابع أننا علمنا خلال الفترة الماضية على تطوير الهيكل الإداري خلال 2025 ، وجار تحديث ببعض أفرع الجهاز بعدد من المحافظات. طباعة شارك حماية المستهلك الزيارات الميدانية جهاز حماية المستهلك
قال ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قام بـ13 ألف حملة فى الفترة من يناير 2024 وحتي مايو 2025 ، وحرر 44 ألف محضر خلال تلك الفترة.وأوضح أن الجهاز حقق خطوات ملموسة لتحقيق ثقة المستهلك فى مؤسسات الدولة ، والقادم سيشهد المزيد من المبادرات لإحكام الرقابة على الأسواق.وأشار الي ان هناك ١٤٦ مأمور ضبط قضائي في الجهاز يعملون علي التفتيش ورصد اسعار السلع الاستراتيجية يوميا في جميع المحافظات. بث مباشر.. مدبولي يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةمدبولي في القاهرة الجديدة لافتتاح مقر جهاز حماية المستهلكمدبولي يكشف حقيقة عودة "الكُتاب" مرة أخرىمدبولي يكشف عن توجيهات الرئيس السيسي بشأن قانون الإيجار القديموافتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الخميس ، المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة،...
شاهد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء فيلما تسجيليا عن جهود جهاز حماية المستهلك و الحملات الرقابية علي الأسواق والمحال .وأوضح الفيلم تطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل الجهاز لاستقبال شكوى المواطنين والتعامل معها بسرعة وكفاءة ، موضحا ايضا دور مراكز التدريب داخل مقر الجهاز مما يضمن تدريب فريق العمل لسرعة الاستجابة وفحص الشكاوى .ورافق رئيس مجلس الوزراء وزراء الاسكان والتنمية المحلية ومحافظ القاهرة وعدد من المسئولين.وقال قال ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك ان افتتاح مقر حماية المستهلك الجديدة شيد ليكون منصة ليحارب اشكال الغش والاستغلال لافتا ان الجهاز ذراع رقابي للدولة .بث مباشر.. مدبولي يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةمدبولي في القاهرة الجديدة لافتتاح مقر جهاز حماية المستهلكمدبولي يكشف حقيقة عودة "الكُتاب" مرة أخرىمدبولي يكشف عن توجيهات...
قال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يقوم بمحاربة كل أشكال الغش والإستغلال، وهو مسئولية نمارسها بشفافية، معقبا: “لقد أولي الرئيس السيسي أهمية كبيرة لحلول المواطن المصري وحقه فى السلع المتوفرة فى الأسواق وخدمة ذات جودة والجهاز يتحمل مسئولية كبيرة فى هذا السياق ويتحرك بوعي ويقظة نحو رؤية وطنية واضحة”.بث مباشر.. مدبولي يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةمدبولي في القاهرة الجديدة لافتتاح مقر جهاز حماية المستهلكوأضاف خلال إفتتاح المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك: “الجهاز أصبح شريكا فاعلا فى صياغة علاقة متوازنة مرتكزا على مبادئ القانون والدستور، ويأتي الإفتتاح ليكون شاهدا على حجم التطور الذى يشهده الجهاز من حيث البنية التحتية وتبني أحدث النظم الرقمية فى تلقي الشكاوي ومراقبة الأسواق”.وتابع: “لقد حقق الجهاز خلال الفترة الماضية خطوات ملموسة...
وصل الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، الي القاهرة الجديدة لافتتاح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة.ويأتي افتتاح المقر الجديد في إطار خطة الدولة لتطوير الهيئات الرقابية، وتوفير بيئة عمل متكاملة ومتطورة تواكب التحول الرقمي، بما يضمن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتعزيز الشفافية والانضباط في الأسواق، والتوسع في الخدمات التي يقدمها الجهاز على مستوى الجمهورية.مدبولي يكشف حقيقة عودة "الكُتاب" مرة أخرىمدبولي يكشف عن توجيهات الرئيس السيسي بشأن قانون الإيجار القديممدبولي: إيرادات هيئة الأوقاف في حدود 3 مليارات جنيه سنوياًمدبولي لصدى البلد: تشكيل خلية استثنائية خلال أيام الإجازاتويضم المبنى الجديد منظومة متكاملة من الإدارات والقطاعات الفنية والقانونية، بالإضافة إلى مركز حديث لتلقي شكاوى المواطنين يعمل على مدار الساعة، ووحدات لمتابعة الأسواق، والتحقق من توافر السلع، ومراقبة الإعلانات المضللة، وفرق...
كتب- أحمد السعداوي:استعرض جهاز حماية المستهلك، في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، الجهودَ الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع وشكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من مايو الجاري، في الفترة من 1- 15 مايو. واستعرض الجهاز عبر الإنفوجراف هذه الجهود كما يلي: أولاً: أنشطة رئيس الجهاز التقى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة؛ لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، وكذلك المتابعة الميدانية لتوافر السلع الاستراتيجية بأسعار مُخفضة ومواجهة الممارسات السلبية الضارة بحقوق المواطنين. وتناول اللقاء ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة والجهود الرقابية من جانب جهاز حماية المستهلك، فضلاً عن دور الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظة وضرورة تضافر الجهود بين الجانبين لتحقيق مزيد من...
يواصل جهاز حماية المستهلك مجهوداته في إحكام الرقابة على الأسواق وضبط السلع المخالفة، كما يستمر في شن حملاته على التجار المخالفين، لمنع نفوذ المحتكرين من بائعي السلع المختلفة. وأسفرت حملات الجهاز التي شنها خلال الفترة من 1 إلى 15 مايو 2025 عن عدد متنوع من مضبوطات السلع الغذائية منها «منتجات تبغ، وحدات أدوية بشرية، وحدات مبيدات وأدوية بيطرية، منتجات من مستحضرات التجميل، وأجهزة كهربائية، وأعلاف، ومواد بناء، ومنتجات بترولية». -بلغ حجم مضبوطات جهاز حماية المستهلك من منتجات التبغ خلال أول 15 يوم من شهر مايو 2025 لـ 2321 عبوة. -ووصل حجم مضبوطات جهاز حماية المستهلك من منتجات الأدوية خلال أول 15 يوم من شهر مايو 2025 لـ 760عبوة. -وسجل حجم مضبوطات جهاز حماية المستهلك من منتجات المبيدات والأدوية البيطرية خلال...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، الجهود الرقابية في مجال ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلا عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من مايو الجاري، وذلك في الفترة من 1- 15 مايو.ونستعرض أبرز هذه الجهود بالإنفوجراف في التقرير التاليأولاً: أنشطة رئيس الجهاز:1- رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ كفر الشيخ يبحثان آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظةالتقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، باللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة، لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، وكذلك المتابعة الميدانية لتوافر السلع الإستراتيجية بأسعار مُخفضة ومواجهة الممارسات السلبية الضارة بحقوق المواطنين.وتناول اللقاء بين الجانبين، ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة والجهود الرقابية من جانب جهاز حماية المستهلك...
وجه وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية المهندس السيد حرز الله بشن حملات تموينية على الأسواق والمخابز البلدية.ووفقا لبيان المديرية قامت إدارة تموين المنتزة بشن حملات على الأسواق بالاشتراك مع جهاز حماية المستهلك، أسفرت عن تحرير 11 محضرًا شملت إنتاج خبز ناقص الوزن، عدم نظافة أدوات العجين، عدم الإعلان عن أسعار السلع الغذائية بالأسواق، حيازة وبيع سجائر مستورده مجهول المصدر، وتم التحفظ على 930 علبة سجائر مختلفة الأنواع، وتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد هذه المخالفات للعرض على النيابة العامة. طباعة شارك وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية حملات تموينية على الأسواق المخابز البلدية جهاز حماية المستهلك
شهد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني الأسبق، والدكتور صفوت صلاح النحاس، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة الأسبق صباح اليوم فعاليات ختام البرنامج التدريبي " TOT" لرفع كفاءة الكوادر البشرية وتأهيلهم للتعامل مع المتغيرات الإقتصادية في الأسواق في ظل المتغيرات الحالية، والذي استمر علي مدار أسبوعين في المقر الرئيسي للجهاز، والمخصص لكوادر جهاز حماية المستهلك، بحضور 44 متدرب من قيادات الجهاز بمختلف القطاعات.وتضمن البرنامج التدريبي عددٍ من المحاور، شملت، التحول الرقمي وأثره علي الخدمات المقدمة للمواطنين، فن التعامل مع الجمهور وارضاء المواطنين، الحوكمة والتدقيق الداخلى في الجهاز الاداري للدولة، ادارة الازمات والحد من المخاطر، متابعة وتقييم الاداء الخدمات الحكومية. ويأتي هذا البرنامج التدريبي في إطار الشراكة الاستراتيجية والتعاون بين جهاز حماية المستهلك...
أكد ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك أن البرنامج التدريبي «TOT» لإعداد مدرب محترف، يهدف إلى تأهيل مجموعة من الكفاءات بالجهاز لامتلاك أدوات التدريب الاحترافي، من خلال منهجيات تعليمية متقدمة تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بما يسهم في تعزيز قدراتهم على تصميم وتنفيذ برامج تدريبية ذات أثر ملموس. وأكد السجيني علي أهمية البرنامج باعتباره من أهم العوامل المؤثرة في نجاح المؤسسات، لا سيما المؤسسات التي تعمل بشكل مباشر مع المواطنين، مشيرا الى أن هذا البرنامج سيسهم في رفع كفاءة العنصر البشري داخل الجهاز. جاء ذلك خلال ختام فعاليات البرنامج التدريبي «TOT» لرفع كفاءة الكوادر البشرية وتأهيلهم للتعامل مع المتغيرات الاقتصادية في الأسواق في ظل المتغيرات الحالية. وشهد البرنامج إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، والدكتور الهلالي الشربيني وزير التربية...
شهد ابراهيم السجيني ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، و الدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني الأسبق، والدكتور صفوت صلاح النحاس، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة الأسبق صباح اليوم فعاليات ختام البرنامج التدريبي " TOT" لرفع كفاءة الكوادر البشرية وتأهيلهم للتعامل مع المتغيرات الإقتصادية في الأسواق في ظل المتغيرات الحالية، والذي استمر علي مدار أسبوعين في المقر الرئيسي للجهاز ، والمخصص لكوادر جهاز حماية المستهلك، بحضور 44 متدربا من قيادات الجهاز بمختلف القطاعات .وتضمن البرنامج التدريبي عددا من المحاور، شملت ، التحول الرقمي وأثره علي الخدمات المقدمة للمواطنين، فن التعامل مع الجمهور وارضاء المواطنين، الحوكمة والتدقيق الداخلى في الجهاز الاداري للدولة، ادارة الازمات والحد من المخاطر، متابعة وتقييم الاداء الخدمات الحكومية .رئيس حماية المستهلك من كفر الشيخ: رصدنا...
جهاز حماية المستهلك يستدعي شركة الليثي للاستيراد والتصدير بشأن حادث معرض السيارات بالقطامية في إطار متابعة جهاز حماية المستهلك لما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبناءًا على ما تم رصده خلال الساعات الماضية بشأن حادث اصطدام إحدى شاحنات النقل بعدد من السيارات الجديدة بمعرض شركة الليثي للاستيراد والتصدير بميدان محمد زكي – القطامية، قام الجهاز بمخاطبة واستدعاء الشركة لتقديم إفادة رسمية حول الواقعة، وبيان موقف السيارات المتضررة، مع تزويد الجهاز بكافة البيانات المتعلقة بها. وقد أوضحت الشركة في ردها أنها لن تقوم بإعادة طرح هذه السيارات المتضررة في السوق المصري بأي شكل من الأشكال باعتبارها سيارات جديدة. وأفادت بأن عدد السيارات المتأثرة بالحادث يبلغ 11 سيارة من مختلف الماركات (نيسان، MG، بايك، هيونداي، شيري، كيا، سيات)، مع تزويد الجهاز بأرقام الشاسيه الخاصة...
عقدا اليوم السيد / ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، واللواء دكتور / علاء عبد المعطي " محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة، اجتماعًا موسعًا مع مجلس ادارة الغرفة التجارية بالمحافظة برئاسة السيد/ حاتم عبد الغفار، وبحضور مختلف وسائل الإعلام، وذلك لبحث مدي توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة ومُخفضة، خاصة مع مع الجهود التي قامت بها الحكومة في ثبات المتغيرات الإقتصادية ومنها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ، لا سيما السلع الإستراتيجية، وانعكاس ذلك علي أسعار بيع السلع في الأسواق للمواطنين، خاصة في مواسم تزايد الإستهلاك للسلع الغذائية.وفي بداية اللقاء، أعرب السيد رئيس جهاز حماية المستهلك، ومحافظ كفر الشيخ، عن سعادتهما بهذا اللقاء، مُثمنين الدور الوطني والمحوري الذي...
استقبل اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الخميس، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، وذلك بمقر ديوان عام المحافظة. يهدف اللقاء إلى تعزيز أوجه التعاون المشترك وتكثيف الجهود الرقابية على الأسواق المحلية، بما يضمن توافر السلع الأساسية بأسعار عادلة ومناسبة للمواطنين، والتصدي لكافة أشكال الغش التجاري والممارسات الاحتكارية التي تضر بالمستهلك. يأتي هذا اللقاء الهام تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة إيلاء الأولوية لحماية حقوق المستهلك وتحقيق التوازن المنشود في الأسواق، وهو ما ينعكس بشكل مباشر وإيجابي على الحياة اليومية للمواطنين في محافظة كفرالشيخ. حضر اللقاء الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفرالشيخ، واللواء محمد شعير، السكرتير العام المساعد، والمهندس حاتم عبد الغفار، رئيس الغرفة التجارية بالمحافظة، بالإضافة إلى وفد رفيع المستوى من جهاز حماية المستهلك وعدد...
التقى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، باللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة، لبحث آليات الرقابة على الأسواق وضمان توافر السلع الاستراتيجية بأسعار مناسبة للمواطنين.وأكد الجانبان خلال اللقاء أهمية التنسيق والتعاون بين جهاز حماية المستهلك والمحافظة لتحقيق الانضباط في الأسواق، والتصدي للممارسات السلبية التي تضر بحقوق المستهلكين، في ضوء قرار مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الاستراتيجية. وشدد السيد إبراهيم السجيني على المتابعة الدقيقة والمستمرة من دولة رئيس مجلس الوزراء لهذا الملف، وضرورة الاستمرار في ضبط الأسعار وتكثيف الرقابة على تداول السلع الأساسية ومنع الغش التجاري والاحتكار، وعلى رأسها (زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، الجبن الأبيض).من جانبه، أكد اللواء علاء عبد المعطي حرص محافظة كفر الشيخ بكافة أجهزتها الرقابية والتنفيذية...
شهدت لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب، برئاسة الدكتور فخري الفقي، اجتماعًا مساء اليوم الثلاثاء، لمناقشة مشروع الموازنة وموازنة البرامج والأداء لجهاز حماية المستهلك للسنة المالية 2025/2026. استعرض إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، جهود الجهاز في الرقابة على الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، مشيرًا إلى أهمية زيادة المخصصات المالية لدعم الأدوار الرقابية للجهاز. كما أكد على تعزيز برامج التدريب والتأهيل للعاملين لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية. خطة النواب تطالب المالية ببيان تفصيلي عن الجهات غير الملتزمة بالحد الأدنى للأجور"خطة النواب" تطالب الضرائب ببيان عن المنازعات المتأخرةخطة النواب تبدأ مناقشة موازنة 26/25 بعدة اجتماعات مكثفة..الأسبوع المقبلخطة النواب: خفض الفائدة قرار استراتيجي لتحفيز الاستثمار وكبح التضخمبدوره، أكد الدكتور فخري الفقي أن اللجنة توصي بتقديم مزيد من الدعم لجهاز حماية المستهلك وزيادة مخصصاته...
أكد الدكتور محمود ممتاز، رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، أن التوجه نحو اقتصاد السوق الحرة يستلزم وجود رقابة فاعلة تضمن التزام الأسواق بآليات العرض والطلب، مشيرًا إلى أن الجهاز بجهوده المستمرة، نجح في تعزيز موقعه دوليًا وفقًا للتقارير المتخصصة التي تتابع تقدم الاقتصاد المصري في مجالات المنافسة العادلة. وأوضح ممتاز، خلال برنامج "الحياة اليوم" المذاع على قناة "الحياة"، أن تقرير لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (الإسكوا) الأخير كشف عن تقدم ملموس في مؤشرات المنافسة المصرية، حيث شهدت البلاد طفرة نوعية بين عامي 2020 و2023، انتقلت فيها بعض المؤشرات من مستويات متوسطة إلى مستويات قوية للغاية، ما يعكس نجاح السياسات المتبعة في تعزيز بيئة تنافسية عادلة. وشدد رئيس الجهاز أن بناء الأسس الراسخة وتطوير أداء الجهاز جعله...
قام اللواء دكتور هشام أبوالنصر، محافظ أسيوط، بزيارة تفقدية لمقر فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، الكائن بمجمع المصالح بحي شرق مدينة أسيوط. رافقه خلال الجولة المحاسب عدلي أبو عقيل، سكرتير عام المحافظة، وعدد من أعضاء جهاز حماية المستهلك فرع أسيوط. وخلال الزيارة، اطلع محافظ أسيوط على سير العمل في مختلف أقسام الجهاز، واستمع إلى شرح مفصل من العاملين حول آليات استقبال ومتابعة شكاوى المستهلكين، سواء عبر الخط الساخن (19588)، أو من خلال التقديم المباشر، البريد، أو الموقع الإلكتروني للجهاز كما تعرف على الجهود المبذولة في رصد وتوثيق المخالفات التجارية. وأكد المحافظ على الدور الحيوي الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في تحقيق الانضباط بالأسواق، وضمان حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في البيئة التجارية ووجه بضرورة تكثيف الحملات الرقابية المشتركة مع الجهات...
قام اللواء هشام أبوالنصر، محافظ أسيوط، بزيارة تفقدية لمقر فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، الكائن بمجمع المصالح بحي شرق مدينة أسيوط ورافقه خلال الجولة المحاسب عدلي أبو عقيل، سكرتير عام المحافظة، وعدد من أعضاء جهاز حماية المستهلك فرع أسيوط وخلال الزيارة، اطلع محافظ أسيوط على سير العمل في مختلف أقسام الجهاز، واستمع إلى شرح مفصل من العاملين حول آليات استقبال ومتابعة شكاوى المستهلكين، سواء عبر الخط الساخن (19588)، أو من خلال التقديم المباشر، البريد، أو الموقع الإلكتروني للجهاز كما تعرف على الجهود المبذولة في رصد وتوثيق المخالفات التجارية.وأكد اللواء هشام أبو النصر على الدور الحيوي الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في تحقيق الانضباط بالأسواق، وضمان حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في البيئة التجارية ووجه بضرورة تكثيف الحملات الرقابية المشتركة مع الجهات المعنية،...
كلف المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية للجهود الأجهزة التنفيذية بتدعيم وحماية حقوق المواطنين الاستهلاكية ومواجهة الممارسات الإحتكارية من خلال تكثيف الحملات التفتيشية والرقابية على الأسواق لضبط كافة المخالفات التي قد تضر بحقوق ومصلحة المواطن.مصرع سيدة سقطت من أعلى موتوسيكل بالشرقيةالأمن يكشف حقيقة سرقة سيارة من شخص بالإكراه في الشرقيةمحافظ الشرقية يتابع ملف تقنين أراضي أملاك الدولةمع رؤساء المراكزتوزيع 10 أطنان من اللحوم على 5 آلاف أسرة من الأولى بالرعاية بالشرقيةوبناءاً على تعليمات إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك بتفعيل المنظومة الرقابية لضبط الأسواق و الحفاظ على حقوق المواطنين الاستهلاكية والتصدي لكافة صور الغش و الإستغلال من خلال تفعيل مواد قانون حماية المستهلك رقم (181) لسنة 2018 وخلال شهر مارس الماضي قام جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية بشن عدة حملات بالإشتراك...
أعلنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالاقصر ، أنه بناءاً على تعليمات الدكتور شريف فاروق وزير التموين و التجارة الداخلية، و توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، و متابعة الدكتور تامر صلاح مختار وكيل وزارة التموين و التجارة الداخلية بالأقصر، بتشديد الرقابة على المخابز البلدية و الأسواق لمعرفة مدى إلتزام التجار بالقوانين و القرارات الوزارية.غداً.. انطلاق قافلة طبية بوحدة أبو العينين الصحية بالأقصرإصلاح أعطال الكهرباء وانطلاق مبادرة جملها تكملها بقرى البياضية بالأقصراستحداث منفذ مروري جديد أمام شارع الشيخ موسى بالأقصرنفذت مديرية التموين و التجارة الداخلية حملاتها المكثفة لمتابعة موقف السلع الإستراتيجية و الحالة التموينية و موقف الأسواق و الالتزام بالأسعار على أرض الواقع لاحكام الرقابة و التأكد من جودة السلع و الخدمات التموينية المقدمة للمواطنين تحقيقاً للصالح العام.وتم تنفيذ حملات...
كتب- محمد نصار: التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، لاستعراض حصاد الجهاز منذ يناير 2024 حتى مارس 2025. وأكد رئيس الوزراء، الحرص على متابعة جهود الجهاز، وتعزيز دوره الفاعل في رفع وعي المُستهلك وحمايته ضد الممارسات الضارة على صحته وحقوقه، والسعي لتحقيق مُعدلات ضبط أكبر بالأسواق، وحفظ حقوق المُستهلكين، مع التحديث والتطوير المُستمر لآليات وأدوات العمل. بدوره، عرض إبراهيم السجيني، أبرز مجهودات جهاز حماية المستهلك خلال الفترة المُشار إليها في عدة محاور، ففيما يتعلق بمحور الدور الرقابي والتواجد الميداني؛ أوضح "السجيني" أن هذه الفترة شهدت تنفيذ 11.8 ألف حملة على منشآت تجارية وطبية، أسفرت عن تحرير حوالي 40.6 ألف محضر لمُخالفات مُتعددة، بين سلع بدون بيانات وصلاحية، وبيع بأزيد من السعر، ومُنتجات...
التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الخميس، مع إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، لاستعراض حصاد الجهاز خلال الفترة من يناير 2024 حتى مارس 2025. وأكد رئيس الوزراء، حرصه على متابعة جهود الجهاز وتعزيز دوره الفاعل في رفع وعي المُستهلك وحمايته ضد الممارسات الضارة على صحته وحقوقه، والسعي لتحقيق مُعدلات ضبط أكبر بالأسواق، وحفظ حقوق المُستهلكين، مع التحديث والتطوير المُستمر لآليات وأدوات العمل. وعرض إبراهيم السجيني أبرز مجهودات جهاز حماية المستهلك خلال الفترة المُشار إليها في عدة محاور، ففيما يتعلق بمحور الدور الرقابي والتواجد الميداني، أوضح "السجيني" أن هذه الفترة شهدت تنفيذ 11.8 ألف حملة على منشآت تجارية وطبية، أسفرت عن تحرير حوالي 40.6 ألف محضر لمُخالفات مُتعددة، بين سلع بدون بيانات وصلاحية، وبيع بأزيد من السعر، ومُنتجات...
التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الخميس، مع ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، لاستعراض حصاد الجهاز منذ يناير 2024 حتى مارس 2025.وأكد رئيس الوزراء الحرص على متابعة جهود الجهاز، وتعزيز دوره الفاعل في رفع وعي المُستهلك وحمايته ضد الممارسات الضارة على صحته وحقوقه، والسعي لتحقيق مُعدلات ضبط أكبر بالأسواق، وحفظ حقوق المُستهلكين، مع التحديث والتطوير المُستمر لآليات وأدوات العمل.بدوره، عرض إبراهيم السجيني أبرز مجهودات جهاز حماية المستهلك خلال الفترة المُشار إليها في عدة محاور، ففيما يتعلق بمحور الدور الرقابي والتواجد الميداني؛ أوضح "السجيني" أن هذه الفترة شهدت تنفيذ 11.8 ألف حملة على منشآت تجارية وطبية، أسفرت عن تحرير حوالي 40.6 ألف محضر لمُخالفات مُتعددة، بين سلع بدون بيانات وصلاحية، وبيع بأزيد من السعر، ومُنتجات مجهولة المصدر، وعدم...
نفذ جهاز الحرس البلدي بالتعاون مع مكتب مراقبة الأغذية والأطعمة في بلدية غات إجراءات مشددة لضمان نقل المواد الغذائية بأمان عبر سيارات مخصصة ومجهزة لهذا الغرض، حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين. وأجرى الحرس البلدي دوريات تفتيشية على المحلات التجارية والمطاعم للتحقق من الشهادات الصحية للعاملين، وصلاحية المواد الغذائية المعروضة، بالإضافة إلى التأكد من استيفاء المحلات للإجراءات القانونية وسريان تراخيصها، تنفيذًا لتعليمات الإدارة العامة لجهاز الحرس البلدي. وأكد العميد أحمد الصغير، رئيس جهاز الحرس البلدي في غات، أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الحرص على حماية المستهلك وضمان توفير أغذية آمنة وصحية، مشددًا على استمرار الجولات التفتيشية بانتظام لضمان الامتثال للمعايير الصحية والقانونية المعتمدة. الوسومالحرس البلدي غات
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قرر جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، وقف ومنع تداول إعلان "ب لبن"، وذلك بعد رصده مخالفات صريحة لقواعد النظام العام والآداب العامة، إضافة إلى احتوائه على تمييز بين المواطنين وإساءة إلى شركة "العبد" للحلويات، مما يشكل انتهاكا للمادة (13) من قانون حماية المستهلك. جاء القرار بالتنسيق مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، الذي يشرف على ضبط معايير المحتوى الإعلامي والإعلاني في مصر.جاء القرار عقب مراقبة دقيقة من الإدارة العامة للإعلانات المضللة والمرصد الإعلاني بجهاز حماية المستهلك، حيث تم رصد تداول الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي خلال الأيام الماضية، والذي تبين أنه يتضمن إساءة مباشرة للعلامة التجارية لشركة "العبد"، وهي إحدى أقدم الشركات العاملة في مجال تصنيع الحلويات بمصر.على الفور، استدعى الجهاز الممثل القانوني لشركة "ب لبن"...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا أعده ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من فبراير 2025، والتي تركزت حول ثلاثة محاور تشمل الحملات الرقابية على الأسواق، وتلقي شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة الجهاز خلال تلك الفترة. وأكد رئيس مجلس الوزراء أن الحكومة تبذل جهودا كبيرة في سبيل ضبط الأسواق، كما تحرص على توافر السلع الرئيسية للمواطنين بأسعار مناسبة، ولذا فهناك توجيه مستمر بالمتابعة الدورية لموقف توافر السلع الأساسية في الأسواق، والعمل على ضبط أسعارها، خاصة فى شهر رمضان المُعظم، من خلال تفعيل آليات مراقبة أسعار السلع في الأسواق بصورة يومية، وذلك بالتعاون والتنسيق المستمر مع الجهات المختصة وأجهزة الدولة المعنية. وفي هذا السياق، أشار الدكتور...
استعرض جهاز حماية المستهلك خطة الجهاز أمام مجلس الوزراء اليوم خلال شهر رمضان، والتي تعمل على أولوية أساسية وهي مراقبة أسعار السلع الاستراتيجية في المقام الأول والتأكد من وصولها للمواطنين بالأسعار العادلة والرسمية المقررة. كما أكد الجهاز أن هناك حملات ودوريات مستمرة من الجهاز ومن المفترض أن تزيد عن الوجه المعتاد خلال الشهر الكريم، تنفيذا لتوجيهات الدولة بوجود أولوية قصوى تجاه مراقبة وضبط أسعار السلع للمواطنين. وفي سياق متصل عرض إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من فبراير 2025، والتي تركزت حول ثلاثة محاور تشمل الحملات الرقابية على الأسواق، وتلقي شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة الجهاز خلال تلك الفترة. جهاز حماية المستهلك أثناء تفقد الأسواق وأشار مدبولي إلى الدور الذي يقوم به...
نظم مجمع إعلام طنطا، التابع للهيئة العامة للاستعلامات، اليوم الأحد، ندوة تثقيفية بعنوان « الجهود الوطنية لحماية المستهلك»، بكلية الشريعة والقانون بطنطا جامعة الأزهر وذلك في إطار حملة ( حقك مسؤوليتنا ) التى أطلقها قطاع الإعلام الداخلي التابع للهيئة العامة للاستعلامات برئاسة الدكتور ضياء رشوان وبالتعاون مع جهاز حماية المستهلك وحاضر فيها الدكتورة سعاد الديب عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك و رئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك، و إبراهيم عصام الدين رئيس قطاع الوجه البحري بجهاز حماية المستهلك وبمشاركة الدكتور حمدى سعد عميد كلية الشريعة والقانون، و إبراهيم زهرة مدير عام إعلام وسط الدلتا، و إبراهيم عبد النبى مدير المركز الإعلامي بطنطا وسط مشاركة كبيرة من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ورؤساء جمعيات حماية المستهلك بالغربية. و أكد إبراهيم عبد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نفذ جهاز حماية المستهلك، بالتعاون مع الهيئة العامة للاستعلامات، برنامج توعوي مكثف خلال فبراير 2025، شمل مختلف محافظات الجمهورية. يهدف البرنامج إلى رفع الوعي المجتمعي بآليات الرقابة وضبط الأسواق، وتسليط الضوء على جهود الدولة في هذا المجال.استعرض البرنامج الجولات الميدانية والحملات الرقابية التي ينفذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسعار، مع التركيز على جهود الدولة في إقامة "سوق اليوم الواحد" ومعارض "أهلاً رمضان" لضمان وفرة السلع وتوفيرها للمواطنين بأسعار مناسبة.كما أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، على أهمية دور المواطن في رصد الممارسات السلبية والإبلاغ عن المخالفات، مشيراً إلى ضرورة تجنب التكالب على السلع في مواسم معينة لتجنب ارتفاع الأسعار أو حجبها عن السوق.أوضح البرنامج آلية تلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين، وكيفية معالجتها، بالإضافة إلى...
نظم مركز الإعلام في وسط الإسكندرية، التابع للهيئة العامة للاستعلامات، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بالإسكندرية ورئاسة مجلس إدارة شركة توزيع الكهرباء محرم بك - قطاع التدريب، اليوم الجمعة، لقاءً حوارياً اليوم الجمعة بعنوان حقك تعرف: أهم ملامح قانون حماية المستهلك وقد شهد اللقاء حضوراً كبيراً من قيادات الإدارات المختلفة بالشركة، إضافةً إلى العاملين فيها وأعضاء مجلس الإدارة واللجان الخدمية. يأتي هذا المؤتمر في إطار الحملة التوعوية الإعلامية الشعبية التي أطلقتها الهيئة العامة للاستعلامات، قطاع الإعلام الداخلي، تحت رعاية الدكتور أحمد يحيى، وكيل أول الوزارة ورئيس القطاع. تهدف الحملة إلى توعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية من خلال التعرف على بنود قانون حماية المستهلك، مما يسهم في تعزيز التماسك الوطني بين المواطنين وأجهزة الدولة الرقابية، ممثلة في جهاز حماية المستهلك. افتتح المؤتمر...
نظم مجمع إعلام قنا ، ندوة حول "حماية المستهلك.. آليات الرقابة وضبط الأسواق" ضمن الحملة التوعوية المجتمعية لقطاع الإعلام الداخلي بالهيئة العامة للاستعلامات وجهاز حماية المستهلك، تحت شعار"حقك مسؤوليتنا".أقيمت فعاليات الندوة بقاعة مجمع إعلام بقنا، بحضور يوسف رجب، مدير مجمع إعلام قنا ، وحاضر فيها رائد هارون، مدير جهاز حماية المستهلك بقنا، وأدارتها سهير السيد عبدالرازق، مسئول البرامج بمركز إعلام قنا.مديرية تعليم قنا تقتنص مراكز جمهورية بمسابقتي "فن الإلقاء الشعري وأعياد الطفولة"محافظ قنا يصدر قرارات تكليف قيادات نسائية لإدارتى التعاون الدولى والإعلاموأشار يوسف رجب، مدير مجمع إعلام قنا ، إلى أن حملة قطاع الإعلام الداخلي وجهاز حماية المستهلك، تهدف إلى رفع وعى المواطنين بحقوقهم وواجباتهم عند الشراء، وحمايتهم من أى ممارسات ضارة صحياً أو اقتصاديا، لضبط الأسواق وتحقيق العدالة الاجتماعية...
نظم مركز النيل للإعلام بشبرا الخيمة فى ضوء دوره التنموى ندوة بعنوان "التوعية بقانون حماية المستهلك والتصدى للغش التجاري" وذلك بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك فرع القليوبية، بقاعة المجمع، بحضور خالد حسن مدير تحريات فرع القليوبية، جهاز حماية المستهلك، وأحمد عبد الرحمن العلاقات العامة بالفرع، وعدد من طلاب معهد الخدمة الإجتماعية. عقدت الندوة فى إطار الحملة الإعلامية التى أطلقها قطاع الإعلام الداخلي بالهيئة العامة للاستعلامات بقيادة الدكتور أحمد يحيى بعنوان (حقك مسئوليتنا) والتى تهدف لتوعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم خلال العملية الشرائية. وقال يوسف سلامة مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية والذى أكد على الدور الرقابى للجهاز والذى يعمل على ضمان حقوق المستهلك، وضبط الاسواق والتصدى للممارسات الضارة بالمشترى، وكذلك تلقى الشكاوي من المواطنين. وأكد مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية...
حصد تطبيق "جهاز حماية المستهلك " للهواتف الذكية، والذي تم إطلاقه مؤخرًا بالتعاون مع مركز معلومات مجلس الوزراء، علي النصيب الأكبر من الشكاوي الواردة بمختلف قطاعات الجهاز، بواقع 16351 شكوى منذ ديسمبر 2024.استعرض الجهاز في تقرير تلقاه ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك" عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلا عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من فبراير الجاري، وذلك في الفترة من 1- 15 فبراير ، حيث نستعرض أبرزها بالإنفوجراف في التقرير التاليأولاً: 《 أنشطة رئيس الجهاز 》 :1-《 تزامنًا مع بدء التصفية الموسمية الأولى (الأوكازيون الشتوي)، رئيس جهاز حماية المستهلك يوجه بالمتابعة الميدانية ورصد أي ممارسات سلبية أو عروض وهمية خادعة بالأسواق..... والعقوبة تصل لمليوني جنيه》وجه رئيس الجهاز ،...
وصلت لـ3.2 تريليون ريال.. نمو السيولة المحلية في الاقتصاد الوطني بنسبة 7.8 % خلال 9 أشهر من 2025