ندوة تناقش أتمتة الخدمات الحكومية بمحافظة الداخلية
تاريخ النشر: 18th, December 2024 GMT
نظمت محافظة الداخلية اليوم ندوة موسعة حول التحول الرقمي، وذلك بمتحف عمان عبر الزمان، في إطار برنامج إطلاق الهُوية البصرية الترويجية للمحافظة. وركزت الندوة على دور التحول الرقمي كجزء من الاستراتيجية الوطنية لتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في مختلف مجالات الحياة، خاصة في قطاع الخدمات الحكومية.
اشتملت الندوة على تقديم أربع أوراق عمل قدمها عدد من الخبراء والمسؤولين من مؤسسات حكومية مختلفة.
وقدمت هدى بنت محمد العفيفية، مديرة مشروع النظام البلدي الموحد ببلدية مسقط، ورقة عمل حول مشروع "النظام البلدي الموحد" الذي يُعد من أبرز المشاريع الطموحة التي تهدف إلى دعم "رؤية عمان 2040" ، ويعتمد المشروع على إدخال التقنيات الحديثة وتعزيز الذكاء الصناعي، بالإضافة إلى تفعيل آليات حوكمة مستدامة وواضحة بين الوزارات والبلديات في المحافظات، بما يضمن تحسين جودة الخدمات البلدية.
من جانبه، قدم أحمد بن سالم التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، ورقة عمل تناولت أنظمة ومبادرات التحول الرقمي في المحافظة، موضحًا أهم التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي في مشروع "سوق نزوى" ، كما استعرض عدداً من المشاريع الرقمية التي تم تنفيذها في المحافظة مثل البوابة الإلكترونية، خدمة العملاء، ونظام مدارس القرآن الكريم.
أما أمير بن محمود اللواتي، مساعد اختصاصي في تقنية المعلومات بهيئة تنظيم الاتصالات، فقد قدم ورقة عمل استعرض فيها تجربة الهيئة في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف عملياتها. وتناول الفوائد المحتملة لهذه التطبيقات في تحسين الكفاءة التنظيمية، مراقبة الالتزام، وتعزيز خدمة العملاء.
وفي ورقة عمل أخرى، قدم المهندس عبد العزيز بن عبد الرحمن الخروصي، مدير عام التحول الرقمي وتمكين المحافظات بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، عرضًا حول "البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي" في سلطنة عمان. وأوضح أن هذا البرنامج يُعد جزءًا من الجهود الوطنية لتحقيق "رؤية عمان 2040"، حيث يهدف إلى تحويل الخدمات الحكومية إلى نماذج رقمية مبتكرة تسهم في تحسين الكفاءة، الابتكار، وتسهيل تجربة المواطنين والمقيمين. كما يركز البرنامج على أتمتة العمليات الحكومية وتقليل التكاليف التشغيلية، بما يساهم في رفع جودة الخدمات العامة.
وأكد أحمد بن سالم التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، على أهمية التحول الرقمي في تحديث الأنظمة التكنولوجية والإدارية ، مشيرا إلى أن هذا التحول يعزز الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة ويسر، كما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات، ويعزز رضا العملاء.
وأوضح أن محافظة الداخلية تسعى إلى تدريب وتأهيل الكوادر البشرية في مختلف المجالات لضمان نجاح التحول الرقمي وتحقيق نتائج ملموسة تواكب تطلعات المجتمع المحلي.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: الخدمات الحکومیة التحول الرقمی ورقة عمل
إقرأ أيضاً:
بـ3 ملايين ريال.. إسناد مشاريع تنموية في الداخلية لتعزيز كفاءة الخدمات
نزوى- ناصر العبري
أقرّت لجنة المناقصات الداخلية بمكتب محافظ الداخلية خلال اجتماعها الأخير، إسناد عدد من المناقصات المرتبطة بالمشروعات التنموية في القطاع البلدي، بتكلفة إجمالية تجاوزت 3 ملايين ريال عُماني، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها المحافظة لتعزيز البنية الأساسية، والارتقاء بكفاءة الخدمات البلدية في مختلف ولايات المحافظة.
وأكد سعادة الشيخ هلال بن سعيد بن حمدان الحجري محافظ الداخلية رئيس اللجنة، أن هذه المشروعات تندرج ضمن خطة تنموية متكاملة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات، وتحقيق توزيع عادل للمشروعات الخدمية، بما يُواكب مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، ويسهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين، وتعزيز فرص التنمية المحلية المستدامة.
وأوضح سعادته أن لجنة المناقصات تعتمد نهجا يقوم على تحليل فني وموضوعي للمشروعات المقترحة، مع الأخذ في الاعتبار مدى توافقها مع احتياجات الولايات وأولوياتها التنموية، مشيرًا إلى أن اعتماد هذه المشاريع جاء بعد مراجعة دقيقة تضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والعائد الاجتماعي المباشر.
وشملت المشاريع التي تمت الموافقة على إسنادها، تنفيذ المرحلة الأولى من مشروع تطوير واجهة جبل شمس السياحية بولاية الحمراء، الذي يُعد من المبادرات النوعية الرامية إلى تعزيز البنية السياحية في أحد أبرز المقاصد الطبيعية في سلطنة عُمان. كما اعتمدت اللجنة مشروع تصميم وتنفيذ طرق داخلية بمنطقة القابضية بولاية بهلا، بهدف تحسين شبكة الطرق الداخلية وتسهيل التنقل داخل الأحياء السكنية، بالإضافة إلى مشروع توريد وتركيب أعمدة إنارة بسوق إزكي التجاري بولاية إزكي، والذي يهدف إلى تعزيز السلامة العامة وتحسين البيئة التجارية ودعم الحركة الاقتصادية المحلية.
وتُولي محافظة الداخلية أولوية خاصة للمشروعات التنموية في القطاع البلدي، إدراكًا لدورها الحيوي في دعم النمو الاقتصادي، وتنشيط الحركة العمرانية، وتحسين جودة الخدمات الأساسية، إلى جانب تعزيز جاذبية ولايات المحافظة كمناطق واعدة للاستثمار والسياحة. وتؤكد المحافظة حرصها على تنفيذ هذه المشاريع وفق أعلى المعايير الفنية، وضمن الأطر الزمنية المحددة، وبالتعاون الوثيق مع الجهات المعنية، بما يضمن تحقيق أثر تنموي ملموس، وتوفير خدمات مستدامة تواكب تطلعات المواطنين في مختلف أنحاء المحافظ.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام