الرئيس التنفيذي لستاربكس يقر بقسوة المقاطعة
تاريخ النشر: 15th, February 2025 GMT
أكد الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، براين نيكول، أن حملة المقاطعة التي واجهتها الشركة العام الماضي في منطقة الشرق الأوسط كان لها أثر كبير على حركة المبيعات وإيرادات الشركة.
وكانت هذه المقاطعة انطلقت في أعقاب اتهامات واسعة للشركة بدعمها لإسرائيل التي تشن حربا مدمرة في قطاع غزة، وهو ما وصفه نيكول بأنه "غير دقيق وغير صحيح".
وفي مقابلة مع بلومبيرغ، صرح نيكول قائلاً: "لم ندعم أية عمليات عسكرية على الإطلاق"، مضيفا أن التأثير السلبي لحملات المقاطعة لم يقتصر على الشرق الأوسط فحسب، بل امتد ليؤثر أيضا على الأعمال في الولايات المتحدة.
يُذكر أن شركة الشايع، الشريك المحلي لستاربكس في المنطقة، اضطرت العام الماضي لتسريح حوالي 2000 موظف بسبب ما وصفته بـ"ظروف السوق الصعبة".
خلفية حملات المقاطعةوتعود جذور حملة المقاطعة إلى اتهامات موجهة ضد ستاربكس بدعم إسرائيل وعدم اتخاذ موقف ضاغط عليها خلال حربها الوحشية في غزة.
هذه الحملة لاقت دعمًا واسعًا من المستهلكين في المنطقة، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في المبيعات وحركة العملاء داخل المتاجر.
ورغم محاولات الشركة للرد على هذه الاتهامات، إلا أن الآثار السلبية كانت واضحة على الأداء المالي والإداري.
إعلانتحديات أمام ستاربكس
وأقر نيكول بأن ستاربكس تواجه تحديات متعددة، أبرزها خسائر المبيعات في المنطقة، إلى جانب مشاكل أخرى مثل طول فترات الانتظار في المتاجر وارتفاع الأسعار الذي دفع بعض المستهلكين إلى تقليص مشترياتهم.
ورغم الخطط الطموحة لفتح 500 متجر جديد وإضافة 5000 وظيفة خلال السنوات الخمس القادمة -حسب نيكول- فإن التحديات الحالية تضع الشركة في موقف صعب بحسب بلومبيرغ.
وكانت سلسلة متاجر القهوة الأميركية قد كشفت عن تراجع مبيعاتها 7% خلال الفترة بين يوليو/تموز وسبتمبر/أيلول 2024 مقارنة بالفترة نفسها من العام الأسبق، في ظل حملات المقاطعة.
وأصدرت "ستاربكس" بياناتها المالية للربع الأخير من العام المنصرم، والذي يبدأ مطلع يوليو/تموز وينتهي في 29 سبتمبر/أيلول وفقا لتقويمها الخاص.
وتراجعت أرباح شركة المقاهي إلى 909.3 ملايين دولار في ربعها الأخير من 1.21 مليار محققة في الربع المقابل من السنة التي سبقتها.
وانخفضت مبيعات متاجر ستاربكس في أميركا الشمالية والولايات المتحدة 6%، في حين تراجعت في الأسواق الدولية بنسبة 9% العام الماضي.
وشهدت مبيعات شركة المقاهي في الصين انخفاضا بنسبة 14% وفقا للبيانات نفسها.
وبلغت إيرادات ستاربكس في الفترة من يوليو/تموز إلى سبتمبر/أيلول 2024 نحو 9.1 مليارات دولار، مسجلة انخفاضا سنويا بنسبة 3.2%.
كما انخفض ربح الشركة لكل سهم بنسبة 25% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ليصل إلى 80 سنتا، وتراجعت إيرادات الشركة وأرباحها إلى ما دون توقعات السوق.
خطط مستقبلية وسط أزماتويحاول نيكول إعادة توجيه استراتيجيات ستاربكس نحو الأسواق الدولية مثل الصين والشرق الأوسط لتعويض الخسائر، مشددًا على أن خطط الشركة المستقبلية تتضمن مراجعة شاملة لهيكل الأعمال وتقليل التعقيد الإداري.
إعلانولكن مع هذه التحديات، يبقى السؤال قائماً: هل ستتمكن ستاربكس من استعادة ثقة المستهلكين في المنطقة؟
المصدر: الجزيرة
كلمات دلالية: حريات العام الماضی فی المنطقة من العام
إقرأ أيضاً:
المجلس التنفيذي لـ “الألكسو” برئاسة المملكة يختتم أعماله دورته 124
قرّر المجلس التنفيذي للمنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم “الألكسو”، الذي تترأسه المملكة العربية السعودية، في اجتماع دورته الـ 124، الذي انعقد في القاهرة خلال يومي 3 – 4 ديسمبر الجاري، عددًا من القرارات، من بينها اعتماد لجنة لتطوير منظومة الحوكمة في المنظمة، ولجنة أخرى لبناء الإطار العام لاختيار الخبراء بالمنظمة، إضافة إلى الموافقة على البرنامج التشاركي للتدريب للعام 2026م، وإنشاء المركز العربي لدعم المسار المهني.
وثمنت الدول العربية خلال اجتماع المجلس التنفيذي، دور المملكة العربية السعودية في المراحل المتقدمة التي وصلت لها لجنة تطوير آلية المؤتمر العام، التي اقترحتها وتترأسها المملكة منذ يناير 2025م، وذلك حول ما تحقق من تصنيف للتحديات الحالية والمقترحات لمعالجة هذه التحديات، حيث أوصى الاجتماع برفع التقرير النهائي للجنة في شهر مارس من العام القادم 2026 للمؤتمر العام للمنظمة.
كما وافق المجلس التنفيذي على مقترح دولة الكويت بإنشاء لجنة لتطوير منظومة الحوكمة في المنظمة، حيث تم اعتماد تشكيل اللجنة برئاسة دولة الكويت وعضوية 14 دولة، على أن ترفع تقريرها خلال الاجتماع القادم للمجلس التنفيذي في دورته العادية في مايو 2026م.
ووافقت الدول العربية خلال اجتماع مجلسها التنفيذي على مقترح دولة ليبيا حول بناء الإطار العام لتطوير معايير خبراء “الألكسو”، إذ اعتمد المجلس تشكيل اللجنة برئاسة ليبيا وعضوية عدد من الدول، فيما وافق المجلس على مقترح جمهورية مصر العربية بإنشاء المركز العربي لدعم المسار المهني ومقره القاهرة، والرفع بالمقترح للمؤتمر العام للمنظمة للاعتماد.
واطلع المجلس التنفيذي على تقرير المحاور الكبرى لمشروع الرؤية المستقبلية لخطة عمل المنظمة لما بعد 2028م، التي اقترحها رئيس المجلس التنفيذي لـ”الألكسو” هاني بن مقبل المقبل في الدورة السابقة، وذلك لأهمية التحضير المبكر وأخذ ملاحظات الدول ومرئياتها.
كما اطلع المجلس التنفيذي على خطة الألكسو الاستشرافية لتطوير وتجويد التعليم في الوطن العربي ( 2026- 2035)، وقرر رفعها للمؤتمر العام للمنظمة للاعتماد، إضافة إلى خطة الألكسو لتطوير الصناعات الثقافية والإبداعية في الوطن العربي، وقرر رفعها للمؤتمر العام للمنظمة للاعتماد.
واستعرض الاجتماع تقرير لجنة التقييم المرحلي لخطة عمل “الألكسو” المستقبلية 2023 – 2028م، التي بدأت أعمالها قبل خمسة أشهر برئاسة دولة قطر، وعضوية 12 دولة، حيث أوصى بالموافقة على التوصيات والموافقة على رفع التقرير إلى المؤتمر العام، متضمنًا التحديث المقترح بشأن الإستراتيجية خلال عامي 2027- 2028م.
وفيما يتعلق بلجنة وضع برنامج تشاركي في مجال التدريب والتكوين وتطوير كفاءات الموظفين بالمنظمة، التي تشكلت قبل خمسة أشهر برئاسة الجمهورية التونسية، وعضوية 8 دول، فقد وافق المجلس على البرنامج التشاركي للتدريب خلال عام 2026م، ووافق على استمرار اللجنة في أعمالها لبناء رؤية إستراتيجية للتدريب والتكوين في المنظمة والرفع لاعتمادها إلى المؤتمر العام في شهر مايو القادم.
وتابع المجلس الخطوات المنجزة في لجنة متابعة الأوضاع التربوية والثقافية والعلمية للدول في حالة النزاعات والأزمات والكوارث والطوارئ، التي اقترحتها المملكة العربية السعودية، وأقر تشكيلها المجلس قبل 5 أشهر برئاسة الجمهورية اللبنانية وعضوية 10 دول، وأعطى المجلس الفرصة لبعض الدول ذات العلاقة في الموضوع لاستيفاء البيانات المطلوبة، للبناء عليها في موضوع التحضير في البند المالي المخصص لدول الأزمات والكوارث والطوارئ، بعد قرار المجلس في إعادة النظر في البند المالي المخصص لدول الأزمات والكوارث والطوارئ، على أن تُناقش خلال الشهرين القادمين وعرضها في دورة خاصة للمجلس التنفيذي في شهر مارس من العام القادم 2026.
ووافق المجلس على مقترح إحاطة الإدارة العامة بمتابعة تنفيذ قرارات المجلس الاقتصادي والاجتماعي وتوصيات هيئة الرقابة المالية والإدارية، والموافقة على الرفع للمؤتمر العام بتفويض المجلس لعرض الاتفاقيات التي لديها أعباء مالية على المجلس قبل توقيعها.
وخلال اجتماع المجلس التنفيذي اطلعت الدول العربية على تقرير حول القدس والأخطار التي تهددها، وآخر عن الأوضاع التربوية والثقافية والعلمية في فلسطين، فيما استعرض الاجتماع خطة “الألكسو” الاستشرافية لتطوير وتجويد التعليم في الوطن العربي (2026-2035)، وخطة “الألكسو” لتطوير الصناعات الثقافية والإبداعية في الوطن العربي، وتقريرًا حول تنفيذ الخطة الإستراتيجية لتعزيز دور الإعلام والتسويق للمنظمة، وتقريرًا حول تنفيذ الخطة الإستراتيجية للتعاون الدولي والشراكات وتنويع مصادر التمويل الذاتي للمنظمة.
وفي ختام الاجتماع وافقت الدول العربية على عقد دورة خاصة لموضوع الموازنة المالية للمنظمة في شهر مارس من العام القادم 2026م، لمزيد من التشاور والتنسيق وضمان عكس ملاحظات الدول واللجان.
كما وافق المجلس التنفيذي على تأجيل البت بشأن وظيفة مدير الشؤون المالية والإدارية في المنظمة إلى الدورة العادية القادمة 125 في شهر مايو من العام القادم 2026م.
يُشار إلى اجتماع المجلس التنفيذي لـ”الألكسو” الذي تترأسه المملكة العربية السعودية، شهد تفاعلًا من جميع الدول العربية في طرح وتبني المبادرات، والعمل بشكل تكاملي لتنفيذها بما يخدم مصالح الدول وتحقيق أهداف المنظمة، وذلك في خطوة تعكس التصاعد المستمر لحراك المجلس التنفيذي للمنظمة.
القوات الروسية تسقط 77 طائرة مسيرة أوكرانية الليلة الماضية