شرطة المحرق بالتعاون مع إدارة التدريب تنظمان برنامج «خدمة العملاء»
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
نظمت مديرية شرطة محافظة المحرق بالتعاون والتنسيق مع إدارة التدريب بوزارة الداخلية برنامج خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 200 موظف من مختلف إدارات وزارة الداخلية، بهدف الارتقاء بتقديم الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين وتطوير قدرات العاملين في مراكز الخدمة وتحسين أداءهم. وقد تناول البرنامج الذي استمر على مدى شهرين وقدمه العقيد الدكتور أسامة محمد بحر رئيس مركز شرطة الحد أساسيات خدمة العملاء التي ترتكز على معرفة طرق التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، وقراءة لغة الجسد، بالإضافة إلى التعريف بدليل خدمة العملاء الذي يهدف لتوحيد الإجراءات وتطويرها، والنهوض بالخدمات المقدمة إلى مستويات عالية الجودة من خلال تقديمه لتعليمات شاملة بكيفية التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات سواء من خلال مراكز الخدمة، أو من خلال الهاتف، أو البريد الالكتروني، أو القنوات الافتراضية.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
قائد عام شرطة أبوظبي يشهد عروضاً تخصصية لمجندي الخدمة الوطنية في العين
شهد معالي اللواء أحمد سيف بن زيتون المهيري، قائد عام شرطة أبوظبي، العروض التخصصية للدفعة الـ22 من برنامج الخدمة الوطنية 2024-2025، خلال حفل أُقيم في ميدان مبنى إدارة التأهيل الشرطي التابع لأكاديمية سيف بن زايد للعلوم الشرطية والأمنية بمنطقة العين.
وهنأ معاليه المجندين على ما حقّقوه من إنجاز خلال دورة الخدمة الوطنية، وبرامجها التدريبية النظرية والعملية، متمنياً لهم التوفيق والسداد في خدمة الوطن، والحفاظ على مصالحه ومكتسباته، وحثّهم على توظيف ما اكتسبوه من معارف ومهارات في رفد القوات المسلحة بالكوادر المؤهلة، وتعزيز قدرات مختلف المؤسسات الوطنية.
وأكّد معاليه أهمية منظومة الخدمة الوطنية والاحتياطية، ودورها في بناء الكفاءات، وإعداد جيل قادر على قيادة دفة المستقبل، والمشاركة في مسيرة التنمية الشاملة، من خلال تلبية نداء الواجب للإسهام في تعزيز أمن الوطن وسلامته والذود عن حماه في سبيل صون منجزاته وسيادته وإعلاء رايته.
وبدأ الحفل بالسلام الوطني، ومن ثم تلاوة آيات عطرة من الذكر الحكيم، بعدها مر طابور المجندين من أمام المنصة الرئيسة على هيئة استعراض عسكري أظهر لياقة بدنية عالية ومهارات تدريبية وعسكرية متقدمة، تعكس مدى جاهزية منتسبي الخدمة الوطنية للدفاع عن الوطن، بروح معنوية عالية تجسد أسمى معاني الولاء للوطن وقيادته الرشيدة.
وألقى العميد حسين علي الجنيبي، مدير إدارة التأهيل الشرطي، كلمة رحب من خلالها براعي الحفل والحضور الكريم، وعبّر فيها عن فخر واعتزاز القوات المسلحة بتدريب كوكبة جديدة من حماة الوطن، وهم في أتم الجاهزية للدفاع عن أمن ومكتسبات الوطن، ومواكبة تحديات الحاضر والمستقبل، مشيراً إلى أن برنامج الخدمة الوطنية والاحتياطية أسهم في بناء شخصية المجندين، من خلال تعزيز روح الانضباط والانتماء، والتمسك بأخلاق الجندية قولاً وفعلاً.
حضر الحفل اللواء ركن عبيد مبارك المنصوري، قائد كلية زايد الثاني العسكرية بوزارة الدفاع، ومدراء قطاعات شرطة أبوظبي، والعميد سالم عبدالله بن براك الظاهري، مدير عام هيئة أبوظبي للدفاع المدني، وعدد من كبار ضباط ومسؤولي وزارة الدفاع ووزارة الداخلية، ومديري المديريات والإدارات في شرطة أبوظبي، وجمع من أهالي الخريجين وذويهم.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام