«المنشآت الفندقية»: دورات تدريبية للعاملين بشأن آليات التعامل مع السائح
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
طالب محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية بوزارة السياحة والآثار، غرفة المنشآت الفندقية التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية، بضرورة تعميم منشور على جميع فنادق الجمهورية يتضمن إلزام الفنادق بتنظيم الدورات التدريبية التخصصية اللازمة في مجال توعية العاملين بتلك المنشآت بثقافة التعامل مع السائح.
وأشار خلال الخطاب الذي أرسله إلى علاء عاقل رئيس غرفة المنشآت الفندقية إلى ضرورة تغليظ الجزاءات والعقوبات الإدارية داخل المنشآت الفندقية تجاه العامل الذي يثبت ارتكابه أي مخالفة، مع ضرورة إبلاغ الوزارة بأي واقعة تحدث في هذا الشأن باسم العامل وبياناته لوضعه على القائمة السوداء بقاعدة بيانات العاملين بالمنشآت الفندقية والسياحية، وذلك حفاظا على سمعة البلاد السياحية.
ولفت إلى أنه حال مخالفة الفنادق لتلك التعليمات سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية واجبة الاتباع في هذا الشأن، في ضوء أحكام القانون رقم 8 لسنة 2022 الصادر في شأن المنشآت الفندقية والسياحية.
رفع مستوى وكفاءة أداء العاملين بالمنشآت الفندقيةوأضاف أن تلك التوجيهات تأتي في إطار التعاون الوثيق والمثمر بين وزارة السياحة وغرفة المنشآت السياحية والهادف للارتقاء بالخدمات الفندقية والسياحية المقدمة للنزلاء، وفي إطار أهمية متابعة جودة الخدمات السياحية المقدمة، ورفع مستوى وكفاءة أداء العاملين بالمنشآت الفندقية، وهو ما يستوجب العمل على تلافي كل السلبيات الناتجة عن الممارسات التي قد تقع من بعض العاملين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: السياحة الفنادق المنشآت الفندقية السياح المنشآت الفندقیة
إقرأ أيضاً:
الرعاية الصحية تكثّف انتشار الفرق الطبية بالأماكن الساحلية والسياحية
أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، عن تكثيف جهودها الميدانية بالأماكن الساحلية والسياحية والمناطق الأكثر ارتيادًا بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك لضمان تقديم الرعاية الصحية المتكاملة والحفاظ على صحة وسلامة المواطنين والزائرين.
وأكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن الفرق الطبية التابعة للهيئة منتشرة طوال فترة الاحتفال بالعيد في المواقع الحيوية بمحافظات تطبيق التأمين الصحي الشامل، والتي تشهد كثافات جماهيرية خلال العيد، وتشمل السواحل والشواطئ والمناطق السياحية وكذلك المتنزهات وأماكن الترفيه والميادين العامة، لتقديم الفحوصات الطبية العاجلة والخدمات العلاجية الأساسية، إلى جانب التوعية الصحية والإرشادات الوقائية للمواطنين.
وأشار السبكي إلى الدفع بفرق ميدانية مكثفة لمتابعة تنفيذ خطة التأمين الطبي بشكل مباشر، والتأكد من الجاهزية الكاملة للمنشآت الصحية التابعة للهيئة في المحافظات الست (بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، جنوب سيناء، السويس، أسوان)، بما يشمل المستشفيات ووحدات ومراكز طب الأسرة، لاستقبال الحالات الطارئة وتقديم الخدمات الطبية على مدار الساعة وبأعلى درجات الكفاءة.
انعقاد غرف الطوارئ بالهيئةكما أكد رئيس الهيئة استمرار انعقاد غرف الطوارئ بالهيئة العامة للرعاية الصحية وفروعها على مدار الساعة طوال أيام العيد، في إطار منظومة متكاملة للتدخل السريع والتعامل مع أي طارئ صحي، وذلك بالتنسيق الكامل مع وزارة الصحة والسكان، وهيئة الإسعاف المصرية، والشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة، بما يضمن أعلى درجات الأمان الصحي للمواطنين.
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة