ندوات توعوية لذوي الهمم لتعريفهم بقنوات التواصل مع شركة المياه
تاريخ النشر: 10th, July 2024 GMT
قال المهندس مصطفى أحمد الشيمي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب في القاهرة، إنّ الشركة لديها خطة مكثفة لأنشطة المشاركة المجتمعية تستهدف مشاركة مؤسسات وأطياف المجتمع المدني والجمعيات الأهلية كافة، لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وذوي الهمم خاصة.
التنسيق مع الجمعية المصرية لرعاية الصم وضعاف السمعوأوضحت الشركة في بيان، أنّ إدارة المشاركة المجتمعية بالتعاون مع مركز خدمة عملاء مصر الجديدة التابعين للشركة، نسقت مع الجمعية المصرية لرعاية الصم وضعاف السمع، لتنفيذ لقاء تثقيفي وندوة توعوية لرواد الجمعية، ووفرت مترجم للغة الإشارة للحاضرين نظرا لكونهم من ذوي الهمم الصم وضعاف السمع، وتم شرح مراحل تنقية المياه، والسلوكيات الإيجابية الصحيحة في التعامل مع مياه الشرب، وعقد دورة تدريبية لتدريبهم على أعمال السباكة الخفيفة التي تلعب دورا مهما في ترشيد الاستهلاك.
وشرح أخصائي خدمة العملاء المشارك من مركز خدمة عملاء مصر الجديدة، الخدمات المقدمة من خلال المركز وتوضيح عنوان المركز، وجرى تعريفهم برقم خدمة واتساب مياه القاهرة 01206665125 التابع للإدارة العامة للخط الساخن 125 وكيفية التواصل مع الصفحة الرسمية للشركة عبر فيسبوك، وتم تنفيذ استطلاع للرأي خاص بمركز خدمة العملاء داخل مقر الجمعية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الأنشطة التوعوية أستطلاعات الرأى قنوات التواصل مياه الشرب المشاركة المجتمعية الخط الساخن
إقرأ أيضاً:
أزمة انقطاع المياه والكهرباء في الجيزة.. أحمد موسى يطالب بخطة بديلة و”مياه الشرب” توضح الموقف
طالب الإعلامي أحمد موسى بوضع خطة بديلة لمواجهة أزمة انقطاع الكهرباء والمياه عن عدد من مناطق محافظة الجيزة، مؤكدًا أن الوضع الحالي يتطلب تحركًا عاجلًا من الجهات المعنية.
وخلال حلقة برنامجه على مسؤوليتي المذاع عبر قناة صدى البلد، قال موسى: “لازم نشوف حل في أزمة كبيرة زي دي، فيه ناس كتير بعتت لنا، واللي بيحصل ده ميرضيش ربنا… إحنا معانا أطفالنا ومحتاجين خدمات أساسية زي المياه والكهرباء”.
وفي مداخلة هاتفية خلال البرنامج، أوضح المهندس وليد عابدين، المتحدث الرسمي باسم شركتي القاهرة والجيزة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن ضخ المياه في المناطق القريبة من محطة ساقية مكي ما زال عند نسبة 50% حتى الآن، بسبب عطل فني جارٍ العمل على إصلاحه.
وأشار عابدين إلى أن الفرق الفنية ما زالت متواجدة داخل محطة ساقية مكي لإصلاح العطل وإعادة المياه إلى معدلات الضخ الطبيعية. وأضاف: “قمنا بدفع 40 سيارة مياه صالحة للشرب إلى المناطق المتضررة، لحين عودة الخدمة تدريجيًا”.
وأكد المتحدث باسم شركتي المياه أن الخط الساخن توقف مؤقتًا عن العمل نتيجة لانقطاع التيار الكهربائي في محطة جزيرة الدهب، مضيفًا: “ماحدش من المسؤولين هيروح بيته قبل ما الأزمة تتحل وتعود المياه للمواطنين بالكامل”.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية