مبادرة صوتك مسموع تستقبل 307 شكوى خلال شهر أغسطس في بني سويف
تاريخ النشر: 26th, August 2024 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، بتكليف من الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها.
وناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري، في الفترة من 1 إلى 23 أغسطس 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 307 شكوى تم الرد على 303 منها وجار فحص 4 شكاوى متبقية، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقي 30 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة".
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم" بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، وضرورة الرد على جميع الشكاوى خلال الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع: مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين مقرر اللجنة، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين" ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة.. وغيرها.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بني سويف محافظة بني سويف محافظ بني سويف أخبار بني سويف اليوم جامعة بني سويف الواردة على
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يناقش موقف منظومة النظافة ويؤكد على التقييم الدوري لمستوى الأداء
عقد اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون اجتماعا تنسيقياً لمناقشة واستعراض الموقف الحالي لمنظومة النظافة وسبل تطويرها على مستوى المراكز والمدن كونها أحد أهم الملفات الهامة للارتقاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على المظهر العام .
جاء ذلك بحضور اللواء عبدالله الديب السكرتير العام ، المحاسب خالد النمر السكرتير العام المساعد ، مدير عام شئون مكتب المحافظ ، اللواء وليد هلال مستشار المحافظ لشئون البيئة ، المستشار عصام النديم المستشار القانوني للمحافظة ، ممثلي إحدى شركات النظافة ، القائم بأعمال رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبين الكوم ، عدد من مديري الإدارات المعنية بالديوان العام.
حيث تضمن اللقاء بحث آلية وضع وتطبيق مقترحات جديدة تضمن استدامة منظومة النظافة وتحقيق الأهداف المرجوة منها، فضلاً عن المراجعة الشاملة لكافة عناصرها والشركات العاملة لمتابعة الأداء ورصد أية ملاحظات أو مخالفات والتعامل الفوري معها،وذلك في إطار جهود المحافظة لتحسين مستوى الخدمات وتحقيق بيئة صحية آمنة للمواطنين وبما يحقق رضاهم.
وأشار محافظ المنوفية إلى أنه تم اتخاذ العديد من الإجراءات والقرارات الجادة التى تساهم في تعزيز البنية التحتية لمنظومة النظافة وذلك من خلال توفير كافة الاعتمادات المالية ورفع كفاءة المعدات وتعظيم الاستفادة القصوى منها لتأدية المهام على أكمل وجه بمستوى المراكز والمدن والاحياء، لافتاً إلى المتابعة المستمرة والدقيقة لتقديم كافة أوجه الدعم لقطاع تحسين البيئة والمخلفات الصلبة ، مشيراً إلى أنه سيتم تقييم الأداء بصفة دورية بناءً على نتائج منظومة النظافة في نطاق كل وحدة ولن يتم التهاون مع أي تقصير لتحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن على أرض الواقع.
المالية تراجع أرقام الموازنة لضمان دقة التخطيط المالي ومواءمته مع الأولويات التنموية