“خدمات المرور والدوريات” بشرطة عجمان يحقق 99% في مؤشر نبض المتعامل
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
حققت القيادة العامة لشرطة عجمان ممثلة في مركز خدمات المرور والدوريات إنجازاً جديداً بتحقيق نسبة 99 % في رضا المتعاملين ضمن مؤشر نبض المتعامل، لتعزز بذلك ريادتها وتميزها في مجال إسعاد المتعاملين.
وقال المقدم راشد حميد بن هندي نائب مدير إدارة المرور والدوريات بشرطة عجمان إن مركز خدمات المرور والدوريات استطاع تحقيق نسبة 99% في برنامج نبض المتعامل، وذلك كثمرة إيجابية للجهود الجبارة التي تبذلها الإدارة في سبيل تحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين، بالإضافة إلى جهود دعم التوجه الحكومي نحو التحول الرقمي وتنفيذ مبادرات مبتكرة متميزة تهدف إلى تعزيز رضا المتعاملين، مثل مبادرة مراكزنا رقمية، ومبادرة صناع السعادة.
وأضاف نائب مدير إدارة المرور والدوريات أن المركز حقق هذه النسبة المتميزة في رضا المتعاملين من خلال الوصول إلى معدل دقيقة واحدة في زمن تقديم الخدمة، ومعدل زمن انتظار المتعامل لا يزيد على 59 ثانية، وخفض عدد المتعاملين بنسبة بلغت 86.32% في عام 2024 مقارنة بعام 2023، مؤكداً أن هذا الإنجاز تحقق بفضل توجيهات ومتابعات القيادة الرشيدة، وجهود موظفي المركز وإخلاصهم وتفانيهم في إنجاز مهامهم.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
لطفي بوجمعة : ” الحركية الكبيرة التي يعرفها القطاع نرى نتائجها مع تحقيق الإقلاع الرقمي وانفاذ الإدارة القضائية الإلكترونية”
أكد وزير العدل حافظ الأختام لطفي بوجمعة اليوم الخميس بمناسبة الجلسة الاحتفائية لتنصيب محمد بودربالة رئيسا جديدا لمجلس قضاء الجزائر خلفا لدنيا زاد قلاتي، في إطار الحركة القضائية التي أجراها رئيس الجمهورية، المجلس الاعلى للقضاء، في رؤساء الجهات القضائية والمحاكم الادارية، أنّ الإصلاح الشامل للعدالة، يُعد من أبرز محاور البرنامج الرئاسي.
فقد أكد رئيس الجمهورية على منح العدالة كل الوسائل والأطر التي تُمكّنها من مواجهة التحديات والتطلعات التي يشهدها المجتمع الجزائري خصوصاً والعالم عموما بتحوّلاته المتسارعة والمتشعبة.
وأضاف وزير العدل، وفي خضم هذا الدعم أنَّ الجانب البشري في المجال القضائي هو العنصر الحاسم، في إنفاذ كل سياسة تطويرية جدية وهادفة، فلم يعد يقتصر دوره على إجادة العمل وتحسين نمط الخدمات، بل صار يُشكل رافدا رئيسيا من روافد التطوير والتحول إلى وتائر جديدة في الارتقاء بالعمل القضائي، بما يخدم الصالح العام.
من خلال تحسين خدماته الى مستويات تفاضلية باستمرار.
وفي ذات السياق أشار لطفي بوجمعة إلى أن أن الحركية الكبيرة التي يعرفها القطاع ولاسيما في السنوات الأخيرة، والتي نرى نتائجها وهي تنتقل تباعاً من حيز القول المعقود إلى حيز الفعل المشهود،يتلاحق مددها
ويتكامل ، عددها على صعيد تحقيق الإقلاع الرقمي، والعمل على بسط
وانفاذ الإدارة القضائية الإلكترونية،
وملموسة في مجال منتهي جودة
الخدمة المرفقية.