استجابة فورية لـ95% من شكاوى مواطني الشرقية الشهر الماضي
تاريخ النشر: 8th, May 2025 GMT
ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية مجهودات منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لإستقبال عدد(2792) شكوى وطلب خلال شهر ابريل الماضى ، تمت الإستجابة لعدد (2667) شكوى وطلب بنسبة (95%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (125) شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها، فضلاً عن إستقبال عدد (45) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم الإستجابة لعدد (43) شكوى بمعدل إنجاز95% ،ليصبح إجمالي الشكاوى والطلبات المنفذة (2710) شكوى وطلب.
ومن جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظاميAndroid & IOS،والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية محافظ الشرقية بمحافظة الشرقية الشكاوى الحكومية صوتك مسموع الشکاوى الحکومیة بمحافظة الشرقیة شکوى وطلب من خلال
إقرأ أيضاً:
بعد شكاوى الأهالي.. محافظ الجيزة يوجه بتأمين ممر آمن للمواطنين بمحطة قطار نكلا
تفقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة موقع محطة قطار نكلا بمركز منشاة القناطر التابعة لخط السكة الحديد ( بشتيل - إيتاي البارود ) للوقوف على الأوضاع الحالية ومتابعة احتياجات الأهالي وتوفير حرم آمن لعبور المشاة.
وكلف المحافظ بدراسة عدد من الحلول الفنية والهندسية بالتعاون مع الجهات المعنية لتسهيل عبور المواطنين بمنطقة محطة سكة حديد نكلا.
وأشار المحافظ إلى أهمية سرعة إيجاد حلول نظرًا لكون المنطقة تخدم خمس قرى بمركز منشأة القناطر فضلا عن تسهيل حركة تنقل وعبور المواطنين في حرم آمن بعيدًا عن مسار القطار وتيسير وصول الطلاب إلى مجمع المدارس الكائن بالجانب الغربي لمحطة نكلا.
وشدد المحافظ على ضرورة فصل التقاطعات السطحية وحركة المواطنين عن خطوط السكة الحديد حفاظًا على السلامة العامة للمواطنين وضمان انتظام حركة القطارات دون أية معوقات
أكد محافظ الجيزة أننا نولي اهتمامًا خاصًا بالمشروعات التي تمس حياة المواطنين اليومية خاصة ما يتعلق بسلامتهم وتيسير تنقلاتهم مؤكدًا أنه سيتم التنسيق مع وزارة النقل وهيئة السكة الحديد لتحديد أنسب الحلول وتنفيذها في أسرع وقت ممكن حفاظًا على سلامة المواطنين.
وحرص المحافظ خلال جولته على الاستماع لمطالب وشكاوى أهالي قرية نكلا والمترددين على منطقة المزلقان موجها الجهات التنفيذية بدراسة جميع المقترحات المقدمة من الأهالي والعمل على تلبيتها بما يخدم المصلحة العامة.
رافق المحافظ خلال جولته السيد إبراهيم الشهابي نائب المحافظ والمحاسب محمد مرعي السكرتير العام المساعد والسيد وائل شعبان رئيس الإدارة المركزية لمكتب المحافظ والمهندس وليد عبد اللطيف معاون المحافظ والسيد محمد عبد الراضي رئيس مركز ومدينة منشأة القناطر والجهات المعنية.
مرحلة جديدة من الصراع السياسي المفتوح والحسم مؤجل