الشارقة:«الخليج»

على هامش فعاليات ملتقى خدمات كبار السن 12، الذي نظمته دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، أخيراً، نظم معرض مصاحب للملتقى شارك فيه 8 مؤسسات أكاديمية واجتماعية وصحية وتراثية، والتي استعرضت أمام زوار الملتقى الخدمات التي تقدمها لكبار السن، واللافت أن معظم المشاركين قد حصلوا على لقب مؤسسات مراعية للسن بسبب تطبيقهم للمعايير التي وضعتها الشبكة العالمية لكبار السن.

والمشاركين هم: جامعة الشارقة والتي شاركت بمجموعة من طالباتها من كلية المجتمع بملصقات أكاديمية علمية تتناول تجارب خدمات كبار السن والتي تقدمها لهم دولة الإمارات العربية المتحدة، كما تم استعراض السياسة الاجتماعية لكبار المواطنين والتي أصدرتها وزارة الشؤون الاجتماعية والتي تدرس للطالبات ضمن مساق مجتمع الإمارات والرعاية الاجتماعية. كما قامت الطالبات بتوزيع الورود على كبار السن في الملتقى.

وشاركت هيئة الشارقة الصحية بالمعرض، والتي بدورها استعرضت الخدمات التي تقدمها لكبار السن وأهمها التأمين المجاني لأولياء أمور الموظفين الحكوميين إضافة إلى توفيرها الطبابة والعلاج في مستشفى الجامعة.

ومن المشاركين معهد الشارقة للتراث، ومطار الشارقة، وهيئة الطرق والمواصلات ومركز آلاين الطبي ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية التي استعرضت قانون حماية كبار السن في المملكة وتجربة تمكين المراكز الاجتماعية المعنية بكبار السن مع القطاع غير الربحي.

كما شارك مركز خدمات كبار السن التابع لدائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة بعرض أحد مبادراته «مشوار» وهي من الخدمات الاجتماعية المنزلية المستحدثة المبتكرة لكبار السن وتقوم على تلبية احتياجات المنتسب في كافة المشاوير التي يرغب بها.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات الشارقة خدمات کبار السن لکبار السن

إقرأ أيضاً:

175 موظفًا يناقشون تجويد خدمات المراجعين في ملتقى بالداخلية

بحث الملتقى الأول لموظفي دوائر وأقسام خدمة المراجعين بمحافظة الداخلية آليات تجويد الخدمات الحكومية وتعزيز رضا المستفيدين، بمشاركة واسعة ضمّت 175 موظفًا من مختلف الجهات الحكومية والأهلية بالمحافظة، وذلك بهدف رفع كفاءة مقدمي الخدمات وتطوير بيئة العمل المؤسسية.

أقيم الملتقى برعاية سعادة الشيخ هلال بن سعيد بن حمدان الحجري محافظ الداخلية في قاعة الشهباء بفندق إنترسيتي نزوى، وشهد تقديم أربع أوراق عمل وجلسات حوارية، إلى جانب حلقة عمل تدريبية متقدمة حول أفضل الممارسات في مجال خدمة المراجعين.

وأكد إبراهيم بن سالم المحروقي مدير دائرة خدمة المراجعين بالمحافظة أن الملتقى يجسّد التزام المؤسسات الحكومية بتقديم خدمات ذات جودة عالية، مشيرًا إلى أن «المراجع لم يعد مجرد متلقٍ للخدمة، بل شريك في تطويرها»، وشدد على أهمية الاستجابة السريعة، والدقة، وحسن الاستقبال كركائز أساسية لثقافة الخدمة الحكومية الحديثة.

استهل موسى بن خميس البلوشي من المنصة الوطنية «تجاوب» أوراق العمل بعرض حول أهمية المنصة وآلية التعامل مع الشكاوى والمقترحات، مع توضيح المصطلحات الأساسية المتداولة ودور الفرق التنفيذية في سرعة الاستجابة.

وناقش أسامة بن عبدالله الفزاري من وزارة العمل في ورقته أخلاقيات التعامل مع المراجعين وسبل رفع مؤشر رضا المستفيدين، مسلطًا الضوء على تحليل المؤشرات الإحصائية وإعداد الخطط التحسينية اللازمة.

من جانبه، قدّم الدكتور محمد العريمي من هيئة حماية المستهلك عرضًا محفزًا عن قصة نجاح الهيئة في تحقيق رضا المراجعين، مدعومًا بفيديو وثائقي يبرز إنجازات الهيئة في تطوير الخدمة.

أما أمل بنت علي النبهانية من مكتب متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040، فاستعرضت في ورقتها مستهدفات الرؤية الوطنية المتعلقة بخدمة المراجعين، وآليات تعزيز المؤشرات المرتبطة بالجودة والكفاءة.

في اليوم الثاني، قُدمت حلقة تدريبية متقدمة أدارها الدكتور أحمد بن حمود السرحني رئيس قسم المتابعة بوزارة التربية والتعليم تناولت أبرز الاتجاهات الحديثة في جودة الخدمة، حيث شملت الحلقة مقدمة حول الإدارة الحديثة في خدمة المراجعين، وتطبيق منهجية «كايزن» للتحسين المستمر، واستخدام مصفوفة إيزنهاور لإدارة الأولويات بفعالية، ومهارات إدارة ضغوط العمل وتجنب الاحتراق الوظيفي، وتمارين عملية لتطبيق المفاهيم على سيناريوهات واقعية.

وقد أضفت الحلقة طابعًا عمليًا أسهم في تحفيز المشاركين على نقل المهارات والمعرفة إلى بيئة العمل اليومية.

يأتي تنظيم الملتقى في إطار جهود محافظة الداخلية لتوحيد الرؤى المؤسسية وتحقيق مستوى عالٍ من تكامل الخدمات الحكومية، وتعزيز قدرات موظفي الصف الأمامي بما ينعكس إيجابًا على تجربة المراجع ويُسهم في دعم أهداف التنمية الوطنية.

مقالات مشابهة

  • فوز الصينية وانغ وإدارة «كبار السن» بوزارة الصحة بجائزة «صاحب السمو الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح»
  • «الوطني للتخطيط» ينظّم ملتقى التكامل الإحصائي.. آل خليفة: تعزيز العدالة الاجتماعية والاستدامة البيئية ورفاه المجتمع
  • شمس آرت سبيس تطلق معرض ميرف للنحت بمشاركة نخبة من كبار الفنانين
  • نشرة المرأة والمنوعات|لقاح الشيكونغونيا Ixchiq قد يكون مميتا لكبار السن.. ماذا يحدث عند تناول العنب الأحمر قبل النوم؟
  • فعاليات متنوعة في ملتقى بهجة مسن ببهلا
  • تحذير رسمي : لقاح الشيكونغونيا Ixchiq قد يكون مميتا لكبار السن
  • لـ كبار السن وذوي الهمم.. «الجوازات» تواصل إجراءات تسهيل الحصول على خدماتها
  • مناقشة أبعاد التنشئة الاجتماعية ضمن "ملتقى الأسرة والمجتمع"
  • استشاري : اللقاح مهم لكبار السن قبل الحج .. فيديو
  • 175 موظفًا يناقشون تجويد خدمات المراجعين في ملتقى بالداخلية