لماذا لا تعمل مكالمات الـ«واتس آب» في مصر ؟.. «اغلق بيانات الهاتف»
تاريخ النشر: 22nd, October 2023 GMT
يعاني عدد كبير من مستخدمي تطبيق «واتس اب» في مصر من صعوبة إجراء مكالمات صوتية أو فيديو عبر التطبيق، ويرجع السبب في ذلك إلى حجب شركات الاتصالات المكالمات عبر شبكة الهاتف المحمول، وفقا لما قاله إسلام خالد خبير الاتصالات، الذي أكد أن الحجب جاء نتيجة الخسائر التي تتعرض لها شركات المحمول نتيجة استغناء المستخدمين عن المكالمات العادية بمكالمات تطبيق «واتس آب».
وقال خبير الاتصالات، إن الحل لإمكانية استخدام «واتس آب» في إجراءات المكالمات، تشغيل شبكة «الواي فاي» بدلا من شبكة الهاتف المحمول، مشيرا إلى أن يجب على متلقي المكالمة أيضا أن يفعل يستخدم شبكة الواي فاي أيضًا حتى يستطيع استكمال المكالمة.
لماذا لا يمكنني إجراء مكالمة عبر واتساب؟وبحسب ما نشره الوقع الرسمي لتطبيق الـ«واتس آب»: «إذا كنت تواجه مشكلات في إجراء مكالمة عبر واتس آب، فجرّب خطوة أو أكثر مما يلي: جرّب الاتصال بشبكة مختلفة كشبكة Wi-Fi وأوقف تشغيل توفير طاقة البطارية والاتصال البلوتوث، وتحقق من أن إعدادات حماية جهاز التوجيه (الروتر) وتكوينات جدار الحماية لا تمنع أنواع معينة من الاتصالات، وأعِد تشغيل جهازك وتأكد من عدم وجود أي تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون أو سماعة الأذن أو الكاميرا».
عدد مستخدمي تطبيق «واتس آب»ووفقا لما ذكره تطبيق الـ«واتس آب»، فإن عدد المستخدمين تخطى الـ 2 مليار مستخدم، مؤكدا أن المستخدمين عبارة عن الآباء والأمهات يتواصلون مع أبنائهم أينما كانوا، وكذلك الإخوة والأخوات يشاركون تلك اللحظات العزيزة عليهم، وزملاء العمل يتعاونون معًا، والأنشطة التجارية تتواصل بسهولة مع العملاء لتحقيق المزيد من النمو.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: واتس اب خدمة العملاء شبكات المحمول واتس آب
إقرأ أيضاً:
BDL يطلق خدمة جديدة للدفع عبر الهاتف
أطلق بنك التنمية المحلية، خدمة جديدة “WIMPAY DDL”، للدفع عبر الهاتف المحمول، الذي يأتي ليحدث نقلة نوعية في طريقة إجراء المعاملات المالية بين الأفراد والتجار باستخدام الهواتف الذكية.
وتمنح هذه الخدمة المبتكرة المستخدمين إمكانية دفع المشتريات بسهولة وسرعة، عبر مسحرمز الاستجابة السريعة (QR Code). وتحويل الأموال، من خلال هذا التطبيق الأمن والمرن والمتصل 7 أيام /24 سا.
ويقدم هذا التطبيق، عدة مزايا، من بينها إستفادة المستخدم من تحديث فوري لرصيد حسابه بعد كل عملية، ما يساعده على مراقبة معاملاته المالية والتحكم فيها بشكل مستمر.
كما يتم إرسال إشعارات تلقانية عند كل معاملة، وتسجل العمليات في سجل يمكن الاطلاع عليه في أي وقت. مما يضمن تتبعا واضحا وأمناً ومستقلاً لجميع الحركات المالية.
وتم تصميم تطبيق WIMPAY BDL أيضاً لفائدة المهنيين والشركات الجزائرية. حيث يتيحلهم تسجيل المبيعات وتلقي المدفوعات مباشرة في حساباتهم المفتوحة لدى بنك التنمية المحلية.
وأكد البنك، أم استخدام هذه الخدمة بسيط ومتاح لجميع زبائنه، سواء كانوا أفراداً أو تجاراً. حيث يكفي أن يكون للزبون حساب جاري. وأن يقدم بيانات الاتصال الخاصة به. والمتمثلة في البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ويوقع على عقد اشتراك لدى وكالته البنكية.
ويمكن تحميل WIMPAY BDL، عبر Google Play App Store، وتعكس هذه الخدمة، التزامه الدائم بتوفير حلول مصرفية حديثة، متوافقة تماماً مع الاحتياجات اليومية المو للزبائن.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!