«تجربة المسافرين»:

هيئة النقل: ممارسة نشاط نقل الركاب دون ترخيص تُعرِّض الناقل لغرامة قدرها 5000 ريال

شدَّدت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب دون ترخيص تُعرِّض الناقل غير المُرخَّص لغرامة مالية قدرها 5.000 ريال.وأوصت الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة، والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة؛ إذ أطلقت حملة توعوية مشتركة، بالتعاون مع وزارة الداخلية، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة، والهيئة العامة للطيران المدني، وشركة مطارات القابضة،...


هيئة النقل: ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص يعرض الناقل لغرامة قدرها 5,000 ريال

المناطق_واسشددت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال، وتوصي الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة، حيث أطلقت حملة توعوية مشتركة بالتعاون مع وزارة الداخلية وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة والهيئة العامة للطيران المدني وشركة مطارات...


هيئة النقل: غرامة 5 آلاف ريال لنقل الركاب بدون ترخيص

شددت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال. وأوصت الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة.أخبار متعلقة في 5 دول.. مركز الملك سلمان يواصل تقديم مساعداته خلال رمضانطقس السعودية.. أمطار متوسطة على منطقة عسيركما أطلقت حملة توعوية مشتركة...


هيئة النقل: 5000 ريال غرامة لممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص

شددت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال، وتوصي الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة، حيث أطلقت حملة توعوية مشتركة بالتعاون مع وزارة الداخلية وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة والهيئة العامة للطيران المدني وشركة مطارات...


«مطارات أبوظبي»: توفير تجربة سفر متميزة لراحة المسافرين

أبوظبي (الاتحاد) فاز مطار زايد الدولي بجائزة أفضل مطار في العالم من حيث تجربة المسافرين القادمين، وذلك بعد إعلان مجلس المطارات العالمي جوائز جودة خدمات لعام 2023. وتلقي جوائز جودة الخدمات في المطارات هذا العام الضوء على الفائزين باعتبارهم أفضل المطارات في العالم من حيث جودة تجربة المسافرين، وذلك بالاستناد إلى خيارات المشاركين في ما...


لاول مرة في مطار اسطنبول.. كلاب لتهدئة المسافرين وتخفيف التوتر “فيديو”

في خطوة هي الأولى من نوعها في تركيا، أطلق مطار إسطنبول “مشروع علاج الكلاب” التجريبي، لتوفير تجربة سفر هادئة وممتعة للمسافرين القلقين بشأن رحلاتهم.ضمن المشروع التجريبي، تتواجد الكلاب المدربة في منطقة المغادرة الدولية بالمطار للتفاعل مع الركاب وتقديم الدعم العاطفي بطاقتهم الإيجابية، خاصة خلال أوقات الذروة.عبد القادر دميرطاش، مدير تجربة العملاء في مطار إسطنبول IGA،...


الهيئة العامة للطيران المدني تستعرض برامجها في تحسين تجربة المسافرين بمنتدى عالم تجربة العميل

المناطق_واسشاركت الهيئة العامة للطيران المدني في جلسة حوارية بعنوان “كيف ننمي تجربة الزائر لتصبح الأفضل”، وذلك على هامش فعالية “منتدى عالم تجربة العميل” الذي نظمته جمعية تجربة العميل في مدينة الرياض خلال الفترة من 24 إلى 25 يناير 2024م، برعاية معالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي وبمشاركة خبراء محليين ودوليين. وأكدت الهيئة في...


«الطيران المدني»: دور الهيئة يتمثل في المراقبة والتقييم وبناء الحد الأدنى من معايير جودة الخدمة المطلوبة

شاركت الهيئة العامة للطيران المدني، في جلسة حوارية بعنوان «كيف ننمي تجربة الزائر لتصبح الأفضل»، وذلك على هامش فعالية "منتدى عالم تجربة العميل"، الذي نظمته جمعية تجربة العميل في مدينة الرياض، خلال الفترة من 24 إلى 25 يناير 2024م، برعاية وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي، وبمشاركة خبراء محليين ودوليين. وأكدت الهيئة في الجلسة...


مضاعفة الطاقة الاستيعابية وتحسين تجربة المسافرين.. «مطارات جدة» تدشن منطقة الترانزيت الدولية

جدة – ياسر خليل دشنت مطارات جدة، منطقة عبور المسافرين «الترانزيت» بمطار الملك عبد العزيز الدولي لخدمة المسافرين المواصلين عبر الرحلات الدولية، في الوقت الذي تشهد فيه حركة العبور بين قارات العالم عبر المطار نموًا متواصلًا. ويأتي التدشين في إطار جهود مطارات جدة المتواصل؛ لتحسين تجربة المسافرين وتهيئة كافة المقومات والبنية التحتية المناسبة...


رئيس الطيران المدني يُدشّن مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين

دشَّن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج اليوم، مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين، بحضور نواب الرئيس والرؤساء التنفيذيين لشركة مطارات القابضة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن وبرنامج تطوير الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية، وشركة الإلكترونيات المتقدمة، وممثلي الشركات العاملة بمطارات المملكة، وذلك في مبنى الهيئة بالرياض. وأوضح الدعيلج في كلمة له...


تدشين مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين

دشَّن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج اليوم، مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين. وذلك بحضور نواب الرئيس والرؤساء التنفيذيين لشركة مطارات القابضة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن وبرنامج تطوير الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية، وشركة الإلكترونيات المتقدمة، وممثلي الشركات العاملة بمطارات المملكة، في مبنى الهيئة بالرياض.أخبار متعلقة هيئة التراث تختتم أعمال الورشة...


"الطيران العماني" يحصد "جائزة تصنيف 5 نجوم" للمرة الرابعة على التوالي

  مسقط- الرؤية حصد الطيران العُماني جائزة تصنيف الخمس نجوم لعام 2024 في فئة شركات الطيران الرئيسية للمرة الرابعة على التوالي، وذلك عبر جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX)، ضمن حفل جوائز أبيكس، إحدى كبرى الجهات العالمية المتخصصة وأكثرها ثقة في مجال تقييم تجارب المسافرين الدوليين. واستند تصنيف جوائز خيارات المسافرين التي تقدمها جمعية...


مطار الشارقة يُنظم مبادرة أسبوع خدمة المتعاملين لتعزيز خدمات السفر الذاتي

الشارقة في 19 أكتوبر / وام / نظّمت هيئة مطار الشارقة الدولي مبادرة "أسبوع خدمة المتعاملين" بهدف تسليط الضوء على الخدمات الذاتية المتاحة في المطار وتشجيع المسافرين على الاستفادة منها لتعزيز ثقافة التواصل مع المتعاملين وتحقيق التميز في تقديم الخدمات وكذلك في إطار تعزيز استراتيجية الهيئة وتحقيقاً لرؤيتها بأن يكون مطار الشارقة من بين أفضل...


أكثر من 2.8 مليون مسافر من أكثر من 30 دولة عبر مطار الشارقة خلال شهرين

أعلنت هيئة مطار الشارقة الدولي عن تحقيق إنجاز جديد يتمثل في خدمة أكثر من 2,8 مليون مسافر خلال شهري يوليو وأغسطس من العام الجاري ، وذلك عبر تسجيل حوالي 17,7 ألف حركة جوية عبر المطار من أكثر من 30 دولة حول العالم.وتأتي هذه النتائج الإيجابية تماشيا مع جهود الهيئة لتعزيز مكانة المطار ليكون من بين...


مطار البحرين الدولي ينتقل للمستوى الثالث في شهادة الاعتماد للتميز في تجربة العملاء

انتقل مطار البحرين الدولي إلى المستوى الثالث في شهادة الاعتماد لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات وذلك تقديراً لجهوده المتواصلة في تقديم تجربة مميزة لجميع المسافرين والزوار. وقد تسلم الشهادة السيد سالم المطوع رئيس قسم تجربة العملاء في شركة مطار البحرين وعدد من أعضاء القسم وذلك في القمة العالمية للمجلس الدولي للمطارات...


مطار حمد الدولي يطلق خدمة أكشاك المساعدة الرقمية للمسافرين

أطلق مطار حمد الدولي بالشراكة مع شركة "آتوس" ومجموعة "شيفول الملكية"، خدمة أكشاك المساعدة الرقمية التي تهدف لتقديم تجربة سفر سلسة لجميع المسافرين، وتوفير ميزة سهولة الوصول إلى المعلومات، والمساعدة في تحديد المواقع، والاستجابة للاستفسارات من خلال مكالمات الفيديو المباشرة مع وكلاء خدمة العملاء. وبهذه المناسبة، أوضح السيد سهيل قادري النائب الأول لرئيس التكنولوجيا والابتكار في...


مطار الملك خالد يستقبل المسافرين عبر مبادرة “راجعين نحقق الطموح”

المناطق_الرياض“راجعين نحقق الطموح”.. بهذة الكلمات التحفيزية، استقبل مطار الملك خالد الدولي بالرياض خلال نهاية موسم الصيف العائدين من الطلاب بفعاليات ترفيهية ممتعة في صالات القدوم، وذلك في إطار حرص المطار على تقديم تجربة سفر فريدة ومميزة في خطوة تناهز المطارات العالمية.وأوضح مدير التواصل المؤسسي والشؤون الاعلامية بمطار الملك خالد الدولي ياسر السند، وقال: “سجل مطار...