مطار البحرين الدولي ينتقل للمستوى الثالث في شهادة الاعتماد للتميز في تجربة العملاء
تاريخ النشر: 10th, September 2023 GMT
انتقل مطار البحرين الدولي إلى المستوى الثالث في شهادة الاعتماد لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات وذلك تقديراً لجهوده المتواصلة في تقديم تجربة مميزة لجميع المسافرين والزوار.
وقد تسلم الشهادة السيد سالم المطوع رئيس قسم تجربة العملاء في شركة مطار البحرين وعدد من أعضاء القسم وذلك في القمة العالمية للمجلس الدولي للمطارات لتجربة العملاء التي أقيمت في انشيون في كوريا الجنوبية.
وتعليقاً على حصول المطار على شهادة الاعتماد، أعرب السيد محمد يوسف البنفلاح الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين عن اعتزازه بهذا الإنجاز الذي يضع مطار البحرين الدولي في مصاف المطارات المتقدمة عالمياً في مجال تجربة العملاء، معرباً عن تقديره للفريق العامل في المطار وجميع الشركاء الذين ساهموا في توفير خدمات عالية المستوى للمسافرين.
وأشار إلى أنه منذ تدشين مبنى المسافرين تم العمل على بناء سمعة قوية في تقديم أعلى مواصفات ومعايير الخدمات والمرافق ليحصل جميع المسافرين على تجربة سفر مميزة، مؤكداً العمل على الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات بالتوازي مع دعم نمو قطاع الطيران في مملكة البحرين.
من جانبه، هنأ السيد لويس فيليبي، المدير العام للمجلس الدولي للمطارات، مطار البحرين الدولي على الانتقال للمستوى الثالث في شهادة الاعتماد لبرنامج جودة خدمات المطارات، مشيراً إلى أن هذا النجاح يعكس التزامه الثابت في تقديم أفضل الخدمات للمسافرين.
وأضاف أن المجلس الدولي للمطارات مستمر في دعم المطارات لمواكبة التطورات وتلبية احتياجات جميع المسافرين.
وقد حصل مطار البحرين الدولي على شهادة الاعتماد في المستوى الثاني للتميز في تجربة العملاء في العام الماضي 2022، كما نال في بداية العام الجاري تصنيف خمس نجوم من «سكاي تراكس»، هيئة التقييم العالمية المتخصصة بتصنيف المطارات وشركات الطيران في العالم، للسنة الثانية على التوالي وهو أعلى تصنيف يمنحه سكاي تراكس للمطارات في هذا المجال وذلك تقديرًا للمستوى العالي من الخدمات والمرافق الذي يقدمه المطار للمسافرين.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا مطار البحرین الدولی الدولی للمطارات شهادة الاعتماد تجربة العملاء فی تقدیم
إقرأ أيضاً:
مطارات دبي تطلق خطة شاملة لتسهيل سفر 3100 حاج
أكدت مطارات دبي اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتسهيل رحلة الحجاج، من خلال إطلاق خطة شاملة في مطار دبي الدولي لتيسير مغادرتهم وعودتهم من المطار، وذلك في إطار التزامها بتوفير تجربة سفر سلسة خلال واحدة من أكثر فترات الذروة في العام.
ووفق بيان صحفي صادر أمس، فمن المقرر أن يغادر نحو 3100 حاج هذا العام من مطار دبي الدولي على متن 28 رحلة تشغلها كل من طيران الإمارات، وفلاي دبي، والخطوط الجوية السعودية وفلاي ناس، ومن المقرر أن يغادر الوفد الرسمي لحكومة دبي على متن أول رحلة حج رسمية من المبنى 3 في الأول من يونيو الجاري.
ولضمان تجربة سلسة ومنظمة، قامت مطارات دبي، بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين ضمن مجتمع المطار «oneDXB»، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، وجمارك دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ودناتا، وشركات الطيران، باتخاذ عدد من الإجراءات، منها: تخصيص كاونترات لإتمام إجراءات السفر في المباني 1 و2 و3، وتوفير غرف للصلاة ومرافق لتغيير الملابس في جميع المباني استعداداً للإحرام، مع الحرص على توفير الدعم اللازم للحجاج من قبل سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات، إضافة إلى مكاتب خاصة بلجنة الحج، وتخصيص أحزمة أمتعة لضمان التعامل الآمن مع عبوات مياه زمزم.
وأكد عيسى الشامسي، نائب رئيس أول لعمليات مباني المسافرين في مطارات دبي، الالتزام بضمان مغادرة كل حاج وهو يشعر بالثقة والاطمئنان، وعودته إلى أرض الوطن بيسر وسهولة، من خلال الجهود الدؤوبة للفرق وتكاتف مجتمع مطار دبي الدولي.
ومن المتوقع أن يعود الحجاج بين 9 و12 يونيو المقبل، حيث تم إعداد ترتيبات خاصة لاستقبالهم تتضمن دعماً منسقاً للأمتعة، وتقديم هدية رمزية تعبيراً عن التقدير. ويتزامن موسم الحج هذا العام مع ذروة موسم السفر الصيفي وعطلة عيد الأضحى المبارك، ما يُتوقع معه زيادة ملحوظة في حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي. (وام)
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه