خلال مايو .. 298 شكوى واردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ببني سويف
تاريخ النشر: 28th, May 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 26 مايو2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 298 شكوى تم الرد على 280 منها وجار فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقى 35 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
وقد أشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى في غضون الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع : مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"،ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .. وغيرها
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع اللجنة العليا بني سويف منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الواردة على
إقرأ أيضاً:
نمو تعويضات نشاط التأمين التجاري بنسبة28.1% خلال الربع الأول 2025
كشفت هيئة الرقابة المالية عن نمو التعويضات المدفوعة لنشاط التأمين التجاري بارتفاع 28.1%، الفترة بين يناير حتى مارس 2025 على أساس سنوي.
وسجلت التعويضات المدفوعة لعملاء نشاط التأمين التجاري في مصر خلال الربع الأول من العام الجاري 2025 نحو 12.3 مليار جنيه خلال مقابل 9.6 مليار جنيه خلال نفس الفترة في 2024، بارتفاع 28.1 %.
وبالنسبة لنشاط التأمين التكافلي ارتفعت قيمة التعويضات بنحو 41.1 %، لتسجل 1.4 مليار جنيه خلال الربع الأول من العام 2025 مقارنة بـ 1 مليار جنيه خلال نفس الربع من العام الماضي، بحسب الهيئة العامة للرقابة المالية.
إجمالي التعويضات
وكانت هيئة الهيئة العامة للرقابة المالية أعلنت عن نمو التعويضات المدفوعة لعملاء شركات التأمين في مصر خلال الربع الأول من العام الجاري 2025 بنسبة 29.8%.
وأوضحت هيئة الرقابة المالية أن شركات التأمين دفعت تعويضات تأمينية بقيمة 13.8مليار جنيه خلال الفترة ما بين يناير حتى مارس 2025 مقابل 10.6 مليار جنيه خلال نفس الفترة من العام السابق، بنمو 29.8%.
طالب يطعن زميلة بسلاح أبيض بعد امتحانات الدبلومات في الفيوم