رقمنة 5 خدمات تتيح التواصل مع المواطنين للاستفسار عن توافر الدواء
تاريخ النشر: 15th, June 2024 GMT
كشفت هيئة الدواء المصرية عن 5 قنوات إلكترونية خصصتها للتواصل مع الجمهور والإبلاغ عن نواقص الأدوية والمخالفات والإستشارات الدوائية، حيث تعمل على مدار الساعة وتقدم خدماتها للجمهور بالمجان.
وقالت هيئة الدواء المصرية فى بيان لها اليوم، إنها تنفذ استراتيجية الدولة الخاصة بتعزيز آليات التواصل مع المواطن المصري، خاصة رقمنة الخدمات التي تسهل التواصل مع المواطنين لتلبية احتياجاتهم وفهم رغباتهم.
وأضافت هيئة الدواء المصرية أن رقمنة الخدمات يساعد المواطنين على التواصل السريع والآمن، مشيرة إلى أن رفع الوعى الدوائي بين الجمهور يساعد على تحقيق مستهدفات الهيئة التى تتعلق بالاستخدام الآمن والرشيد للدواء.
وأوضحت الهيئة أنها تؤمن بتطوير الحلول الرقمية لتسهيل التواصل مع المواطنين، وتعزيز دورها الرقابي والتوعوي، وحثت الهيئة المواطنين على التواصل والتفاعل مع الخدمات الخاصة بالبلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني لها؛ حيث تقوم الإدارات المعنية بهيئة الدواء المصرية باستقبال البلاغات والاستفسارات واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وقالت هيئة الدواء المصرية أن الخدمات الرقمية تشمل:
١. "توافر" للاستفسار عن مدى توافر المستحضرات الدوائية في السوق الدوائي المصري،
https://www.edaegypt.gov.eg/ar/الخدمات/الاستفسار-عن-توافر-المستحضرات-الدوائية/
٢. "أثر جانبي" للإبلاغ عن الآثار الجانبية للأدوية أو المستحضرات الحيوية واللقاحات أو مستحضرات التجميل أو المستلزمات الطبية،
https://www.edaegypt.gov.eg/ar/الخدمات/الإبلاغ-عن-الآثار-الجانبية/
٣. "مخالفة" للإبلاغ عن المخالفات التي تصدر عن المؤسسات الصيدلية أو تداول المستحضرات الصيدلية وجودتها (مثل: أدوية مهربة-أدوية مغشوشة- أدوية منتهية الصلاحية – أدوية مباعة أزيد من السعر الجبري – الإتجار في العينات المجانية).
https://www.edaegypt.gov.eg/ar/الخدمات/الإبلاغ-عن-مخالفات/
٤. "استشارة دوائية" وتتيح هذه الخدمة للمواطن إمكانية طلب استشارة دوائية أو الاستفسار عن أي معلومة تتعلق بالأدوية والمستحضرات الصيدلية،
https://www.edaegypt.gov.eg/ar/الخدمات/الاستفسار-عن-معلومات-دوائية-موثوقة/
٥. "إعلان غير ملائم" للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بمواد التسويق والإعلان الدوائي.
https://www.edaegypt.gov.eg/ar/الخدمات/الإبلاغ-عن-مواد-دعائية-دوائية-غير-ملائمة/
وقالت هيئة الدواء المصرية إنه يتم التعامل مع البلاغات الواردة بسرية تامة، مضيفة أنها محمية بشكل كامل من قبلها، بما في ذلك بيانات المستفسر، ولن يتم الإفصاح عنها تحت أي ظرف من الظروف.
وأهابت الهيئة بكافة الصيادلة والمواطنين التواصل معها عبر طرق التواصل المختلفة؛ في حال وجود مخالفات تتعلق بتداول الأدوية، مشيرة إلى أن الخط الساخن للهيئة 15301 يعمل على مدار الساعة لتلقي أي شكاوى أو استفسارات.
يشار إلي أن ذلك في إطار سعي هيئة الدواء إلى تبني سياسات رقمية قوية تساهم في تسريع عملية التحول الرقمي، مما يساعد على مواجهة كافة التحديات، وضمان توافر مستحضرات طبية ذات جودة وفاعلية ومأمونية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الموقع الالكتروني أثر جانبي مخالفة علي الغمراوي رقمنة الخدمات هیئة الدواء المصریة التواصل مع
إقرأ أيضاً:
تعطل خدمات إنترنت وتسريب أرقام هواتف المواطنين.. ماذا يحدث في جوجل؟
حالة من الجدل والتساؤل تم إثارتها مؤخرا بعد تعطلت خدمات إنترنت شهيرة حول العالم خلال الساعات القليلة الماضية بسبب مشكلات مستمرة في خدمة جوجل السحابية "جوجل كلاود" (Google Cloud).
يأتي ذلك بعد أيام من ي اكتشاف ثغرة أمنية يُمكن استغلالها للكشف عن رقم هاتف الاسترداد الخاص لأي حساب "جوجل" تقريبًا دون تنبيه صاحبه، مما قد يُعرّض المستخدمين لمخاطر تتعلق بالخصوصية والأمان.. فما يحدث في جوجل؟.
بحسب الباحث المستقل، الذي يحمل اسم المستخدم brutecat، فإنه يُمكن الحصول على رقم الهاتف الخاص بحساب "جوجل" من خلال استغلال ثغرة في ميزة استرداد الحساب بالشركة.
اعتمدت هذه الثغرة على "سلسلة هجمات" من عدة عمليات فردية تعمل بالتزامن، بما في ذلك تسريب اسم العرض الكامل لحساب مُستهدف، وتجاوز آلية حماية من البرامج الروبوتية التي طبقتها "جوجل" لمنع الرسائل الخبيثة غير المرغوب فيها لطلبات إعادة تعيين كلمة المرور.
من الممكن اختراق رقم هاتف الاسترداد الخاص بصاحب حساب "جوجل" باستخدام القوة الغاشمة في غضون 20 دقيقة أو أقل، وذلك حسب طول رقم الهاتف.
وقد يُعرّض الكشف عن رقم هاتف حساب جوجل لهجمات مُستهدفة، مثل محاولات الاستيلاء من خلال السيطرة على هذا الرقم من خلال هجوم تبديل بطاقة SIM، على سبيل المثال.
بالتحكم في هذا الرقم، يُمكن للمُهاجم إعادة تعيين كلمة مرور أي حساب مُرتبط به عن طريق توليد رموز إعادة تعيين كلمة المرور المُرسلة إلى ذلك الهاتف.
في سياق متصل، أكدت شركة "جوجل" أنها أصلحت الثغرة بعد أن أبلغها الباحث، بحسب تقرير نشره موقع “تك كرانش”.
تعطل خدمات الانترنتعلى الصعيد الآخر، بدأ عشرات الآلاف من مستخدمي "سبوتيفاي" و"ديسكورد" ومنصات أخرى بملاحظة مشكلات في خدماتهم مساء يوم الخميس، وفقًا لموقع داون ديتيكتور، الذي يتتبع حالات الانقطاع.
وبلغت تقارير انقطاع خدمة بث الموسيقى سبوتيفاي، على وجه الخصوص، ذروتها حوالي الساعة العاشرة مساءا قبل أن تبدأ في التراجع، وبدأ بعض المستخدمين في الإبلاغ عن استعادة وصولهم إلى الخدمة، بحسب تقرير لوكالة أسوشيتد برس.
وذكرت صفحة حالة خدمة جوجل كلاود أن مشكلة في أنظمتها أثرت على العملاء في الولايات المتحدة وخارجها، مؤكدة أن الخدمات بدأت تتعافى بعد أن حدد مهندسوها المشكلة وبدأوا في التخفيف من آثارها.
وقالت "جوجل كلاود": "لقد حددنا السبب الجذري وطبقنا الإجراءات المناسبة"، مضيفة أنه لا يوجد تقدير لموعد حل المشكلة بالكامل.
جدير بالذكر أن "جوجل كلاود"، التي تستضيف عددًا كبيرًا من الخدمات على الإنترنت، أصبحت أسرع قطاعات شركة ألفابت -التي تتبعها "جوجل"- نموًا، على الرغم من أن الشركة لا تزال تجني معظم أرباحها من محرك بحث جوجل واسع الانتشار.
شهداء من ضحايا المساعدات في غزة وسوء التغذية يفتك بالأطفال