تكريم أفضل منافذ تقديم الخدمة بمحافظة مسقط
تاريخ النشر: 29th, July 2024 GMT
نظمت محافظة مسقط بالتعاون مع وزارة العمل اليوم حفل تكريم أفضل منافذ تقديم الخدمة بمحافظة مسقط لعام 2023، تحت رعاية سعادة أحمد بن محمد الحميدي رئيس بلدية مسقط، وذلك في إطار الجهود الرامية لتحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز ترتيبها في المؤشرات التنافسية العالمية.
ويعكس هذا التكريم تقدير محافظة مسقط لالتزام الجهات الفائزة بتحقيق مساعي منظومة الإجادة المؤسسية، وتعزيز ثقافة التطوير المستمر في بيئة العمل، مما يسهم في رفع مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمجتمع وتحقيق رضا المواطنين، كما يأتي تتويجًا للجهود المؤسسية الفاعلة التي بذلتها وحدات الجهاز الإداري للدولة في تعزيز كفاءة أدائها، وذلك بهدف تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية تلبي احتياجات المتعاملين والمستفيدين في محافظة مسقط.
شمل حفل التكريم عددا من الجهات الحكومية التي تم اختيارها بناءً على مؤشرات واستبانات رضا المستفيدين، لتكون أفضل منافذ تقديم الخدمة بمحافظة مسقط لعام 2023 وهي: وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه "مركز جودة وسلامة الغذاء"، وديوان عام وزارة التربية والتعليم، وديوان عام وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، وديوان عام وزارة الثروة الزراعية وموارد المياه، وديوان عام وزارة الإسكان والتخطيط العمراني، والهيئة العامة للمناطق الاقتصادية والمناطق الحرة، وهيئة الوثائق والمحفوظات، والمجلس العُماني للاختصاصات الطبية، وصندوق الحماية الاجتماعية والمتحف الوطني.
وهنّئ سعادة رئيس بلدية مسقط الجهات الحاصلة على جائزة أفضل منفذ خدمة لعام 2023، معبّرا عن اعتزازه بالجهود المتميزة التي بذلتها هذه الجهات في تطوير خدماتها والارتقاء بجودة وكفاءة أدائها المؤسسي، وأشاد بتفانيهم في تقديم خدمة متميزة للمجتمع، مؤكدًا أن تميزهم يعكس التزامهم بالاحترافية والجودة في الأداء المؤسسي. وأعرب عن تقديره الكبير لإنجازاتهم، متمنيا لهم المزيد من النجاح والعمل الدؤوب في المستقبل.
الجدير بالذكر، أن منظومة الإجادة المؤسسية تعد إحدى الركائز الأساسية لرؤية "عمان 2040" التي تتبناها سلطنة عُمان، وتهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتحسين كفاءة الأداء في مختلف القطاعات.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
فوز "المناطق الاقتصادية والحرة" بجائزة "أفضل منفذ خدمات" في مسقط
مسقط- الرؤية
حصدت الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة وللعام الثاني على التوالي جائزة أفضل منفذ لتقديم الخدمة على مستوى محافظة مسقط لعام 2024، ضمن الجهات الحكومية المشاركة في منظومة الإجادة المؤسسية، وذلك في إطار جهودها المتواصلة للارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز موقعها ضمن المؤشرات التنافسية العالمية.
وقال الدكتور أحمد بن سيف المعمري القائم بأعمال مدير دائرة خدمات المراجعين بالهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة:" يأتي هذا التكريم تقديرًا لالتزام الهيئة بتطبيق معايير منظومة الإجادة المؤسسية، التي تُعد إحدى الركائز الأساسية لتحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040، وترسيخًا لثقافة التطوير المستمر داخل بيئة العمل، بما يضمن تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية تلبي تطلعات المستثمرين والمستفيدين".
وأضاف: "جاء اختيار الهيئة استنادًا إلى نتائج استبانات ومؤشرات رضا المراجعين، وتؤكد الهيئة سعيها المستمر نحو تعزيز التميز المؤسسي، وتبني أفضل الممارسات في تقديم الخدمات، وتحقيق أعلى المستويات من خلال الابتكار وتحسين الأداء المؤسسي".
وتطبق الهيئة ممارسات عالية الكفاءة لخدمة المستثمرين في المناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة والمدن الصناعية تشمل: موظف الخدمة الشامل، منصة واحدة للحصول على جميع الخدمات، خدمة الرعاية المستمرة للمستثمرين، مشرفي حسابات المشاريع الاستراتيجية، التحسين المستمر للخدمات، الموافقة الشاملة للمشاريع الاستراتيجية، سرعة ومدد زمنية محددة سرعة لإنجاز الطلبات، مركز تواصل تفاعلي، والموافقات الفورية لبدء المشاريع.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة