»اﻟﻘﺎﻫﺮة« ﻳﻄﻠﻖ ﺷﺮﻳﺤﺔ Tharwa ELECT ﻟﻜﺒﺎر اﻟﻌﻤﻼء ﺑﻤﺰاﻳﺎ ﺣﺼﺮﻳﺔ
تاريخ النشر: 18th, August 2024 GMT
أطلق بنك القاهرة شريحة ELECT Tharwa بهدف تقديم تجربة مصرفية فريدة ومميزة لكـبار العملاء لتتناسب مع أهدافهم الاستثمارية من خلال تقديم أعلى مستويات الخبرة المصرفية ومجموعة من الحلول المالية وغير المالية المصممة حصرياً لتلبية احتياجاتهم وتنمية محافظهم المالية.
قال طارق فايد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة، إن إطلاق شريحة Tharwa ELECT لكبار العملاء يأتى فى إطار استراتيجية متكاملة وخطة عمل طموحة تهدف إلى التوسع فى تقديم باقة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية التنافسية التى تلبى احتياجات مختلف شرائح العملاء.
أوضح أحمد عفت، نائب الرئيس التنفيذى أن شريحة Tharwa ELECT من بنك القاهرة تقدم مجموعة من المزايا البنكية وغير البنكية لتلك الشريحة، والتى تهدف إلى زيادة الحصة السوقية من حيث قاعدة العملاء والودائع ومحفظة الأصول، بالإضافة إلى تطوير المنتجات والخدمات المقدمة لعملاء Tharwa ELECT، مع الحفاظ على مكانة البنك وريادته بالسوق المصرفى.
وأضاف محمد ثروت، رئيس مجموعة التجزئة المصرفية والتمويل متناهى الصغر، أنه يتم تقديم منتجات وخدمات مميزة من خلال مديرى علاقات كبار العملاء المتخصصين فى إدارة المحافظ المالية لكبار العملاء ومساعدتهم فى إعداد خططهم المالية التى تساعدهم على تعظيم استثماراتهم، مع تخصيص مركز اتصال لتلقى مكالماتهم فى ثوانٍ معدودة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى توافر Tharwa ELECT Lounges بالفروع للتمتع بالراحة والخصوصية، مع توفير الخدمة المصرفية المنزلية والأولوية فى تنفيذ الطلبات داخل جميع فروع البنك، ومنح عضوية عائلية تمنح أسرة العميل إمكانية التمتع بخدمات Tharwa ELECT.
يحصل عملاء شريحة Tharwa ELECT على مجموعة من المنتجات الحصرية،أبرزها حساب جارٍ ذو عائد يومى تصاعدى يصرف يومياً بالجنيه المصرى أو الدولار الأمريكى، وحساب ميجا توفير بمعدل فائدة تنافسى وتغطية تأمينية مجانية، وبطاقة World Elite الائتمانية بحد يصل لمليون جنيه مصرى، وبرنامج ثروة لبطاقة ائتمان بدون ضمان بحد يصل لـ500 ألف جنيه مصرى، مع تقديم برامج تمويل لأصحاب الأعمال الحرة والتى تصل إلى 4 مليون جنيه مصرى.
كنا يقدم بنك القاهرة منتجات وخدمات متميزة مصممة لكبار العملاء التى يتم تقديمها لأول مرة فى القطاع المصرفى مثل خدمة أهلاً لكبار الزوار فى مطار القاهرة الجوى وخدمات London Cab للتنقل بأمان وخدمات الاستشارات العقارية، وخدمات نقل الأموال بالإضافة لخدمات المساعد الشخصى (الكونسيرج) داخل وخارج مصر وغيرها مع الخدمات التى تتناسب مع نمط الحياة اليومية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: القاهرة تجربة مصرفية
إقرأ أيضاً:
وزير الكهرباء يتابع تقارير الأداء لمراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى خلال عيد الأضحى
تابع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية، وتواصل تليفونيا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة، واطمأن على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.
تابع الدكتور محمود عصمت تواجد العاملين بأعداد كافية، وخطة عمل وتوزيع فرق الدعم والطوارئ الاحتياطية على مستوى كل شركة خلال أيام عيد الاضحى، وكذلك مد العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا، وعمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى، وغيرها من الإجراءات التى تم اتخاذها فى إطار خطة عمل القطاع لتأمين وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة التيار الكهربائي ومواجهة التعديات والحد من ظاهرة سرقة الكهرباء خلال الإجازات والأعياد، وشملت المتابعة أعمال فرق المرور التى تم تشكيلها من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لمتابعة مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار بالمحافظات للتحقق من انتظام أعمال نوبتجيات وورديات إعادة التيار ، وسرعة التعامل مع البلاغات المقدمة من المواطنين وإصلاح الاعطال وقدرة مراكز الشحن على تلبية طلبات المواطنين لشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتقديم سبل الدعم الفني للمشتركين ومتابعة انتظام سير العمل بورادي إعادة التيار ومراكز التحكم بشركات التوزيع للتأكد من سرعة التعامل مع بلاغات المشتركين والأعطال الطارئة بشبكات الجهدين المتوسط والمنخفض وجودة واستقرار التغذية الكهربية، وكذلك تواجد ورادي الأعطال وتوافر المهمات اللازمة للإصلاح والالتزام بالمواعيد المحددة والتواصل المباشر مع المشتركين.
وجه الدكتور محمود عصمت، بتطبيق معايير الجودة لضمان الاستمرار فى تحسين طرق ووسائل تقديم الخدمات للمواطنين والتى شهدت تنوعا خلال فترة الإجازة، موضحا أهمية قياس سرعة وكيفية الاستجابة وحساب الوقت لإزالة أسباب الشكوى طبقا للنماذج الموحدة والتى يجرى العمل فى إطارها، وكذلك قياس مؤشرات الأداء لمنظومة التواصل مع المشتركين، مؤكدا أهمية منع الوصلات المخالفة وتصدى الفرق الفنية للممارسات التى تتسبب فى قطع التيار الكهربائي وضمان تأمين التغذية، موضحا الحرص على التواصل مع منظومة الشكاوى والبوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والموقع الإلكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ووسائل التواصل الاجتماعى، ومركز تلقى شكاوى الجمهور على الخط الساخن (121) وغيرها من قنوات الاتصال المختلفة.
أكد الدكتور محمود عصمت أن الارتقاء بمستوى الخدمات الكهربائية، ونيل رضاء المشتركين، خيارا وليس اختيارا، ومن أهم معايير تقييم الاداء خلال المرحلة الحالية، مشيرا إلى أهمية التفاعل مع بلاغات المشتركين وسرعة الاتصال والرد والاستجابة كاحد مقومات خطة تحسين جودة الخدمات المقدمة، موضحا أهمية رصد ودراسة وتحليل الشكاوى المقدمة واستخدام ذلك فى تحديد أولويات عمل الشركات خلال المرحلة المقبلة، موجها باستمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتكثيف نشاطها سواء على مستوى الشركات او الوزارة والشركة القابضة لمتابعة تطبيق معايير الجودة وسرعة الاستجابة للبلاغات، مشيرا إلى تشكيل فرق طوارئ إضافية بخلاف مجموعات العمل فى كل منطقة تكون جاهزة على مدار الساعة للتدخل لتأمين التغذية الكهربائية وضمان سرعة التعامل مع أي أعطال طارئة خلال فترة الصيف.
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة