«قانونية دبي» تعقد ورشة حول إدارة التغيير
تاريخ النشر: 15th, August 2023 GMT
دبي: «الخليج»
عقدت دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي، ورشة معرفية حضرها مديرو وحداتها التنظيمية والفريق الفني الخاص بتطوير الخدمات الحكومية، حول أسس إدارة التغيير في تطبيق سياسة الخدمات الحكومية 360، التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي.
استهدفت الورشة، التي قدمها د.
وأوضحت الورشة أن إدارة التغيير في سياسة الخدمة الحكومية تعتمد بشكل كبير على تمكين التحول الرقمي واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر أدوات فعالة تستجيب لمتطلبات الرقمنة في تقديم الخدمات، وتلبية احتياجات وتوقعات المتعامل الحالية والمستقبلية، وتوفير القنوات المتعددة الأكثر كفاءةً وسهولةً، فضلاً عن تبسيط الإجراءات والتركيز على القيمة المضافة في تجربة المتعامل، بما يدعم التميز في الأداء المؤسسي، ويرتقي بمؤشرات سعادة المتعاملين في الحصول على خدمات حكومة دبي.
وأشارت إلى أن تقديم الخدمة الحكومية التي ترتبط بعدة جهات، وفق نموذج الحكومة الواحدة، يعزز من فرص التكامل بين تلك الجهات في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي، ويرسّخ أطر الشراكات الفاعلة بين القطاعين الحكومي والخاص، بما يصبّ في خدمة المتعاملين على اختلاف فئاتهم، ويخدم التوجهات الاستراتيجية في نظام إدارة الأداء والارتقاء المستمر به.
وأكد الفريق التنفيذي لتطبيق سياسة الخدمات الحكومية وقنوات تقديم الخدمة 360 بقانونية دبي، أن الدائرة تمضي برؤى واضحة في تطبيق السياسة بجميع خدماتها القانونية، سواء المقدمة للجهات الحكومية أوالقطاع المهني أو لأفراد المجتمع، تجسيدًا لرؤى القيادة الرشيدة، واستجابة لتوجهات حكومة دبي التي ترتكز عليها جهود الدائرة في التطوير والتحسين المستمرين لضمان جودة وكفاءة الخدمة الحكومية بشكل يواكب متطلبات وجاهزية المستقبل.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات دبي حكومة دبي الخدمات الحکومیة
إقرأ أيضاً:
“إسلامية دبي” تطلق مبادرة مراكز خدمة الأحياء السكنية
أطلقت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي مبادرة “مراكز خدمة الأحياء السكنية” التي تهدف إلى تعزيز حضورها المجتمعي وإبراز دور المساجد كمراكز للتفاعل والتواصل الاجتماعي تماشيا مع أجندة دبي الاجتماعية 33 ودعما لاستراتيجية الدائرة في أن تكون “أقرب إلى المجتمع”.
وتسعى المبادرة – من خلال لقاءات دورية ميدانية – إلى جمع العاملين في المساجد بروادها بما يسهم في توطيد جسور التواصل المباشر والتعريف بخدمات الدائرة واستشراف آراء المجتمع لتطوير البرامج والخدمات المقدمة في بيوت الله.
وتأتي هذه الخطوة انسجاما مع رؤية القيادة الرشيدة في ترسيخ مفهوم المشاركة المجتمعية وتفعيل دور المؤسسات الحكومية في الاستماع للمواطنين والمقيمين وتعزيز جودة الحياة الدينية والثقافية لجميع الفئات في إمارة دبي.
وتهدف اللقاءات إلى إشراك رواد المساجد في تطوير منظومة الخدمات المقدمة، لا سيما في مجالات الدروس الدينية وحلقات تحفيظ القرآن الكريم من خلال فتح المجال لتقديم الاقتراحات والملاحظات مباشرة لمسؤولي المبادرة، بما يضمن تحسين جودة الخدمات وتحقيق تطلعات المصلين.
ودعت الدائرة جميع رواد المساجد إلى التفاعل الإيجابي والمشاركة الفاعلة في هذه اللقاءات انطلاقا من إيمانها بدورهم كشركاء رئيسيين في تطوير رسالة المسجد والإسهام في تجويد خدماته وتحويله إلى نقطة تفاعل حيّ تعكس تطلعات المجتمع وقيمه.وام
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس