تعرف على حقوقك عند شراء خطوط الهاتف المحمول والإنترنت الأرضي
تاريخ النشر: 28th, May 2024 GMT
يلفت جهاز حماية المستهلك انتباه المواطنين إلى ضرورة الحرص على حقوقهم عند شراء خطوط الهاتف المحمول أو التعاقد على خدمة الإنترنت الأرضي.
يهدف ذلك إلى حماية المواطنين من أي ممارسات غير قانونية أو نصب قد تحدث خلال هذه العمليات.
نصائح هامة من جهاز حماية المستهلك1. تسجيل البيانات بشكل صحيح: عند شراء خطوط الهاتف المحمول، يجب التأكد من تسجيل كل بيانات الرقم القومي لصاحب الرقم بشكل دقيق وصحيح.
2. شروط التعاقد على الإنترنت الأرضي: عند التعاقد على خدمة الإنترنت الأرضي، يجب أن يتضمن العقد السرعة المتفق عليها والتي تتناسب مع الاحتياجات.
3. الحصول على نسخة من العقد: ضرورة الحصول على نسخة من العقد سواء كان ذلك للخط المحمول أو لخدمة الإنترنت الأرضي، لضمان الالتزام بالحقوق القانونية.
4. التواصل في حالة المخالفات: في حال وجود أي مخالفات في التعاقد، يمكن الاتصال بالجهة المختصة بفحص شكاوى الاتصالات عبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الرقم 155.
نصائح إضافية عند شراء هاتف محمول- تحديد المواصفات المطلوبة: يجب على المستهلك الحرص على تحديد الإمكانيات والمواصفات التي يرغب فيها في الهاتف قبل الشراء.
- الاطلاع على شروط الضمان: التأكد من مدة وشروط الضمان التي تأتي مع الهاتف.
- الحفاظ على الفاتورة: ضرورة الحصول على فاتورة الشراء للحفاظ على كل الحقوق التي تضمنها قوانين حماية المستهلك.
- الفحص الدقيق للمنتج: التأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة في المنتج مثل الكسور أو الخدوش.
- توافر الإكسسوارات: التأكد من توافر كل الإكسسوارات الملحقة بالهاتف.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الانترنت الأرضي الإنترنت شراء خط الإنترنت الأرضی التأکد من عند شراء
إقرأ أيضاً:
لجنة الاتصالات بالبرلمان: خدمات المحمول والبنوك هترجع بشكل طبيعي خلال ساعة
قال أحمد بدوى رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، إن سنترال رمسيس يعتبر المركز رئيسي في تشغيل كل الخدمات في قطاع الاتصالات بمصر.
وأضاف بدوي، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامى عمرو أديب في برنامج الحكاية على قناة “إم بي سي مصر”، أن كل الخدمات بقطاع الاتصالات والبنوك هترجع بشكل طبيعي خلال ساعة".
وأوضح بدوي أن رجال الحماية المدنية بذلوا جهدا كبيرا في عملية الإطفاء بعد تجدد اشتعال النيران.
وانقطعت خدمات الإنترنت والهاتف الأرضي في عدد كبير من مناطق محافظتي القاهرة والجيزة، وسط حالة من الترقب في الشارع، بعد اندلاع حريق ضخم في سنترال رمسيس.
توقف كابلات الاتصالات بسبب الحريق وانقطاع الكهرباءالحريق الضخم الذي اندلع في السنترال، إضافة إلى قطع خدمات الكهرباء بالمنطقة المحيطة، قد تسببا في توقف عدد من كابلات الاتصالات الرئيسية التي تربط بين عدد من المراكز الحيوية بالعاصمة.
وأضافت المصادر، أن فرق الطوارئ التقنية تحركت فور وقوع الحادث، بالتنسيق مع الحماية المدنية، لمحاولة احتواء الأزمة والسيطرة على آثارها الممتدة، مشيرة إلى أن الخلل طال شرائح واسعة من المستخدمين، وخصوصًا في المناطق المركزية بالقاهرة الكبرى.
تعطل شامل في الإنترنت ومشاكل في التطبيقات الكبرىورصد موقع Downdetector العالمي، المتخصص في متابعة الأعطال التقنية، زيادة مفاجئة في عدد الشكاوى الواردة من المستخدمين داخل مصر، والتي تفيد بتعذر استخدام الإنترنت بشكل كلي أو جزئي عبر جميع شبكات الاتصالات العاملة في البلاد، بما في ذلك المصرية للاتصالات، وفودافون، واتصالات مصر، وأورنج.
وأكد الموقع أن الأعطال امتدت إلى التطبيقات الإلكترونية الكبرى، حيث اشتكى الآلاف من توقف أو بطء في عمل فيسبوك، إنستجرام، واتساب، وتيك توك، وهو ما تسبب في شلل شبه تام للتواصل الرقمي خلال الساعات الأولى للحادث.
تعطل مؤقت لخدمات الاتصالاتقال جهاز تنظيم الاتصالات، في بيان إنه حدث حريق مساء اليوم بإحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات؛ مما أدي الي تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات، وتقوم فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية للشركة المصرية للاتصالات بمحاولة السيطرة علي الحريق وتم إتخاذ الإجراءات الازمة نحو فصل التيار الكهربي عن كامل السنترال .
وأضاف: وجاري العمل علي استعادة الخدمة تدريجياً خلال الساعات القليلة القادمة، كما يجري حصر جميع الخدمات والعملاء المتأثرين من هذا الحريق.
ويوكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات انه سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استعاده الخدمة و تعويض كافة العملاء المتأثرين من تعطل الخدمة ، ويقوم وزير الاتصالات وجميع الأجهزة المعنية بمتابعة الموقف لضمان حل المشكلة وتلافي تأثيراتها.
أمنستي تندد بسياسات الإعدام في السعودية.. تستهدف هذه الفئات