أطلقت خرائط يانغو (Yango Maps)، تطبيق التنقل الرائد الغني بأرقى الميزات المصممة لتعزيز التنقل السلس، ميزة جديدة في دبي تتيح للمستخدمين الاطلاع على مواقع الحافلات العامة ووسائل النقل البحري بشكل لحظي، حيث تُظهر الأيقونات موقع وسيلة التنقل العام في أي لحظة زمنية، مما يساعد المستخدمين على توفير وقتهم وجعل التنقل اليومي أكثر كفاءة، حيث أصبح ذلك ممكناً عن طريق قيام هيئة الطرق والمواصلات بتبني سياسة البيانات المفتوحة عن طريق توفير بيانات دقيقة لمواقع وسائل النقل العام بشكل لحظي من خلال نظام ذكي يقوم بمراقبة مواقع وسيلة النقل وتحديثها باستمرار.

من خلال النقر على خيار “وسائل النقل” في التطبيق، يمكن للمستخدمين تحديد موقع الحافلة أو وسيلة النقل البحري بدقة والتخطيط لمساراتهم بشكل أكثر فاعلية. كما يمكن الآن العثور على حافلة معينة بمجرد إدخال رقمها في حقل البحث، لتُبرز الخريطة مسار الحافلة وتعرض حركتها وجميع محطات توقفها بشكل فوري.

بالإضافة إلى ذلك، عند النقر على محطة الحافلات أو محطة النقل البحري، يعرض التطبيق الوقت المقدر لوصول وسيلة النقل العام القادمة، مما يمكِّن المستخدمين من اختيار أفضل وقت للوصول إلى المحطة وتجنب الانتظار، مما يُعد إضافةً قيّمةً خصوصًا عند ارتفاع درجات الحرارة في الصيف.
بمناسبة إطلاق هذه الميزة، صرح ألكساندر باكشيف، الرئيس التنفيذي لمنصة Yango Maps: “بحسب هيئة الطرق والمواصلات، نقلت الحافلات العامة في دبي 173.5 مليون راكب في عام 2023، بزيادة قدرها 10%، مقارنة بالعام السابق. ويستمر هذا الارتفاع أيضاً في 2024، حيث شهد النصف الأول من العام الجاري ارتفاعاً بنسبة 7.5% في رحلات الحافلات مقارنةً بالعام السابق، أصبح من المهم أن نعزز تطبيقنا لدعم هذا الطلب المتزايد وتقديم تجربة أكثر ملاءمة لمستخدمينا في دبي”. وأضاف: “نحن ممتنون جداً لهيئة الطرق والمواصلات بتبني البيانات المفتوحة واستخدام أحدث الأنظمة، حيث يمكننا ذلك من تقديم خدمة إضافية لمستخدمينا للتنقل بواسطة وسائل النقل العام بسلاسة”.

الميزة الجديدة تُضاف إلى مجموعة أدوات الملاحة المتقدمة في Yango Maps، التي تشمل خريطة دبي التفصيلية، وتحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي، وتنبيهات كاميرات المراقبة على الطرق، والتوجيه خطوة بخطوة، وغيرها من الميزات. تعمل التحديثات المنتظمة للتطبيق والخوارزميات المتقدمة على تمكين المستخدمين من تتبع مواقع وسائل النقل العامة وعرض أوقات وصولها المقدرة، مع الأخذ في الاعتبار ظروف حركة المرور الفعلية. تواصل Yango Maps الابتكار من خلال ميزات تسهّل التنقل الحضري، مما يبقي المستخدمين على اطلاع ويساعدهم في إدارة تنقلاتهم اليومية بفعالية.


المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

السكة الحديد تطلق مركز خدمة عملاء صوتي للاستعلام وحجز التذاكر آلياً

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عبر الاتصال التليفوني، في خطوة تستهدف التيسير على المسافرين وتقديم خدمات رقمية متطورة.

وقالت السكة الحديد إن تشغيل المركز يأتي في إطار حرصها وشركاتها التابعة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب وتوسيع قنوات الحصول على المعلومات وشراء التذاكر، تنفيذًا لاستراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة في تقديم الخدمات العامة.

ويوفر مركز الخدمة الجديد مجموعة من الخدمات تشمل: الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على جميع الخطوط، وطرق وقنوات بيع التذاكر، والاستعلام عن التذاكر المصدرة من الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف أو وكلاء البيع، إلى جانب تسجيل الشكاوى ليتم توجيهها إلى الجهات المختصة بالهيئة. كما يتيح المركز حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة آليًا، حيث يتلقى العميل رقمًا مرجعيًا عبر رسالة نصية لسداد قيمة التذكرة من خلال خدمات التحصيل الإلكتروني "فوري" أو تطبيق الهاتف المحمول، ثم يحصل بعد السداد على رابط لتحميل التذكرة واستخدامها عبر الهاتف المحمول أثناء السفر.

وأوضحت السكة الحديد أن خدمة الاتصال بمركز العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الرقم (1661) للهاتف المحمول و(09000661) للهاتف الأرضي، وذلك بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة، مؤكدة أن الهدف من الخدمة هو تعزيز راحة الركاب وتسهيل حجز التذاكر دون الحاجة للذهاب إلى المحطات.

طباعة شارك الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة العملاء الصوتية القطارات

مقالات مشابهة

  • مصر تحصد ثمار التطوير.. قفزات نوعية في التصنيفات العالمية للطرق والموانئ ومترو الأنفاق
  • المترو يعلن مواعيد جديدة غدًا
  • حفاظًا على أروح الطلاب.. الداخلية تفحص 82 سائق للحافلات المدرسية
  • نمو إيرادات قناة السويس والاستثمار المباشر.. أبرز توقعات «فيتش» لمصر
  • جامعة مطروح تطلق مبادرة لخدمة المجتمع وتنمية البيئة
  • السكة الحديد تطلق مركز خدمة عملاء صوتي للاستعلام وحجز التذاكر آلياً
  • أزمة الرسوم تعود من جديد.. الصين تُصعّد ضد واشنطن برسوم جديدة على الشحن البحري
  • «أبوظبي للإسكان» تطلق خدمة إبداء الاهتمام
  • الهيئة القومية للأنفاق توفر وسائل دفع متنوعة وعملية بشبكة المترو والقطار الكهربائي الخفيف LRT
  • ميتا تطلق Vibes.. منصة جديدة لمقاطع الفيديو بالذكاء الاصطناعي تثير الجدل حول خصوصية المستخدمين