خطوات يجب اتباعها إذا تأخرت الشركة في تركيب عداد الكهرباء
تاريخ النشر: 1st, April 2024 GMT
كتب- محمد صلاح:
حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، خطوات مهمة لابد أن يتبعها المواطن في حال تأخر الشركة في تركيب عداد الكهرباء، حيث يتم تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها طلب تركيب العداد، وفي حال عدم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين.
ويستعرض "مصراوي" الإجراءات القانونية الواجب اتباعها لتقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في حال تأخر الشركة في تركيب عداد الكهرباء، والتي جاءت كالتالي:-
1- تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء أو استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
2- تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
3- صورة من طلب تركيب العداد.
4- صورة من أي إيصالات مسددة.
5- يقوم الجهاز ببحث الشكوى للعمل على حلها، موضحًا جميع الروابط الخاصة بتقديم الشكوى.
6- منافذ تلقي شكاوى المواطنين بجهاز تنظيم الكهرباء مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وجاءت كالتالي:-
من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org.
- من خلال البرید ص.ب. 71- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected].
- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 .
- الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: رمضان 2024 مسلسلات رمضان 2024 الطقس أسعار الذهب سعر الدولار سعر الفائدة رأس الحكمة فانتازي طوفان الأقصى الحرب في السودان تركيب عداد الكهرباء جهاز تنظيم مرفق الكهرباء حماية المستهلك مرفق الکهرباء وحمایة المستهلک تنظیم مرفق الکهرباء من خلال
إقرأ أيضاً:
بخطوات بسيطة.. اعرف طريقة شحن عداد الكهرباء بالموبايل
وفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة تطبيقات للتسهيل على المواطنين منها تطبيق يمكن مشترك من شحن عداد الكهرباء من منزله بواسطة هاتفه المحمول، وهو تطبيق "سهل" المجانى على الهاتف المحمول الذى يتيح إمكانية شحن رصيد بعداد الكهرباء مسبوق الدفع باستخدام خاصية Nfc من خلال رصيد المشترك بالمحافظ الإلكترونية أو كروت الفيزا البنكية، وفيما يلى طريقة شحن العداد بالموبايل
طريقة شحن عداد الكهرباء بالموبايل1- كارت الشحن الخاص بالعداد مسبوق الدفع يدعم خاصية nfc .
2- التأكد من أن جهاز الهاتف المحمول الخاص بك يدعم نظام أندرويد وبالتالى خاصية NFC.
3- تسجيل الدخول على تطبيق "سهل" لكل أنواع العدادات أو تحميل تطبيق كهربا خالص وفوري على الهاتف المحمول من Google play أو App Store.
4- قم بتمرير كارت شحن العداد على ظهر الهاتف المحمول لقراءة البيانات.
5- اختار تفاصيل الاستهلاك للاطلاع على الرصيد الموجود بالعداد.
6- اختار شحن العداد وأدخل المبلغ المراد خصمه من رصيد المحفظة الإلكترونية أو من كارت الفيزا ثم اضغط توجه بالدفع مع استمرار وضع كارت الشحن فى ظهر الهاتف المحمول.
7- قم بإدخال الكارت فى عداد الكهرباء ليتم تحويل الرصيد
مميزات العداد مسبوق الدفع1- التحكم في استهلاك الكهرباء، ما يؤدي إلى خفض قيمة الفاتورة.
2- إمكانية العملاء مراقبة الاستهلاك والتأكد من قيمة الفاتورة.
3- يمكن للعميل تحديد كمية الطاقة الكهربائية التي يرغب في شرائها حسب إمكانياته.
4- يظهر للمشترك البيانات والمعلومات التي يريد معرفتها، مثل الاستهلاك الكلي والرصيد المتبقي
نصائح للتعامل مع عداد الكهرباء مسبوق الدفع1- عدم العبث بغطاء العداد للحفاظ على سلامته.
2- عدم زيادة أحمال العميل عن الحد المسموح له في العداد، ما يؤدي إلى نفاد الرصيد.
3- يجب عند تركيب العداد التأكد من وضع كارت شحن عداد الكهرباء داخل العداد، ثم التأكد أنه يعمل بشكل جيد.
4- يوضع كارت شحن عداد الكهرباء في العداد قبل عملية الشحن، للتأكد من عدم وجود مشكلة وعدم ظهور رسالة لا يمكن الشحن.
5- يجب الانتظار 15 ثانية بعد وضع الكارت بالعداد للتأكد من نقل البيانات بطريقة صحيحة.
6- عدم اختيار أول يوم من كل شهر للشحن منعا للزحام الشديد على مراكز الشحن.
7- الاعتماد على لمبات التوفير في المنزل للتقليل من استهلاك الكهرباء.
8- عدم ترك الأجهزة المنزلية في المنزل متصلة للتقليل من الاستهلاك.
9- لاختبار سلامة عداد الكهرباء، يجب فصل فيش كل أجهزة المنزل ثم قراءة العداد بعد 15 دقيقة من الفصل.
10- عدم ترك شواحن الهاتف في الكهرباء، ترشيدًا للاستهلاك
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية