«التنمية المحلية»: حل 126 ألف شكوى في المحليات منذ عام 2018
تاريخ النشر: 12th, May 2024 GMT
كشف اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، عن تلقي مبادرة «صوتك مسموع» منذ انطلاقها في 2018 وحتى نهاية أبريل 2024 نحو 797.8 ألف رسالة، تضمنت 128.6 ألف شكوى، حلت الحكومة منها نحو 126.4 ألف شكوى منها بنسبة 98.3%، وجارٍ حل 2171 شكوى، منوهًا بأهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفةٍ مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.
وأشار وزير التنمية المحلية، في تقرير صادر عن مركز معلومات مجلس الوزراء، إلى نتائج مبادرة «صوتك مسموع»، خلال أبريل الماضي، حيث تلقت المبادرة 4602 رسالة منها 542 شكوى، تم الرد منها على 417 شكوى منها بنسبة 77%، وجار حل 125 شكوى، مقدما الشكر لجميع المسؤولين الذين يسارعون فى تقديم الخدمات للمواطنين.
شكاوى المواطنينوأشار إلى أنّ مبادرة صوتك مسموع تتلقى اقتراحات وشكاوى المواطنين حول الإشغالات والنظافة ومخالفات البناء وتعريفة المواصلات والتعديات، وتأكيد التفاعل السريع مع شكاوى وبلاغات المواطنين، ومعالجة أي مشكلات على الفور بالتعاون مع المحافظات والجهات المختصة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين مخالفات البناء وزير التنمية المحلية آمنة أبريل صوتك مسموع التنمية المحلية
إقرأ أيضاً:
التنمية المحلية: ضوابط صارمة لذبح الأضاحي استعدادا لاستقبال عيد الأضحى
أعلن الدكتور خالد قاسم، المتحدث الرسمي باسم وزارة التنمية المحلية، عن رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع المحافظات استعداداً لاستقبال عيد الأضحى المبارك، تنفيذا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، لضمان توفير الخدمات للمواطنين خلال أيام العيد.
وأوضح قاسم، في مداخلة هاتفية لبرنامج "صباح الخير يا مصر" المذاع على القناة الأولى، أنه تم تشكيل غرف عمليات مركزية داخل كل محافظة، إلى جانب غرف فرعية على مستوى المدن والأحياء، بهدف متابعة سير العمل ميدانيا طوال فترة العيد، والتعامل الفوري مع أية طوارئ أو شكاوى.
وأشار إلى أن الوزارة نسّقت مع الأجهزة التنفيذية لتهيئة الساحات والميادين المخصصة لصلاة العيد، وضمان جاهزيتها لاستقبال المصلين، بالإضافة إلى تخصيص المجازر الحكومية لذبح الأضاحي.
وأكد المتحدث باسم التنمية المحلية ، على اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لمواجهة الذبح العشوائي خارج المجازر المعتمدة، حفاظًا على البيئة والصحة العامة، وضمان سلامة اللحوم التي يتم تداولها خلال العيد.
ولفت إلى التنسيق مع مديريات الصحة على مستوى الجمهورية، لرفع درجة الجاهزية في المستشفيات وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب متابعة حركة النقل والمواصلات داخل المحافظات، وبين المحافظات وبعضها، لتسهيل تنقل المواطنين خلال العطلة.
وشدد على أن جميع المحافظين يتابعون ميدانيا تنفيذ خطة الاستعدادات، بهدف تقديم خدمات لائقة للمواطنين وضمان مرور أيام العيد بسلاسة وأمان.
نهائي كأس مصر.. الزمالك يطمح لإنقاذ موسمه أمام بطل إفريقيا