صحة المنيا تُطلق مبادرة "صوتك مسموع" لتمكين المرضى
تاريخ النشر: 13th, December 2025 GMT
تواصل مديرية الصحة بمحافظة المنيا، برئاسة الدكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل الوزارة، تنفيذ المبادرات والتي تهدف لتطوير الخدمات الصحية والرعاية الطبية بمشاركة المرضى، في خطوة رائدة نحو تطوير الخدمات الصحية، حيث أطلقت مديرية الشؤون الصحية بالمنيا، مبادرة "صوتك مسموع".
وتهدف المبادرة إلى جعل صوت المريض شريكًا أساسيًا في عملية التقييم والتطوير، وذلك عبر إطلاق استبيانات إلكترونية (جوجل فورم) موحدة، وتأتي هذه المباردة تنفيذًا لتوجيهات دكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة و السكان، وبرعاية اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، وتنفيذًا لتعليمات دكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل وزارة الصحة بالمنيا، والدكتورة مروة اسماعيل وكيل المديرية، و بإشراف مباشر من: الدكتور عمرو عبد العظيم عبد الله مدير إدارة خدمات المواطنين، الدكتورة رشا عادل عجايبي مدير إدارة سلامة المرضى، والدكتورة مروه فاروق صبحي مسؤول إشراك المرضى.
ولتعريف مبادرة، « صوتك مسموع » هي آلية لقياس رضا المنتفعين من الخدمات الصحية في جميع المستشفيات والإدارات والوحدات التابعة للمديرية، وتُعد هذه الأداة الجديدة إحدى أهم أدوات إشراك المرضى، لتحسين تجربتهم بشكل مستمر، أهداف محورية ، رصد دائم ومباشر: للوقوف على تجربة المرضى الفعلية، وكشف نقاط القوة والضعف وفرص التحسين، تمكين المريض ، تعزيز شعور المريض بأن رأيه مُقدّر، ليصبح شريكًا حقيقيًا في تطوير المنظومة الصحية ، ولدعم القرار ، وتزويد الإدارة العليا ببيانات واقعية ودقيقة لإتخاذ قرارات سليمة ومبنية على أساس ، رفع الثقة والرضا: تحسين مستوى الخدمات بناءً على ملاحظات المستفيدين.
تأتي المبادرة، بالتعاون بين قسم إشراك المرضى بإدارة سلامة المرضى وإدارة خدمات المواطنين، وتؤكد التزام المديرية بتطبيق مفهوم الرعاية المتمركزة حول المريض، و تؤكد مديرية الصحة بالمنيا، أن جودة الخدمة تبدأ بالإستماع الفعّال، وتهدف المبادرة إلى الإرتقاء بالتجربة الصحية لجميع المواطنين.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مبادرة صوتك مسموع الصحة أخبار محافظة المنيا
إقرأ أيضاً:
المنيا: انطلاق التشغيل التجريبي لمنظومة التأمين الصحي الشامل
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا،اليوم الاثنين ؛ انطلاق التشغيل التجريبي لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، وفقا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتنفيذًا لقرار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة من الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، في خطوة تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وأكد كدوانى ؛ أن إطلاق المنظومة بمحافظة المنيا يعكس التزام الدولة بتوفير رعاية صحية متكاملة ومستدامة لجميع المواطنين، مشددًا على أن المحافظة تسخر كافة إمكاناتها وأجهزتها التنفيذية لإنجاح مرحلة التشغيل التجريبي، وتذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين أثناء إجراءات التسجيل والاستفادة من الخدمات الصحية.
وأشار كدواني ؛ إلى أن ما تشهده المحافظة من طفرة غير مسبوقة في تطوير البنية التحتية الصحية والمنشآت الطبية الجديدة والمطورة يمثل ركيزة أساسية لإنجاح المنظومة، حيث تم تجهيز تلك المنشآت بأحدث الأجهزة والتقنيات الطبية لتقديم خدمات تشخيصية وعلاجية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
وأضاف المحافظ ؛ أن جهود التطوير لم تقتصر على تحديث المنشآت فقط، بل شملت تنفيذ برامج تدريبية مكثفة للأطقم الطبية والإدارية، بما يضمن إدارة المنظومة بكفاءة واحترافية وتحقيق أفضل مستوى من الخدمات الصحية للمواطنين، مؤكدًا أن التأمين الصحي الشامل يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق العدالة الاجتماعية وضمان الحق في الرعاية الصحية لجميع أبناء المحافظة.
من جانبه، أوضح الدكتور محمود عمر، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، أن منظومة التأمين الصحي الشامل تعتمد على فصل التمويل عن تقديم الخدمة من خلال ثلاث هيئات رئيسية هي: هيئة الرعاية الصحية، وهيئة التأمين الصحي الشامل، وهيئة الاعتماد والرقابة الصحية، بما يضمن جودة الخدمة واستدامتها.
وأشار إلى أن هيئة الرعاية الصحية ستبدأ في استلام 10 مستشفيات و22 وحدة صحية تمهيدًا لنقل أصولها ووضع خطط التشغيل الفوري لها، موضحًا أن المنظومة تضم 113 وحدة صحية ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، إلى جانب عدد من المستشفيات الجديدة الجاهزة للافتتاح، تشمل مستشفيات بني مزار المركزي، ومغاغة المركزي، ومطاي المركزي، وأبو قرقاص المركزي، والمنيا الجديدة.
وأضاف وكيل الوزارة ؛ أن المنظومة تشمل أيضًا ثلاثة مجمعات طبية كبرى بمراكز العدوة وسمالوط وملوي، بطاقة استيعابية إجمالية تصل إلى 500 سرير، بما يسهم في تعزيز قدرات القطاع الصحي وتقديم خدمات متكاملة للمواطنين.
وأوضح؛ أن النظام الجديد يعتمد بصورة أساسية على وحدات الرعاية الأولية التي ستتولى التعامل مع نحو 70% من الأمراض الشائعة، فيما يتم تحويل الحالات التي تحتاج إلى خدمات متقدمة إلى المستشفيات العامة والمركزية، مؤكدًا أن نجاح مرحلة التشغيل التجريبي يرتبط بوعي المواطنين وإقبالهم على التسجيل في المنظومة.
كما أكد أن هيئة التأمين الصحي الشامل تتولى مسؤولية التعاقدات والجوانب المالية وتسجيل المواطنين، مشيرًا إلى أنه تم تدريب أخصائيي منافذ لتوزيعهم على وحدات الرعاية الأولية والمراكز التكنولوجية لتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات المواطنين، مع تخصيص منافذ ثابتة للتسجيل سيتم الإعلان عنها تباعًا.
وفيما يتعلق بضمان جودة الخدمات، أوضح أن هيئة الاعتماد والرقابة الصحية ستتولى اعتماد المنشآت الصحية الحكومية والخاصة التي تستوفي المعايير المطلوبة، بما يضمن تقديم خدمات صحية وفق أعلى مستويات الجودة.
واختتم الدكتور محمود عمر تصريحاته ،؛بالتأكيد على المتابعة المستمرة والتحركات الميدانية التي يقودها اللواء عماد كدواني محافظ المنيا لتذليل جميع التحديات وضمان انطلاق منظومة التأمين الصحي الشامل بكامل جاهزيتها، بما يحقق نقلة حقيقية في مستوى الخدمات الصحية المقدمة لأبناء المحافظة.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو