الأمير سعود بن نهار يتفقد مواقيت الإحرام ونقاط الفرز الأمني بالمحافظة
تاريخ النشر: 9th, June 2024 GMT
تفقد الأمير سعود بن نهار بن سعود بن عبدالعزيز محافظ الطائف, خلال جولته اليوم مواقيت الإحرام والعديد من نقاط الفرز ومركز البهيتة الأمني وذلك للاطمئنان على سير العمل والوقوف ميدانياً على الخدمات المقدمة من قبل الجهات الحكومية والخدمية والخاصة لضيوف الرحمن القادمين لتأدية مناسك حج 1445هـ.
وبدأت جولة محافظ الطائف يرافقه وكيل المحافظة مصلح بن حمدان البقمي, ومديرو القطاعات الحكومية المدنية والعسكرية على ميقات قرن المنازل بالسيل الكبير حيث اطلع على الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام واستمع خلال الجولة لشرح من مدير إدارة المساجد عبدالإله الوقداني والقطاع الصحي في الميقات.
كما اطلع محافظ الطائف على المعرض الأمني بمركز الفرز الأمني بالبهيتة بمشاركة القطاعات العسكرية والمدنية والقطاع الخاص.
بعد ذلك توقف بإحدى نقاط الفرز الأمني على طريق السيل الكبير واستمع لشرح عن التقنية التي تستخدم لرصد المخالفين لتصاريح الحج وآلية مخالفتهم والإجراءات.
ثم تفقد ميقات وادي محرم على طريق الهدا والتقى بعدد من الحجاج واطمأن على الخدمات المقدمة لهم حاثاً الجميع بمضاعفة الجهود وتذليل العقبات أمام قاصدي بيت الله الحرام.
وثمن في نهاية الجولة الجهود التي تقدمها الجهات ذات الاختصاص والمتطوعون والمتطوعات في خدمة ضيوف الرحمن.
المصدر: صحيفة عاجل
إقرأ أيضاً:
“الطيران”: فرق رقابية لمتابعة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
البلاد ــ الميدنة المنورة
تواصل الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع مغادرة ضيوف الرحمن، جهودها الرقابية من قبل فريق متخصص بالرقابة والتفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات ومثيلاتها، سعيًا لتقديم تجارب متميزة تسهم في الرقي بتجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستويات الرضا.
وانطلاقًا من دور الهيئة التنظيمي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص، تقوم الهيئة بمتابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات رقابية على مدار الساعة؛ للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات، التي تواجههم عبر مطاراتها التي تُعد أول ما تخطاه أقدام ضيوف الرحمن، وتعكس الانطباع الأول لجودة الخدمات المقدمة.
ويشرف مختصو التفتيش على الخدمات المقدمة في المطارات، التي تستقبل ضيوف الرحمن عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة عبر جولات تفتيشية يتم من خلالها تقييم جميع نقاط السفر، التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة، وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر، ومشاركة الملاحظات التشغيلية، التي يتم رصدها خلال الجولات التفتيشية بشكل لحظي مع الجهات ذات العلاقة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
في حين تأتي في المرحلة الثالثة بإصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات؛ لتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة، يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين، وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال قنوات الاتصال الرسمية لعملاء الهيئة العامة للطيران لمدني.
زلزال نحر الأضحية نيابة عن المغاربة يسقط مسؤولين كبار بالمجلس العلمي ووزارة الأوقاف