تسوية ودية واسترجاع مبالغ مالية بجنوب الشرقية
تاريخ النشر: 24th, July 2024 GMT
صور - الرؤية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات التجارية المختصة بقطاع الحدادة وتركيب المظلات، من استرجاع مبلغ وقدره (1000) ريال عماني، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
وتتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من قبل أحد المستهلكين تفيد بأنه اتفق مع المؤسسة على تركيب مظلات داخل منزله مع دفعه مبلغاً مقدماً وقدره (1000) ريال عماني وبعد تنفيذ المؤسسة للخدمة تبين وجود عيوب في المظلات، أي أن المؤسسة لم تلتزم بالعقد المبرم بينهما، وعليه طالب المؤسسة بإصلاح الأعطال إلا أنها ماطلته ولم تستجب لمطالبه الأمر الذي دعاه إلى تقديم شكواه لدى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة واستدعاء الأطراف والتوصل إلى تسوية ودية، قضت بفسخ العقد المبرم بينهما واسترجاع المستهلك للمبلغ المدفوع مقدما وقدره 1000 ريال عماني.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، وحفظ حقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
رئيس اتحاد المستهلكين في تركيا: من يشتري أضحية مريضة يحق له المطالبة بتعويض مادي ومعنوي
أعلن محمود شاهين، الرئيس العام لـ اتحاد المستهلكين في تركيا، أن المواطنين الذين يشترون حيوانات غير صالحة للذبح خلال عطلة عيد الأضحى يمكنهم المطالبة بتعويضات مالية ومعنوية، إذا تبيّن أن الحيوان مريض أو معيب.
خطوات التبليغ واستعادة الحقوق
أكد شاهين أنه إذا أظهر الفحص البيطري وجود عيب في الحيوان الذي تم شراؤه على أنه أضحية، يمكن التقدم بشكوى إلى:
• لجنة تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyeti) في حال كانت قيمة الحيوان حتى 140 ألف ليرة تركية.
• محكمة المستهلك (Tüketici Mahkemesi) في حال تجاوزت القيمة هذا المبلغ.
وقال شاهين:
“يمكن التقدم بطلب لإعادة البضائع واسترداد المبلغ المدفوع. حتى 140 ألف ليرة تركية، يمكننا التقدم بطلب إلى لجنة تحكيم المستهلك، وأكثر من ذلك إلى محكمة المستهلك. بل يمكننا المطالبة بتعويض معنوي أيضًا، لأن هذا الوضع يشمل العبادة.”
ضرورة الكشف البيطري قبل إتمام الشراء
شدد شاهين على أهمية التحقق من صحة الحيوان قبل الشراء، وقال:
“عندما ننظر إلى المسألة ليس كشكل من أشكال العبادة، بل كشراء سلع، فإن الخدمة تأتي بعد السلع. سنتبع هنا نفس النهج الذي نتبعه عند مواجهة مشاكل في شراء منتجات أخرى. هناك احتمال أن تكون السلع معيبة.”
اقرأ أيضازلزال بقوة 5.2 درجات يضرب بحر إيجه ويهز تراقيا التركية
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس