"سيتم قطع حرارة التليفون الأرضي والإنترنت" قرارات جديدة من الشركة المصرية للاتصالات
تاريخ النشر: 28th, October 2024 GMT
تستعد الشركة المصرية للاتصالات WE، ابتداءً من اليوم الاثنين، لاتخاذ إجراءات صارمة تجاه المشتركين المتأخرين في سداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي لشهر أكتوبر، وذلك من خلال قطع الخدمة وفرض غرامات مالية على المتخلفين عن السداد.
مهلة السداد وفترة الاستحقاقأعلنت المصرية للاتصالات عن بدء تحصيل الفواتير المستحقة للتليفون الأرضي في اليوم الأول من كل شهر، وتمنح العملاء فترة سماح تصل إلى 20 يومًا لسداد الفاتورة دون فرض أي غرامات.
بمجرد انتهاء مهلة السداد، تبدأ الشركة في تطبيق غرامات تأخير على الفواتير غير المدفوعة، حيث تُحسب غرامة شهرية بحد أدنى 10 جنيهات لكل شهر تأخير. وعند تجاوز فترة التأخير سبعة أيام إضافية، أي بحلول يوم 27 أكتوبر، يتم قطع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت عن العملاء المتأخرين حتى تتم تسوية كافة الفواتير المستحقة.
طرق الدفع المرنة لضمان استمرار الخدمة
في إطار حرص المصرية للاتصالات على تقديم أفضل خدمة للمشتركين، توفر الشركة العديد من الطرق المرنة لدفع الفواتير وتسهيل عملية السداد. ويمكن للعملاء سداد الفاتورة من خلال وسائل متعددة، تتضمن الدفع الإلكتروني عبر تطبيق WE، والمواقع الإلكترونية، وكذلك من خلال فروع الشركة المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء استخدام الخدمات البنكية وأجهزة الدفع الفوري المتوفرة في المنافذ التجارية الكبرى لضمان دفع الفواتير بسهولة وفي أي وقت.
يعد التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي من أساسيات الحياة اليومية في عصرنا الحالي، إذ يعتمد الكثير من الأفراد والمؤسسات على هذه الخدمات في العمل والتعلم عن بُعد والتواصل الاجتماعي. ومع تزايد الاعتماد على الإنترنت كوسيلة للتواصل وتوفير المعلومات، تحرص المصرية للاتصالات على تقديم خدماتها بجودة عالية لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان استمراريتها دون انقطاع. في المقابل، تلتزم الشركة بتطبيق نظم دفع صارمة لضمان استقرار إيراداتها الضرورية لتطوير بنيتها التحتية وتحسين خدماتها.
توجيهات للعملاء المتأخرين في السدادعلى العملاء الذين لم يسددوا فواتيرهم المستحقة لشهر أكتوبر المسارعة بتسويتها لتجنب انقطاع الخدمة وتفادي الغرامات المالية. وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي المصرية للاتصالات للحفاظ على جودة خدماتها وضمان استمرارها دون عوائق، بما يتماشى مع معايير الجودة وتطلعات المستخدمين.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الانترنت المنزلي التليفون الارضي الشركة المصرية للإتصالات الشركة المصرية المصرية للاتصالات انقطاع الخدمة تحصيل الفواتير خدمات البنك خدمة الانترنت دفع الفواتير سداد الفاتورة شركة المصرية للاتصالات غرامات مالية فواتير التليفون الارضي فواتير التليفون المصریة للاتصالات التلیفون الأرضی
إقرأ أيضاً:
وزير الكهرباء يصل موقع إصلاح عطل الكابل الأرضي أمام محطة مترو ساقية مكي| صور
قام الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة صباح اليوم الأحد بتفقد موقع إصلاح عطل الكابل الأرضي أمام محطة مترو ساقية مكى بمحافظة الجيزة والذى تسبب في انقطاع التيار في بعض المناطق بمحافظة الجيزة خلال الساعات الماضية.
وحرص الدكتور محمود عصمت على الوقوف على الواقع الفعلي لعمليات الاصلاح وازالة أسباب العطل والتأكد من سرعة الانتهاء من كافة الاعمال وإعادة الكابلات التي تغذى العديد من مناطق محافظة الجيزة إلى العمل وضمان امن واستقرار الشبكة الكهربائية واستمرارية التيار الكهربائي، وكانت الفرق العاملة قامت بتحديد خلل على دائرة من دوائر ال 66 ك.ف أمام مترو ساقية مكي والذي يتم العمل حاليا على إصلاحه.
ووجه الدكتور محمود عصمت باستمرار متابعة الشبكة الكهربائية على كافة الجهود، والتواجد الدائم لرؤساء الشركات ومسئولي قطاعات التشغيل والصيانة على رأس العمل، والتواصل مع المشتركين من خلال المنظومة المتكاملة للشكاوى وتلقى البلاغات، وسرعة الاستجابة والتحقق من إزالة سبب الشكوى، مشيرا إلى خفض نسب الأعطال وتطبيق معايير الجودة في التعامل مع العطل وخاصة فيما يتعلق بالوقت الذى استغرقته عمليات الإصلاح، موضحاً ان الشبكة الموحدة للكهرباء نجحت فى اجتياز اختبار لم تتعرض له من قبل وهو ارتفاع الاحمال الكهربائية إلى معدلات غير مسبوقة، مؤكدا على دور المواطنين فى الحفاظ على استمرارية التغذية الكهربائية وضمان امن وسلامة الشبكة بترشيد الاستهلاك.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية