مياه مطروح تواصل تقديم خدماتها الشاملة بأقصى حدود مصر| صور
تاريخ النشر: 7th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نفذت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح قافلة خدمية شاملة بمدينة السلوم.
وشهدت القافلة إقبالاً واسعاً من المواطنين الذين استفادوا من خدمات متنوعة شملت التوعية بأهمية ترشيد المياه والحفاظ على الشبكات، وقطع إيصالات سيارات المياه، وتطهير الخزانات، بالإضافة إلى الخدمات التجارية وتلقي الشكاوى، جاء ذلك في إطار مبادرة "بداية جديدة لبناء الإنسان".
وأكدت الشركة أهمية هذه المشاركة في تعزيز التواصل مع المواطنين وتقديم خدماتهم بأعلى جودة، مشيرة إلى أن هذا يأتي في إطار سعيها الدائم لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع أنحاء المحافظة.
1000006574 1000006577 1000006576 1000006575 1000006578 1000006579 1000006580المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مياه مطروح مياه الشرب والصرف الصحي مياه الشرب مياه الشرب والصرف مبادرة بداية جديدة لبناء الإنسان مبادرة بداية جديدة مدينة السلوم شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح شركة مياه الشرب والصرف الصحي شركة مياه الشرب والصرف ترشيد المياه تطهير الخزانات بداية جديدة لبناء الإنسان أهمية ترشيد المياه
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يجري مكالمات هاتفية بعدد من المواطنين للتأكد من حل مشكلة انقطاع المياه
في إطار متابعته المستمرة لجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، مساء اليوم الإثنين ، زيارة ميدانية إلى المقر الرئيسي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة المنصورة ، حيث تفقد مقر الخط الساخن (125) بالشركة .
وخلال الزيارة، استمع "المحافظ " إلى شرح تفصيلي حول آلية عمل غرفة الخط الساخن، وكيفية استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بانقطاع المياه أو ضعف الضخ، والإجراءات التي يتم اتخاذها حيال هذه البلاغات.
وفي بادرة ميدانية تعكس اهتمامه بالتأكد من فاعلية الاستجابة، طلب اللواء طارق مرزوق الاطلاع على قائمة الشكاوى الواردة اليوم عبر الخط الساخن، وقام بنفسه بإجراء عدد من المكالمات الهاتفية من هاتفه الشخصي بعدد من المواطنين مقدمي البلاغات، وذلك في قرى متعددة منها: ( قريتا الخمسا والمعالوة التابعة لمركز تمي الأمديد - قريتا نشا والطيبة التابعة لمركز نبروه - منطقة الزعفران بمدينة المنصورة ) .
وحرص "المحافظ " خلال هذه المكالمات على الاستماع للمواطنين، وسؤالهم بشكل مباشر عما إذا كانت المشكلة قد تم التعامل معها بالفعل، سواء من خلال إعادة ضخ المياه بالشبكة أو الدفع بسيارات مياه شرب نقية.
وخلال الزيارة ، وجّه اللواء " مرزوق " المهندس خالد نصر – رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، إلى أهمية المتابعة الدقيقة لجميع الشكاوى الواردة عبر الخط الساخن، والتعامل الفوري معها وفقًا لطبيعة كل حالة.
كما وجّه " المحافظ " المهندس أحمد طلبة – مدير الخط الساخن بالشركة، بضرورة متابعة الشكاوى من لحظة تلقيها وحتى تمام الحل، والتواصل الهاتفي مع المواطنين للتأكد من الرضا عن الخدمة.
وأكد " مرزوق " أن: "الهدف من الخط الساخن ليس فقط تلقي الشكوى، بل إنهاء معاناة المواطن بشكل سريع، والتواصل معه حتى يشعر بأن هناك من يتابعه ويهتم به".
تأتي هذه الزيارة ضمن النهج الميداني الذي يتبناه اللواء طارق مرزوق منذ توليه المسؤولية، والهادف إلى تعزيز ثقافة العمل التفاعلي المباشر، وتفعيل قنوات التواصل مع المواطنين، بما ينعكس على رفع جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن على أرض الواقع.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام