اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءهامن الصم وضعاف السمع
تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT
في إطار حرصها على تلبية احتياجاتعملائها من الصم وضعاف السمع، أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة "شاور" المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولىمع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصرلتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادةالوعيبلغةالإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضلهذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو معممثليخدمةالعملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدةفيجميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصلمعخدمةالعملاءكتابياعبروسائلالتواصلالاجتماعيوتطبيق واتسابعلىرقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات منخلالتطبيقMy Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم،لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنميةقدراتهموتساعدهم على القيامبدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
وبهذه المناسبة، قالتالأستاذة مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسيبشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع،بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهممنالحصول على خدمةاستثنائيةتليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع".
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مصر اورنج صم المزيد المزيد من الصم وضعاف السمع اورنچ مصر
إقرأ أيضاً:
أبل تطلق رسميًا iOS 26 Beta العامة.. الأجهزة المدعومة وطريقة التثبيت
أعلنت أبل رسميًا عن إطلاق النسخة التجريبية العامة (Public Beta) من نظام iOS 26 (وبرمجيات iPadOS 26 وmacOS Tahoe 26 وغيرها) يوم 24 يوليو 2025، لتتيح أمام المستخدمين تجربة مميزات النظام قبل الإصدار النهائي المتوقع في سبتمبر 2025 .
من iOS 18 إلى iOS 26 بتسمية عامiOS 26 يمثل تغييرًا في التسمية حيث ارتبط باسم السنة (2026) بدلًا من الأرقام المتتالية. التصميم الجديد يُعرف بـ Liquid Glass، ويقدم واجهات شفافة وتنقلات انسيابية تُشبه زجاجًا متناثرًا، في أكبر تحديث بصري منذ iOS 7 .
الأجهزة المتوافقةالنظام يدعم أجهزة iPhone بدءًا من iPhone 11 ونسخة iPhone SE (الجيل الثاني والثالث). النماذج التي لا تدعمه تشمل iPhone XS وXS Max وXR. أما قدرة Apple Intelligence فتتطلب أجهزة iPhone 15 Pro أو أحدث، باستخدام شريحة A17 Pro فما فوق .
النظام يجلب تصميم Liquid Glass في كامل واجهات النظام، وتحسينات ملحوظة في تطبيقات مثل الرسائل والمكالمات، حيث أصبح بإمكانك فلترة الرسائل المزعجة وربما إجراء تصفية مع من ينتظرون على الخط بسؤالهم أهداف تواجدهم على المكالمة، وتحسينات في الكاميرا من ضمنها تحذير "عدسة ملوّثة" ودعم مايكروفونات خارجية.
تحسينات ذكية عبر Apple Intelligence تشمل الترجمة الفورية للمكالمات والنصوص (اللغات المدعومة: الفرنسية، الألمانية، البرتغالية، الإسبانية)، ودعم خلق الصور عبر ChatGPT ضمن Image Playground، وواجهة ذكية للعبة جديدة Apple Games، وتحكمات AI معينة مثل AutoMix في Apple Music وPolls في الرسائل.
خطوات التثبيت بأمانلبدء تجربة iOS 26 Public Beta، قم بالآتي: سجل أولًا في Apple Beta Program عبر الموقع الرسمي باستخدام Apple ID، ثم توجه على جهازك إلى:
Settings > General > Software Update > Beta Updates، واختر "iOS 26 Public Beta" لتظهر أمامك خيار “Update Now”.
تنصح Apple بأخذ نسخة احتياطية عبر iCloud أو جهاز الكمبيوتر لتفادي أي فقد للبيانات، ويُمكنك تجربة التحديث على جهاز بديل لتقليل المخاطر، ولا تُنصح باستخدام البيتا على جهازك الأساسي .
ملاحظة: حجم النسخة التجريبية كبير (يتجاوز 9 GB وقد يصل إلى 19 GB)، لذا احرص على توفر مساحة كافية قبل التثبيت .
مع إطلاق iOS 26 Public Beta، تقدّم أبل تجربة مرئية ذكية كاملة بتصميم "Liquid Glass" وتكامل معمق مع Apple Intelligence.
سواء كنت مهتمًا بالتصميم الجديد، التحسين البرمجي، أو اختبار مزايا الذكاء الاصطناعي المبكر، هذه نسختك لتجربة iOS 26 قبل الجميع لكن مع توصية واضحة بعدم تثبيتها على أجهزة الاستخدام اليومي، وانتظار النسخة النهائية في الخريف.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية