القابضة للمياه: بدء مرحلة التقييم الميداني لجائزة التميز في مجال خدمة العملاء والخط الساخن
تاريخ النشر: 20th, August 2023 GMT
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اليوم الأحد، بدء زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وأوضحت الشركة فى بيان لها، أن فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول، تفقد الخط الساخن ١٢٥ لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
IMG-20230820-WA0001 IMG-20230820-WA0002 IMG-20230820-WA0007 IMG-20230820-WA0008 IMG-20230820-WA0004 IMG-20230820-WA0003 IMG-20230820-WA0005 IMG-20230820-WA0006المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الخط الساخن الشرب والصرف الصحى شركة مياه الشرب بالقاهرة شركة مياه الشرب والصرف الصحي مراكز خدمة العملاء مياه الشرب والصرف الصحي خدمة العملاء IMG 20230820
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه الشرقية يتفقد المحطات بمنيا القمح
تفقد المهندس محمد عبد العزيز، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عدد من محطات المياه والصرف الصحي بمركز منيا القمح.
وذلك في إطار حرص الشركة على المتابعة الميدانية المستمرة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
شملت الجولة المرور على محطات مياه كفر الصعيدي المرشحة، العزيزية، ميت سهيل، بالإضافة إلى محطة معالجة صرف صحي شلشلمون، حيث تفقد رئيس الشركة سير العمل داخل المحطات، والاطمئنان على انتظام التشغيل والالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية.
كما تفقد "عبد العزيز " عنابر التشغيل وتأكد من مدي الالتزام بتطبيق خطط الصيانة، مؤكدا علي أهمية الصيانة الدورية لتجنب الأعطال المفاجئة وضمان استمرار الخدمة بكفاءة.
وأكد " عبد العزيز " خلال المرور على معامل المحطات أن جودة المياه وسلامتها تأتي على رأس أولويات الشركة، باعتبارها حقًا أساسيًا لكل مواطن.