حققت الهيئة العامة للنقل تقدمًا في جانب خدمات المستفيدين خلال عام 2024، مما يعكس التزامها بتحسين تجربة المستفيدين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة، وأسهمت الإدارة العامة لحماية حقوق المستفيدين في رفع مستوى رضا المستفيدين، محققة معدلات رضا تجاوزت 96%، إلى جانب إنجاز 100% من الطلبات ضمن الأطر الزمنية المحددة.


وأشارت الهيئة إلى أن مركز الاتصال الموحد التابع للهيئة قدم خدماته لأكثر من 721 ألف مستفيد، مما يؤكد على فاعلية إستراتيجياتها التوسعية والرقمية, وخلال العام، جرى استقبال أكثر من 504 آلاف مكالمة واردة، والتعامل مع 150 ألف رسالة واردة عبر منصة إكس، بالإضافة إلى 66 ألف رسالة واردة عبر البريد الإلكتروني للهيئة، بما يعكس تنوع القنوات وكفاءتها في تلبية احتياجات المستفيدين المختلفة.

المصدر: صحيفة الجزيرة

كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية

إقرأ أيضاً:

تعلن الهيئة العامة للموارد المائية فرع م/صنعاء بأن الأخ / إسماعيل البشاري وشركاءه تقدمو بطلب ترخيص حفر بئر

تعلن الهيئة العامة للموارد المائية فرع م/صنعاء بأن الأخ / إسماعيل البشاري وشركاءه تقدمو بطلب ترخيص حفر بئر

مقالات مشابهة

  • الجوازات: وصول أكثر من 820 ألف حاج إلى المملكة عبر المنافذ الدولية
  • تعلن الهيئة العامة للموارد المائية فرع م/صنعاء بأن الأخ / إسماعيل البشاري وشركاءه تقدمو بطلب ترخيص حفر بئر
  • الهيئة القبطية الإنجيلية تطلق مشروع تعزيز قيم وممارسات المواطنة في المنيا
  • 20 ألف مستفيد.. مشروعان جديدان للمياه في عسير بـ 60 مليون ريال
  • وزير الإسكان يترأس مجلس إدارة الهيئة العامة للتنمية السياحية
  • تقرير حقوقي يرصد أكثر من 2200 انتهاك في إب خلال 2024
  • السلالم والمصاعد الكهربائية بالمسجد الحرام تخدم أكثر من 200 ألف قاصد في الساعة
  • أكثر من 35 مليون راكب استخدموا قطارات المملكة خلال الربع الأول من 2025
  • "هيئة النقل": أكثر من 35 مليون راكب استخدموا قطارات المملكة خلال الربع الأول من عام 2025
  • أكثر من 220 سلّمًا و29 مصعدًا تخدم 200 ألف قاصد في المسجد الحرام