حالات تسمح باسترداد ثمن تذاكر السينما في الإمارات

تخضع دور السينما في الإمارات إلى تنظيم دقيق لضمان حقوق الجمهور وعرض ما يناسب فئات المجتمع المختلفة، خاصة الأطفال واليافعين، بالإجراءات والقوانين التي تبدأ من الترويج لعروض السينما وصولاً إلى بيع التذاكر ومشاهدة الأفلام.

وأوضح  المحامي معتز فانوس أن "عمل دور السينما في الإمارات  ينظمه المرسوم بقانون رقم 55 لسنة 2023 لتنظيم الإعلام، والمادة 10 منه، التي تنظم الأفلام وضوابط وشروط وإجراءات عرضها، وعرض المصنفات والملصقات الترويجية".

عروض الترويج 

وأضاف " قانوناً تروج الأفلام التي تعرض بصالات الدولة عبر ملصقات في ردهات السينمات وعلى مواقع التواصل ومواقعها الإلكترونية بشكل يتطابق لزاماً مع المضمون، فإذا اشترى شخص تذكرة ودخل إلى صالة العرض وبدأ الفيلم وخرج مطالباً بثمن التذكرة فإنه لا يحق له أن يستردها تحت أي ظرف من الظروف لأنه اطلع على فكرة الفيلم والملصقات المرافقة قبل العرض، وعليه حينها إما إكمال العرض أو مغادرته بإرادته".

 ثمن التذاكر 

وأوضح فانوس أن "دور السينما المرخصة بدولة الإمارات تعيد قيمة التذاكر نقداً، وبعضها يعيدها على شكل رصيد وقسائم هدايا، في حالات محددة، مثل إلغاء الحجز عبر شباك التذاكر وذلك قبل ساعتين من موعد العرض المحدد للفيلم، ولا يمكن تنفيذ أي تغيرات بعد بداية الفيلم المحجوز في الأصل، كما من المفيد والمهم أن يعرف رواد السينما أن البطاقات أو التذاكر المحجوزة باستخدام بطاقة بنكية يمكن إعادة جدولتها وفي هذه الحالة أيضاً تعيد بعض دور السينما  قيمتها على شكل قسيمة هدايا".

إلغاء الحجز 

وذكر أن "بعض دور السينما تجيز إلغاء الحجز قبل نصف ساعة من بداية العرض، للتذاكر الني بيعت عبر الموقع الإلكتروني". وأضاف"هناك فترة محددة فقط يمكن فيها إلغاء الحجز واسترداد ثمن تذاكر السينما حسب دور العرض وأنظمتها ولكن المؤكد أنه وبمجرد بداية العرض، لا يمكن تحت أي ظرف حتى في الحالات التي لا يحضر فيها الشخص لمشاهدة العرض استرداد قيمة التذاكر خاصة إذا تعلق الأمر بمضمون الفيلم لأن القوانين والأنظمة كفلت للمشاهد حقه في الحصول على المعلومات اللازمة قبل العرض ومدى مناسبته له".

المصدر: موقع 24