«تريندز» ومركز السياسات الرقمية الأميركي يستعرضان حوكمة الذكاء الاصطناعي
تاريخ النشر: 20th, April 2025 GMT
أبوظبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةواصل مركز تريندز للبحوث والاستشارات جولته البحثية في الولايات المتحدة، وأدى وفد «تريندز» البحثي زيارة معرفية إلى مركز الذكاء الاصطناعي والسياسة الرقمية (CAIDP) في واشنطن العاصمة، حيث عُقدت حلقة نقاشية رفيعة المستوى، ضمّت نخبة من باحثي وخبراء الجانبين، بحضور ومشاركة الدكتور محمد عبدالله العلي، الرئيس التنفيذي لمركز «تريندز»، والبروفيسور مارك روتنبرغ، المدير التنفيذي بمركز الذكاء الاصطناعي والسياسات الرقمية «CAIDP»، حيث تمت مناقشة آخر تطورات تنظيم الذكاء الاصطناعي وتداعياته على السياسات الرقمية في العالم.
وتطرّق النقاش، الذي حضره برفقة وفد «تريندز»، الدكتور محمد حمد الكويتي، رئيس مجلس الأمن السيبراني، والدكتور حمد الكعبي، الرئيس التنفيذي لمركز الاتحاد للأخبار، إلى تطورات السياسات الأميركية في مجال الذكاء الاصطناعي، خاصة مع تنامي الحاجة لضوابط أكثر فاعلية في ظل الانتشار المتسارع للتقنيات الذكية. وناقش الطرفان كيف أن الجهود التنظيمية في الولايات المتحدة تُساهم بشكل كبير في رسم ملامح السياسات الرقمية العالمية.
كما تناولت الحلقة النقاشية إمكانيات التعاون المستقبلي بين الجانبين، لاسيما في مجالات البحوث المرتبطة بحوكمة الذكاء الاصطناعي، وأخلاقيات التقنية، والتنظيم العالمي للتكنولوجيا الناشئة. وقد تم الاتفاق على العمل المشترك لتطوير أوراق بحثية ومبادرات فكرية تخدم المعرفة والمهتمين وصناع السياسات وصناع التكنولوجيا على حد سواء.
وقال الدكتور محمد العلي، خلال اللقاء، إن الحوار جاء في سياق اهتمام «تريندز» ببناء شراكات معرفية فعالة، تعزز الفهم العميق للتحديات والفرص التي تطرحها التكنولوجيا الحديثة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي.
من جانبه، أكد البروفيسور روتنبرغ أن الحوار مع مركز «تريندز» كان ثرياً ويعكس رغبة حقيقية في تعزيز الحوكمة المسؤولة للذكاء الاصطناعي على المستوى العالمي. واتفق الطرفان على ضرورة بناء أطر تنظيمية متوازنة تضمن الابتكار المسؤول وتضع في الحسبان دعم البيئة الرقمية.
المصدر
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: تريندز مركز تريندز للبحوث والاستشارات الولايات المتحدة الذكاء الاصطناعي محمد عبدالله العلي محمد حمد الكويتي مجلس الأمن السيبراني حمد الكعبي مركز الاتحاد للأخبار الذکاء الاصطناعی السیاسات الرقمیة
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية