الزبون السري لاختبار جودة الفنادق يكلف ميزانية تفوق 14 مليار
تاريخ النشر: 4th, July 2025 GMT
زنقة 20 . الرباط
أطلقت الشركة المغربية للهندسة السياحية صفقة لتقييم جودة الخدمات في مؤسسات الإيواء السياحي، بكلفة تتجاوز قيمتها الإجمالية 147 مليون درهم.
ويعتمد هذا المشروع آلية “الزبون السري”، حيث يقوم موظفون بزيارة المؤسسات الفندقية دون علم إدارتها، لتقييم جودة الخدمات بناء على تجربة واقعية وشاملة للزبون، تشمل الحجز والاستقبال إلى المغادرة.
و قُسمت الصفقات إلى أربع فئات حسب نوع المؤسسة، أبرزها صفقة تقييم الفنادق الفاخرة والخمس نجوم بقيمة تفوق 48 مليون درهم، وأخرى خاصة بالفنادق المصنفة أربع نجوم في جهة مراكش آسفي، إلى جانب صفقات لباقي جهات المملكة وفنادق الثلاث نجوم.
و يتم التصنيف بناء على معايير إلزامية يجب احترامها بنسبة 100%، وأخرى تكميلية يُشترط استيفاء 70% منها على الأقل. ويُمنح تصنيف الاستغلال لمدة سبع سنوات قابلة للتجديد بعد تقييم جديد. وفي حال عدم الامتثال للمعايير خلال عمليات المراقبة، يمكن اتخاذ إجراءات بتعديل أو سحب التصنيف.
ويهدف هذا المشروع إلى تعزيز جودة العرض السياحي المغربي ورفع تنافسيته، بما يتماشى مع المعايير الدولية، ويساهم في ترسيخ صورة المغرب كوجهة راقية تستجيب لتطلعات الزوار.
المصدر: زنقة 20
إقرأ أيضاً:
مشهد صادم لسيدة تدهس أربع عائلات خلال نزهة هادئة .. فيديو
خاص
قررت نيابة القاهرة الجديدة، الجمعة، إخلاء سبيل السيدة المتهمة بدهس أربع أسر في حادث مأساوي راح ضحيته امرأة وأُصيب آخرون، وذلك عقب التوصل إلى تصالح قانوني بينها وبين أسر الضحايا.
وكان الحادث قد وقع في يونيو الماضي، حين فقدت سائقة السيطرة على مركبتها أثناء القيادة، لتنحرف عن مسارها وتقتحم الرصيف وتدهس عدد من الأسر التي كانت تتنزه آنذاك.
ورصدت كاميرات المراقبة لحظة وقوع الحادث، التي أظهرت مشهداً صادماً تسبب في حالة من الهلع، حيث هرع المارة لمساعدة المصابين.
وبعد أسابيع من التحقيقات، جرى التوصل إلى اتفاق ودي بين الطرفين، تم توثيقه وتقديمه للنيابة، ما ترتب عليه صدور قرار بإخلاء السبيل المتهمة.
https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/07/WhatsApp-Video-2025-07-04-at-9.35.52-PM.mp4
مسلحون قبليون يقتلون اثنين من أبناء همدان في الجوف