محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان يفتتحان مركز خدمة عملاء محرم بك
تاريخ النشر: 5th, September 2023 GMT
تفقد محافظ الإسكندرية اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اليوم الثلاثاء، مركز خدمة العملاء الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد.
وأشاد المحافظ بالجهود الكبيرة التى تقوم بها شركة مياه الشرب بالاسكندريه على أرض المحافظة خاصةً وقت الأزمات والطوارئ ، و اعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق، حيث يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الإسبوع، وخلال العطلات الرسمية و يخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتي منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير 1،2.
ومن الجدير بالذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز الكتروني متكامل يعمل بدون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات مثل "التعاقدات - الشكاوي - الاستعلامات - دفع الفواتير - تسجيل القراءات - وغير ذلك" بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين، كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة في التيسير على العملاء.
جاء ذلك بحضور الدكتور سيد اسماعيل نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة/ جاكلين عازر نائب محافظ الإسكندرية، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ، واللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، والمهندس أحمد جابر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الشركة القابضة لمياه الشرب اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية تطوير البنية التحتية محافظ الإسکندریة مرکز خدمة
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ قنا يترأس الاجتماع الأول لمجلس إدارة مركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات
ترأس الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، الاجتماع الأول لمجلس إدارة مركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات واللغات، وذلك تنفيذًا لقرار الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، رقم ١٧٨ لسنة ٢٠٢٥، بشأن تشكيل مجلس إدارة المركز، وضمن جهود المحافظة لتفعيل دور المركز في تنمية القدرات البشرية.
جاء ذلك بحضور اللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد للمحافظة، والمستشار المالي للمحافظ محمود حمدان، إلى جانب عبد الرحيم محمد يوسف، مستشار المحافظ للمعلومات، و أحمد عبد العاطي مدير إدارة الموارد البشرية، و حمدي حسين مدير الشؤون المالية والإدارية، و أحمد يوسف مدير مركز المعلومات وجيهان عبد الوهاب بالشؤون القانونية
استعرض المجلس خلال الاجتماع الأهداف العامة للمركز وخطة العمل للفترة المقبلة، إلى جانب مناقشة الهيكل الإداري المقترح وتحديد الاحتياجات التشغيلية اللازمة، كما تم بحث عدد من البروتوكولات المُبرمة مع جهات خارجية، من بينها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وجامعة جنوب الوادي، في إطار تعزيز التعاون والتكامل المؤسسي.
ووجّه نائب محافظ قنا، بضرورة تشكيل قاعدة بيانات دقيقة للمتدربين، بهدف الاستفادة من قدراتهم في المشروعات التنموية التي تنفذها المحافظة مستقبلًا.
وعقب الاجتماع، قام الدكتور حازم عمر، بجولة تفقدية داخل المركز شملت قاعات الحاسب الآلي، وتكنولوجيا المعلومات، واللغات، للوقوف على حالتها الفنية ومدى جاهزيتها لاستقبال المتدربين.
ومن جانبه، أكد نائب المحافظ في ختام الجولة، على أهمية تطوير المركز بما يُسهم في رفع كفاءة الكوادر البشرية، ويعزز من فرص التمكين الرقمي لشباب المحافظة.
موجة حر قياسية تضرب هذه الولايات اليوم!