محافظ قنا يستمع لأصحاب الشكاوي بالديوان العام
تاريخ النشر: 16th, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، اليوم السبت المواطنين أصحاب الشكاوي بمكتبه، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم.
وقال المحافظ، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور المسؤولين ومنهم حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعى.
وبيّن المحافظ، أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظ.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ قنا يستمع أصحاب الشكاوى الديوان العام
إقرأ أيضاً:
في زيارة ميدانية جديدة.. محافظ بني سويف يستمع لأهالي بني هاني بإهناسيا
أستمع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، إلى مطالب واحتياجات عدد من أهالي قرية بني هاني التابعة لمركز إهناسيا، وذلك خلال جولته الميدانية ضمن سلسلة زياراته المستمرة للقرى لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين على أرض الواقع، وخاصة في قطاعات حيوية مثل الصرف الصحي، والشباب والرياضة، والصحة.
وأعلنت محافظة بني سويف، في بيان لها، أن المحافظ "د. محمد هاني غنيم" واصل جولاته وزيارته الميدانية، لتفقد مستوى ونوعية الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات الحيوية، ضمن سلسلة متابعاته الميدانية لمنظومة الخدمات وسير العمل في القطاعات والمرافق الخدمية، والتي تتماس بشكل مباشر مع الاحتياجات اليومية والأساسية للمواطنين في ملفات الصحة والنظافة والصرف الصحي وغيرها.
حيث زار محافظ بني سويف، اليوم، قرية بني هانئ التابعة لمجلس قروي قاي بمركز إهناسيا، تفقد خلالها سير ومنظومة العمل وانتظام تقديم الخدمة بالوحدة الصحية، ورافقه خلالها: الدكتور علي بدر، اللواء سامي توفيق "عضوا مجلس النواب"، الدكتورة سماح أحمد جاد وكيل وزارة الصحة، والعميد أحمد علاء الدين رئيس مركز ومدينة إهناسيا، الدكتور محمد طارق عبد الجليل مدير الإدارة الصحية.
واطمأن محافظ بني سويف، على سير العمل وتواجد الأطقم الطبية والإدارية والفنية، وتجول داخل أقسام ومكونات الوحدة، وشملت: الاستقبال والطوارئ، المعمل، الصيدلية، وغرفة الرعاية، تنظيم الأسرة، والأسنان، والعلاج الطبيعي، بجانب نادي المرأة، حيث راجع المحافظ مع وكيل الوزارة ومدير الإدارة بعض النقاط والتفاصيل المتعلقة بسير ومنظومة العمل وموقف أرصدة الأدوية والمستلزمات المتوافرة، والاطلاع على مستوى ومتوسط حجم التردد اليومي والشهري والخدمات المقدمة بكل قسم وعيادة، موجها باستمرار المتابعة المستمرة لسير العمل بالوحدات والمنشآت الطبية الحكومية بمراكز ومدن المحافظة والتأكد من انتظامها في العمل.
وخلال الجولة، التقى محافظ بني سويف، عددا من أهالي وأبناء القرية، واستمع لمطالبهم واحتياجاتهم وشكاواهم من نقص بعض الخدمات أو تعزيز مستوى الخدمة المقدمة بها، حيث تضمنت مطالب الأهالي: إنشاء وحدة إسعاف لخدمة القرية، وأخرى متعلقة بخدمة الصرف الصحي، ومطلب خاص بإنشاء مركز شباب لخدمة أبناء وشباب القرية، وغيرها من المطالب التي حرص المحافظ على مناقشتها مع المواطنين في وجود أعضاء البرلمان، موجهًا "مكتبه" باستلام كافة الشكاوى المكتوبة وتسجيل وتدوين مضمون الشكاوى الشفهية لدراستها والعمل على توفير الحلول والبدائل والمقترحات بشأنها، وذلك بعد التنسيق مع الجهات ذات الصلة وفي حدود المتاح من إمكانات ووفق القانون.
ممشى كورنيش بني سويف يستقبل فوجًا يضم 18 سائحًا ألمانيًا (صور) إصابة 8 بينهم رضيعان أشخاص في انقلاب سيارة ميكروباص ببني سويف عشق محرم وجثة بالمقبرة.. تفاصيل جريمة قتل هّزت بني سويف وأحالتها النيابة للجنايات محافظ بني سويف يبحث تعزيز التعاون مع تيتان في تدوير المخلفات ودعم القطاع الصحي رضيع في العراء.. العثور على طفل حديث الولادة بجانب طريق زراعي ببني سويف اندلاع حريق في حشائش الحلفا بجوار شريط السكة الحديد بمدينة ببا ببني سويف نزيف على الإسفلت.. حادث انقلاب تروسيكل يصيب عائلة كاملة في بني سويف محافظ بني سويف: توريد 228 ألف طن قمح محلي للشون والصوامع جولات ميدانية مفاجئة للإطمئنان على سير امتحانات النقل ببني سويف محافظ بني سويف يتابع مشروعات الدواجن لتخفيف الأعباء عن المواطنين
الخارجية المصرية: مسألة مرور السفن الأمريكية دون رسوم عبر قناة السويس مغلقة ومستنفدة