الهيئة العامة للطرق تستقبل أكثر من 9 آلاف مكالمة عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 7th, October 2023 GMT
المناطق_واس
أعلنت الهيئة العامة للطرق عن استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر سبتمبر عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 3 ثواني فقط.
أخبار قد تهمك الهيئة العامة للطرق تواصل جولاتها على مشاريع الطرق للتأكد من تطبيق معايير الجودة 6 أكتوبر 2023 - 6:34 مساءً الهيئة العامة للطرق تُشارك في معرض الطرق العالمي في جمهورية التشيك 1 أكتوبر 2023 - 10:27 مساءً
وعالجت الهيئة أكثر من 1600 ملاحظة، وقد وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 89%، وبمستوى خدمة وصل لـ99%, داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
يذكر أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 72 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، وهو يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق الهیئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
جامعة دمنهور تستقبل فريق خبراء مركز القياس والتقويم لاستلام مشروعات كليتي التمريض والعلوم
استقبلت كليتا التمريض والعلوم بجامعة دمنهور اليوم الأحد الموافق 25 مايو 2025، فريق الخبراء بمركز القياس والتقويم بوحدة إدارة مشروعات تطوير التعليم العالي، برئاسة الدكتورة سلوى عطية، وعضوية كل من الدكتورة حنان سليمان، الدكتورة عزة عبد الله، الدكتورة وفاء عبد العظيم، الدكتورة نجلاء رفعت، الدكتور هشام عزت، بحضور الدكتورة عبير عبد الفتاح ـ عميد كلية التمريض، الدكتورة جيهان الخضري ـ عميد كلية العلوم، الدكتور رضا طبيخة ـ المدير التنفيذي لمركز القياس والتقويم بالجامعة، ووكلاء الكليات المشاركة.
ورحب الدكتور إلهامي ترابيس ـ رئيس جامعة دمنهور، بفريق خبراء مركز القياس والتقويم بوحدة إدارة مشروعات تطوير التعليم العالي، في رحاب جامعة دمنهور، مثمنا جهودهم المبذولة للمساهمة في الارتقاء بالعملية التعليمية، مؤكدا حرص جامعة دمنهور على توفير جميع الإمكانات المطلوبة لنجاح منظومة القياس والتقويم بالجامعة، انطلاقا من استراتيجية الجامعة في السعي نحو تحقيق التميز بين الجامعات وتحسين ترتيب الجامعة بين الجامعات وتعزيز القدرة التنافسية في التحول الرقمي لنظم القياس والتقويم، وذلك في إطار خطة الدولة ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي التي تهدف إلى تطوير التعليم الجامعي في إطار رؤية مصر 2030.
"ترابيس" يشيد بالدور التثقيفي و الإرشادي لمراكز القياس والتقويم من خلال نشر مفاهيم القياس والتقويم بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس
وأشاد "ترابيس" بالدور التثقيفي و الإرشادي لمراكز القياس والتقويم من خلال نشر مفاهيم القياس والتقويم بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، وعرض إجراءات وعمليات بناء بنوك أسئلة وتطبيق التصحيح الآلي والاختبارات الإلكترونية في مجال التخصص، فضلا عن دورها التدريبي بهدف رفع مستوى مهارات أعضاء هيئة التدريس.
فريق خبراء مركز القياس والتقويم بوحدة إدارة مشروعات تطوير التعليم العالي يزور مقر وحدة القياس والتقويم بكليتي التمريض والعلوم
خلال الزيارة قام فريق الخبراء بمركز القياس والتقويم بوحدة إدارة مشروعات تطوير التعليم العالي بزيارة مقر وحدة القياس والتقويم بكليتي التمريض والعلوم، و إجراء مقابلات مع الفريق الإداري و التنفيذي للمشروع بالكليتين لمناقشة ما تم من أنشطة بالمشروع، ومن جانبهما قام المديران التنفيذيان للمشروع بالكليتين بعرض توضيحي عن المشروع والأنشطة التي تم تنفيذها و مردودها على مجتمع الكليتين، فيما يخص نشر ثقافة التحول الرقمى، وإنشاء وتحديث بنوك الاسئلة وتفعيل الاختبارات الإلكترونية والتصحيح الإلكتروني وآليات تطوير الامتحانات الشفوية والعملية و التحريرية وبناء قدرات أعضاء التدريس في مجال القياس والتقويم ومراجعة نتائج الطلاب والاستفادة منها وآليات قياس رأي المستفيدين لتطور نظم القياس والتقويم بالجامعة، فضلاً عن مراجعة الوثائق والملفات الخاصة بتنفيذ أنشطة المشروع، وما ورد بالتقرير النهائي كما تم توقيع محضر استلام وتسلم مخرجات المشروع.
المدير التنفيذي لمركز القياس والتقويم بالجامعة يؤكد أهمية هذا المشروع لمواكبة التقدم في العملية التعليمية ونظم الجودة في ضوء نظريات القياس الحديثة
فيما أكد رضا طبيخة ـ المدير التنفيذي لمركز القياس والتقويم بالجامعة أهمية هذا المشروع لمواكبة التقدم في العملية التعليمية ونظم الجودة والاستفادة من التطور التكنولوجي في عمليات التقييم وتطوير منظومة بنوك الأسئلة في ضوء نظريات القياس الحديثة، للعمل على تحسين مخرجات التعليم الخاصة بالبرامج الاكاديمية للطلاب لمواجهة متطلبات سوق العمل مما يؤدي إلى تحقيق الميزة التنافسية.
من جانبهم قدم فريق الخبراء الشكر لجامعة دمنهور، وفريق العمل على جهودهم المبذولة في إنجاز العمل في وقت قياسي، واختتمت الزيارة بمناقشة أهم الإيجابيات و السلبيات ومقترحات التحسين وأهم المخرجات التي تم تحقيقها مع التأكيد على استمراريتها.
الاطلاع على سير العمل في مكتب الخارجية بالحديدة