وكيل وزارة الداخلية يشهد حفل تخريج دبلوم خدمات المستقبل
تاريخ النشر: 25th, May 2024 GMT
شهد سعادة اللواء الركن خليفة حارب الخييلي وكيل وزارة الداخلية، حفل تخريج الدفعة التاسعة من دبلوم خدمات المستقبل، الذي يعد استمراراً لمبادرات وزارة الداخلية في تطوير قدرات الكوادر الوطنية، وتأهليها نحو خدمات مستقبل رائدة، وتعزيز مسيرة العمل الحكومي، وتسهيل حياة أفراد المجتمع بالخدمات المتميزة.
اشتمل الحفل على تخريج 225 من منتسبي 49 جهة اتحادية ومحلية، ومن شركات ومؤسسات من القطاع الخاص، ليكونوا خريجي الدفعة التاسعة من هذا البرنامج الريادي، الذي حمل مسميات مختلفة منذ تأسيسه، تعكس رؤية وتطلعات وتوجيهات حكومة الإمارات، وسعيها لتحقيق الأهداف الإستراتيجية المستدامة؛ ومع تخريج هذه الدفعة يصل إجمالي الخريجين المستفيدين من هذا الدبلوم منذ انطلاقه عام 2014 إلى 2638 خريجاً.
حضر الحفل اللواء سالم الشامسي وكيل الوزارة المساعد للموارد والخدمات المساندة، وسعادة المهندس محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات، واللواء عبدالعزيز مكتوم الشريفي مدير عام الأمن الوقائي بالوزارة، والعميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة بالوزارة، وسعادة الدكتور أحمد مراد القائم بمهام جامعة الإمارات العربية المتحدة، وسعادة المهندس علي بن شاهين السويدي رئيس دائرة الأشغال العامة في الشارقة، وسعادة محمد سعيد الظهوري رئيس قطاع التطوير في هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية، وسعادة عبدالله علي الشرياني الرئيس التنفيذي لشركة العين للتوزيع، وسعادة محمد بو الحمام النعيمي مدير مركز سعادة المتعاملين في دائرة بلدية رأس الخيمة، وسعادة أحمد علي الدباني النعيمي رئيس مؤسسة بصمة وطن، وسعادة وليد إبراهيم الرحماني المدير العام المساعد للاستراتيجية والشؤون الدولية في الهيئة العامة للطيران المدني، وسعادة خلفان جمعة بالهول الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للمستقبل، وعبدالله الجروان قائد فريق التسريع الاستراتيجي الدولي في مركز المسرعات الحكومية.
وقدم العميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة بوزارة الداخلية، في كلمة له بالحفل، الشكر والتقدير للفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، لرعاية سموه الكريمة لهذا البرنامج منذ إنطلاقه عام 2014 ومتابعة مخرجاته، مما يؤكد حرص القيادة الدائم على دعم ممكنات العمل الحكومي وتطوير قدرات العنصر البشري، مشيرا إلى أن قيادة الإمارات الرشيدة أولت الاهتمام بالإنسان وتطوير قدراته باعتباره الثروة الحقيقة للوطن وأساس التنمية المستدامة، وحرصت دوما على الإرتقاء بمستوى جودة العمل الحكومي، وتوفير جميع السبل والإمكانيات لتسهيل حياة الناس، والسعي الدائم نحو تطوير الخدمات للوصول الى الاجراءات الأبسط، والأسرع، والأكثر كفاءة.
وأضاف أنه تحقيقا لهذه الرؤية وبتوجيهات من الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، طورت وزارة الداخلية “دبلوم خدمات المستقبل” كدبلوم مهني احترافي للخدمات، يتم تنفيذه بالتعاون مع اكاديمية اتصالات وبإعتماد دولي من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال، والذي يسهم في دعم وبناء قدرات الكوادر الوطنية وتعزيز مسيرة العمل الحكومي وتسهيل حياة أفراد المجتمع بالخدمات المتميزة.
وأوضح أنه تم تصميم وتطوير هذا الدبلوم المهني بجهود وخبرات وزارة الداخلية ومتخصصين في مجال الخدمات وفقاً لأفضل الممارسات الدولية وبما يتماشى مع معايير الخدمات الحكومية بالدولة، من خلال مسار عام يشمل “تحليل البيانات والتفكير التصميمي والبصائر السلوكية وإدارة المشاريع”، ومن ثم ثلاثة مسارات تخصصية وتشمل أولاً تصميم وتطوير الخدمات الاستباقية متمحورة حول الإنسان، وثانيهما إدارة الإتصال والتسويق الرقمي للخدمات، وثالثهما إدارة البيانات الرقمية والذكاء الإصطناعي.
وأعرب عن الفخر والاعتزاز اليوم بتخريج وتكريم نخبة من الكوادر الوطنية المتميزة التي تمكنت من اجتياز متطلبات الدبلوم بنجاح، مشيداً بالمشاركين في البرنامج، وأثنى على جهودهم الكبيرة وحماسهم والتزامهم خلال فترة البرنامج.
وأكد، في ختام كلمته، الحرص على مواصلة الجهود لتنفيذ هذا البرنامج وتطويره لضمان استمراره واستدامته بما يتواكب مع المتغيرات والمستجدات والمتطلبات المستقبلية لحكومتنا الرشيدة، معرباً عن تمنياته لجميع الخريجين بدوام التوفيق والنجاح.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
«الموارد البشرية»: تصاريح عمل تلقائية للمنشآت وتخفيض المستندات 100%
سامي عبد الرؤوف (دبي)
أخبار ذات صلةأكدت وزارة الموارد البشرية والتوطين، التزامها بتقديم إجراءات استثنائية للخدمات المقدمة للقطاع الخاص، سواء الشركات أو المتعاملين، مشيرة إلى أن من بين هذه الإجراءات، تقديم تصاريح عمل تلقائية للمنشآت وتخفيض المستندات لهذه الخدمة بنسبة 100% عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي من دون حاجة المتعامل للتقديم على الخدمة.
وأشارت الوزارة إلى أنها توفر حزمة من الخدمات الذكية والمبتكرة للمتعاملين، ضمن رؤية شاملة لتعزيز تنافسية سوق العمل، وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، وزيادة مستوى سعادتهم في التعامل مع الوزارة، لافتة إلى أن من أبرز هذه الخدمات إلغاء أو تعديل تصريح وعقد العمل، وإنجاز فوري للخدمات من دون تدخل بشري عن طريق استخدام تقنيات حديثة في الذكاء الاصطناعي تتيح إتمام المعاملات بشكل آلي ودقيق.
كما تضم قائمة الخدمات الذكية المطورة، إصدار شهادة لمن يهمه الأمر للعمالة المساعدة من دون الحاجة لمراجعة مراكز الخدمة، حيث يمكن إنجاز هذه الشهادة عبر قنوات الوزارة الرقمية وبأي لغة يرغب بها الشخص، وكذلك إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل للقطاع الخاص والعمالة المساعدة.
وتطرقت إلى خدمات تسهيل وتسريع متابعة الإجراءات القانونية عن طريق مركز الاستشارات والمطالبات العمالية، وفتح ملف عزبة أو مزرعة، تمكين وتبسيط إجراءات الخدمة لأصحاب المزارع والعزب إلكترونياً عن طريق استخدام القنوات الرقمية.
ولفتت إلى خدمات إصدار تصريح عمل جديد لعامل مساعد، وتفعيل الترابط والتكامل الحكومي بين الجهات ذات الاختصاص، وذلك تماشياً مع برنامج تصفير البيروقراطية ومبدأ طلب المعلومة مرة واحدة مما يساهم في تخفيض عدد المستندات المطلوبة، وأتمتة الموافقة التلقائية لتصاريح العمل دون تدخل بشري.
وتُواصل الوزارة جهودها في تطوير منظومة الخدمات الذكية للمتعاملين والتي تشمل أكثر من 100 خدمة متاحة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للوزارة على مدار الساعة، وتتميز بأعلى معايير الأمان والموثوقية، وبما ينسجم مع التوجهات الحكومية للتحول الرقمي وتحقيق «استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي»، وتسهيل وتعزيز مرونة ممارسة الأعمال.
وحققت وزارة الموارد البشرية والتوطين نتائج استثنائية في مجال تسريع إنجاز برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، الذي أطلقته حكومة الإمارات، بهدف الارتقاء بمستوى فاعلية الإجراءات الحكومية، وتعزيز مستويات الكفاءة والجودة والمرونة في الأداء الحكومي والوصول إلى إجراءات حكومية رائدة، تلبي تطلعات المتعاملين، وتنسجم مع مستويات التنافسية في الدولة.
وتعكس عمليات التطوير المستمر لمنظومة خدمات الوزارة، مستوى كفاءة الخدمة وجاهزية منظومة «تواصل» وثقة المتعاملين وقدرتهم على التعامل بفاعلية وسهولة مع المنظومة، التي تشمل 14 قناة ذكية ورقمية، لا سيما في ضوء مساهمة البنية التكنولوجية الموحدة والآمنة والآليات المتطورة، التي تتبناها المنظومة لضمان الشفافية والخصوصية في تقديم الخدمات، وتحقيق مستويات عالية في معايير رضا وسعادة المتعامل، ومواكبة التوجهات المستقبلية التي تلبي متطلبات وتوجهات حكومة الإمارات لخدمات المستقبل.
وشهدت منظومة «تواصل» العديد من المبادرات التطويرية منذ إطلاقها في عام 2022، من أبرزها تحويل 11 خدمة ضمن معايير الخدمات الاستباقية، وإطلاق 9 خدمات مباشرة، استناداً إلى آليات مبتكرة لإشراك المتعاملين في تحديد الخدمات ذات الأولوية بناء على احتياجاتهم، ومناقشة التحديات التي تواجههم مع خدمات الوزارة واقتراح الحلول وتنفيذها من قبل الوزارة وفقاً لأعلى معايير التنافسية والمرونة والكفاءة في الخدمات.
وتواصل الوزارة تطوير أدواتها للارتقاء بمستوى وفاعلية الخدمات، وتقديمها ضمن أعلى معايير الكفاءة والجاهزية والتنافسية، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة، في تعزيز ريادة الخدمات الحكومية، وأن تكون من الأفضل والأعلى تنافسية وسرعة وكفاءة على المستوى العالمي، وهو ما يعكس مكانة الدولة كوجهة عالمية مثالية للعيش والعمل والاستثمار.
وتعمل الوزارة على تلبية الاحتياجات المتزايدة لقطاع الأعمال في الدولة، ومواكبة متطلبات النمو المستدام، من خلال إطلاق الخدمات الذكية المبتكرة ضمن الاستجابة للتوجهات الحكومية ورؤية دولة الإمارات في التحول الرقمي بالخدمات وتصفير البيروقراطية الحكومية.
وساهمت البنية التحتية التكنولوجية الرائدة في تسريع عملية التحول الرقمي في الخدمات بالتوازي مع كفاءة البنية التشريعية وتنافسية سوق العمل، وتسارع عملية التنمية المستدامة، حيث دعّمت هذه الركائز جهود وسعي الوزارة نحو تطوير خدماتها، بالإضافة لمنهجية التدريب والتطوير المتبعة، التي انعكست على كفاءة العنصر البشري وقدرته على تلبية الطلبات المتزايدة، وقدرته على التعامل مع المنظومة بكفاءة وفاعلية.
وزيرة البيئة تناقش مع المديرة التنفيذية لبرنامج الأمم المتحدة للبيئة آخر مستجدات مفاوضات معاهدة البلاستيك