رئيس مياه دمياط يؤكد تقديم أفضل الخدمات لـ 23 ألف مواطن برأس البر
تاريخ النشر: 11th, June 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجرى اللواء مهندس أحمد شاهين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، جولة تفقدية برافع 101 ورافع الامتداد العمرانى، وشملت الجولة متابعة الحالة الفنية والاطمئنان على سير العمل وفقا لتعليمات التشغيل القياسية، وأشار إلى أن الشركة تقدم خدماتها من خلال مراكز خدمة العملاء وللمشتركين البالغ عددها 23119 مشتركا بالاضافة الى المصطافين فى موسم الصيف.
كما تفقد غرف القياس التى تشمل الخطوط المغذية لمدينة رأس البر من بداية دخولها المدينة وصولا الى الرافعين ووجه بضرورة نهو الأعمال المنفذة بمشروع إنشاء باقي الغرف وناقش مع المسئولين المعوقات الموجودة لنهو المشروع فى الموعد المحدد.
كما أكد شاهين ضرورة تطبيق أفضل نظم التشغيل بالروافع لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، ومتابعة الإجراءات والاستعدادات خلال فصل الصيف، بجانب متابعة انتظام العمل داخل الروافع.
وأثنى على العاملين كما أوصى بأهمية التشغيل وفقا لتعليمات التشغيل القياسية وتنفيذ الملاحظات التى أشار بها ووعد بتكرار الزيارة وأكد أهمية الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية لجميع العاملين وطالب الجميع بمضاعفة الجهد والاجتهاد في العمل والحفاظ علي الإنجازات والاستثمارات التى تحققها الشركة.
وتفقد أيضا أعمال إحلال وتجديد وتطوير الخطوط المغذية لمنطقة كورنيش النيل والسنانية ووجه نحو نهو الأعمال وإنهاء أى معوقات لنهو المشروع فى الموعد المحدد، لوصول المياه إلى مستحقيها والوصول بالخدمات لكافة فئات المجتمع وأن هدف الشركة هو رضا العملاء عن خدمة مياه الشرب وضغط المياه وجودتها.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: احمد شاهين السلامة والصحة المهنية الشرب والصرف الصحى الصحة المهنية
إقرأ أيضاً:
«طرق دبي» تقلص خدمات ترخيص المركبات من 54 إلى 14
دبي - الخليج
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، عن تقليص ودمج خدمات الترخيص الخاصة بالمركبات، من 54 خدمة إلى 14 خدمة فقط، وبنسبة إنجاز بلغت 74%، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتوفير تجربة خدمات رقمية موحدة متكاملة سهلة وآمنة تعزز سعادة المتعاملين، وتتماشى مع توجهات القيادة الرشيدة في تقديم خدمات حكومية تواكب تطلعات المتعاملين وتعزز جودة الحياة في الإمارة.
رؤية متكاملة
وقال أحمد محبوب، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات: «تعد هذه الخطوة جزءاً من خطة»الخدمات الشاملة 360«، والتي تُمثل رؤية جديدة ومتكاملة صُممت بمنهجية متكاملة لتركز على المجالات الرئيسية وتساهم بكفاءة في تحقيق أهداف دبي الاستراتيجية نحو تقديم خدمات متكاملة سلسة واستباقية ومخصصة، تلبّي التطلعات وتواكب الاحتياجات المتزايدة، وتتكامل مع إطلاق العديد من الخدمات على تطبيق دبي المشترك (دبي الآن)، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية والتكامل مع المنصات الحكومية الأخرى».
وأكدت الهيئة سعيها في تحقيق رؤيتها ورسالتها في جعل دبي أفضل مدينة ذكية في أنظمة الطرق والمواصلات على مستوى العالم، وتحقيق الريادة العالمية في التنقل السهل والمستدام والمبتكر وتعزيز مكانة دبي في الارتقاء في تقديم خدمات حكومية متميزة لتصبح المدينة الأذكى في العالم.
خطوة إيجابية
وأضاف محبوب: «تشكل المبادرة خطوة إيجابية ساعدت في إعادة هندسة الخدمات التي تقدَّم للمتعاملين إذ تساعد على تسهِّيل رحلتهم خلال التقديم إليها عبر طرق مختصرة وسهلة، وتقليص عدد الخطوات والزيارات المطلوبة لإنجازها، إلى جانب تسريع عملية إجرائها، وبما يتوافق وحرص الهيئة على الارتقاء بمستوى خدماتها المُقَدَّمةِ للمتعاملين، أفراداً ومؤسسات، ووفق أرقى المعايير العالمية واستناداً إلى مبدأ تطوير وتحسين شبكة وأنظمة الحلول الذكية عبر تقديم خدمات متطورة وتبسيط الإجراءات ورفع الكفاءة التشغيلية والاستدامة في تقديم الخدمات».
وأستطرد محبوب، قائلاً: «ترتكز المبادرة على توظيف التقنيات المتقدمة وتكامل البيانات مع الهيئات المحلية والاتحادية لتطوير خدمات ترخيص المركبات وتقليص الخطوات والمتطلبات أيضاً، بحيث تمت الاستعانة باعتماد التوقيع الإلكتروني من خلال الهوية الرقمية»UAE Pass«، وتمكين المتعاملين من الوصول إلى جميع خدمات الهيئة من خلال تطبيق موحّد يشمل مالكي المركبات، السائقين، ومستخدمي وسائل النقل العام».
خدمات أفضل
ومن أهم خدمات الترخيص الخاصة بالمركبات، والتي تم دمجها لتقديم خدمات أفضل، خدمة «طلب إصدار شهادة ترخيص مركبة»، حيث كان عدد الخدمات التي تتم في السابق بموجبها استخراج الشهادة، 13 شهادة منفصلة، ليتم دمجها في إجراء واحد، كما تم تعديل بعض مسميات الخدمات ودمج 6 خدمات تابعة للتصدير والتسفير لتصبح خدمة واحدة فقط تقدَّم تحت مسمى خدمة «إلغاء تسجيل مركبة».
والجدير بالذكر أن الهيئة وفرت خاصية جديدة، اختيارية متاحة للمتعاملين، تتعلق باستلام وتسليم اللوحات، وتعد من أهم خطوات إنجاز الخدمات، التي لا يتم استكمالها إلا بعد استلام اللوحات الخاصة، وقد تم سابقاً تطبيق خاصية توصيل اللوحات بالتعاون مع شركات التوصيل، وبعد تطوير الخطوة تم تحقيق المستهدف، لتتم جميع العمليات من خلال اعتماد التوقيع الإلكتروني دون حاجة للحضور الشخصي.
نجل الشهيد خالد عبد العال: أبي بطل.. ولا نعرف سبب الحريق