تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج هي من أسمى المهام التي توليها المملكة العربية السعودية اهتماما بالغاً، ومن أبرز مظاهر هذه الخدمة توفير الماء والغذاء للحجاج، حيث يتم توزيع 40 مليون عبوة من ماء زمزم و9 ملايين وجبة يومياً في المشاعر المقدسة.

أهمية ماء زمزم

ماء زمزم له مكانة خاصة لدى المسلمين، فهو يُعد من أقدس المياه على وجه الأرض، ويمثل رمزاً للتاريخ الإسلامي، ويحرص الحجاج على شرب ماء زمزم لما له من فوائد دينية وصحية.

لذا، تضمن المملكة توفيره بكميات كبيرة للحجاج في جميع الأوقات، وتقوم بتوزيع حوالي 40 مليون عبوة ماء زمزم طوال موسم الحج.

الإجراءات والتجهيزات

ولضمان توفير هذه الكميات الهائلة من ماء زمزم، يتم استخدام تقنيات حديثة وأنظمة توزيع متقدمة، ويتولى فريق متخصص متابعة عمليات التعبئة والتوزيع للتأكد من أن الماء يصل إلى الحجاج بشكل مستمر ودون انقطاع. بالإضافة إلى ذلك، توجد نقاط توزيع متوزعة بشكل استراتيجي في جميع مناطق المشاعر المقدسة لضمان سهولة الوصول إلى ماء زمزم.

توفير الوجبات الغذائية

وتوفير الغذاء للحجاج هو تحدٍ كبير يتطلب تخطيطا دقيقا وتنسيقا عاليا، يتم إعداد 9 ملايين وجبة يوميا، تشمل جميع الوجبات الأساسية (الفطور، الغداء، العشاء) بالإضافة إلى الوجبات الخفيفة. وتُعد هذه الوجبات وفقاً لأعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية، وتتنوع لتلبية احتياجات الحجاج من مختلف الجنسيات والأذواق.

تنسيق وتعاون

وتعمل العديد من الجهات الحكومية والخاصة جنباً إلى جنب لتحقيق هذا الهدف السامي، وتعمل وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع مؤسسات الطوافة ومؤسسات الإطعام والمياه، وتقوم بتنسيق الجهود لضمان أن كل حاج يحصل على ما يحتاجه من ماء وغذاء خلال إقامته في المشاعر المقدسة.

تحديات وحلول

من أبرز التحديات التي تواجه توفير هذه الخدمات اللوجستية هو العدد الكبير للحجاج والتغيرات المناخية والتضاريس الصعبة للمشاعر المقدسة. ومع ذلك، تعتمد الجهات المعنية على خطط مدروسة وتقنيات متطورة لمواجهة هذه التحديات. على سبيل المثال، تُستخدم تقنيات التبريد والنقل السريع لتوزيع الماء والغذاء بكفاءة عالية.

وتسعى المملكة العربية السعودية جاهدة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، مما يعكس حرصها على توفير الراحة والطمأنينة للحجاج ليتمكنوا من أداء مناسكهم بيسر وسهولة، وتوزيع 40 مليون عبوة ماء زمزم و9 ملايين وجبة يومياً هو دليل واضح على الجهود الكبيرة المبذولة لضمان راحة الحجاج، وهو يعكس التزام المملكة بخدمة الحرمين الشريفين وضيوفهما الكرام.

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: خدمة ضيوف الرحمن الحج السعودية ملیون عبوة ماء زمزم

إقرأ أيضاً:

الصحة السعودية تطلق خدمة الاستشارات الطبية الافتراضية للحجاج على مدار الساعة بـ7 لغات

أعلنت وزارة الصحة السعودية، اليوم السبت 31 مايو 2025، عن إطلاق خدمة الاستشارات الطبية الافتراضية لضيوف الرحمن خلال موسم الحج، بهدف تسهيل حصول الحجاج على الرعاية الصحية اللازمة في أي وقت ومن أي مكان. يأتي ذلك في إطار جهود الوزارة لتحقيق مستهدفات برنامج "تحوّل القطاع الصحي" وبرنامج "خدمة ضيوف الرحمن"، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى تعزيز جودة الحياة وتوفير خدمات صحية متكاملة وآمنة لضيوف الرحمن.

السعودية تقدم أكثر من 81 ألف خدمة صحية للحجاج منذ بداية الموسم عاجل- وصول 1.3 مليون حاج إلى السعودية لأداء مناسك الحج

وأكدت الوزارة أن مستشفى "صحة الافتراضي" سيتولى تقديم هذه الخدمة الجديدة عبر قنوات متعددة تشمل الرقم الموحد (937)، وتطبيق "صحتي"، ومنصة "إكس"، ما يتيح تواصلًا سهلًا وسريعًا مع الحجاج على مدار الـ24 ساعة يوميًا. 

وتُقدم هذه الخدمة بسبع لغات هي: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والفارسية، والأوردو، والإندونيسية، لضمان التواصل الفعال مع الحجاج من مختلف الجنسيات والثقافات.

وأوضحت الوزارة أن خدمة الاستشارات الطبية تشمل تقديم المشورة الفورية من خلال الصوت أو الفيديو أو النص، مع إمكانية إرفاق تقارير طبية أو نتائج فحوصات، بالإضافة إلى صرف وصفات طبية إلكترونية عند الحاجة، مما يعزز جودة الرعاية الصحية ويُسهم في تسهيل وصول الحجاج إلى الخدمات الطبية بسرعة وكفاءة. 

كما يُتاح التسجيل في هذه الخدمة باستخدام رقم الحدود، لضمان توفير تجربة صحية رقمية متكاملة وسلسة لجميع الحجاج.

ويدعم مستشفى "صحة الافتراضي" أكثر من 300 مركز صحي دائم ومؤقت في مكة المكرّمة والمدينة المنوّرة، إضافة إلى مقار حملات الحج، من خلال خدمة "استشر بلس"، والتي تُقدم استشارات طبية فورية باللغة العربية والإنجليزية، لدعم الكوادر الطبية الميدانية، وتسريع اتخاذ القرارات الطبية في المواقف الطارئة، بما يسهم في رفع جودة الرعاية الصحية المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.

وتأتي هذه المبادرات في إطار التزام وزارة الصحة السعودية بتعزيز الصحة الرقمية والارتقاء بخدمات الحجاج، بما يواكب تطلعاتهم، ويعزز كفاءة الخدمات الصحية المقدمة لهم وفقًا لأعلى المعايير العالمية، مع تسخير أحدث التقنيات لتحقيق سرعة الاستجابة وتوفير أفضل مستوى من الرعاية الطبية.

مقالات مشابهة

  • تشغيل خدمة قسطرة القلب المتنقلة لأول مرة في الشرق الأوسط لخدمة ضيوف الرحمن
  • ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين من بنجلاديش يثمنون جهود المملكة في خدمة الحجاج
  • دور محوري للمرأة السعودية في خدمة ضيوف الرحمن
  • 14 مليون كاسة زمزم و300 ألف وجبة إفطار خلال أسبوعين
  • حاجة أمريكية من ذوي الإعاقة: المملكة تجسّد الرحمة في خدمة ضيوف الرحمن
  • حاجة أمريكية تشيد بجهود المملكة الكبيرة في خدمة ضيوف الرحمن ولاسيما ذوي الاحتياجات الخاصة
  • تعزيز خدمة ضيوف الرحمن بـ39 مركزًا لـ”نُسك عناية”
  • من المدينة المنورة.. كشافة وزارة الرياضة يواصلون خدمة ضيوف الرحمن
  • بـ39 مركزًا لـ«نُسك عناية».. وزارة الحج والعمرة تعزّز خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج
  • الصحة السعودية تطلق خدمة الاستشارات الطبية الافتراضية للحجاج على مدار الساعة بـ7 لغات