بدلًا من الاتصال بـ121.. تطبيق جديد على الموبايل للإبلاغ عن انقطاع الكهرباء
تاريخ النشر: 9th, August 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتقديم خدماتها للمواطنين بطرق مختلفة؛ من أجل التسهيل عليهم في تلقي الخدمة بطريقة مريحة وبجودة أعلى.
يأتي ذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر، وفقًا لرؤية الدولة في التحول الرقمي واستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمة؛ بما يتوافق مع كل الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحفظ سرية وخصوصية البيانات.
وقامت الوزارة متمثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر في تنفيذ وإطلاق تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء؛ استكمالًا لأعمال المنصة الموحدة للخدمات الكهرباء الذكية التي وصل عدد المستخدمين بها منذ بداية عملها في يوليو ٢٠٢٠ وحتى الآن إلى 3.5 مليون مستخدم؛ بما يزيد على 3.6 مليون طلب خدمة من الخدمات المتنوعة على المنصة، والتي وصلت إلى (25) خدمة.
تهدف التطبيقات الجديدة الخاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ إلى سرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء، وهي عبارة عن تطبيقين للهواتف الذكية (أندرويد وآيفون)؛ وهي:
- تطبيق طوارئ الكهرباء:
هو تطبيق خاص بالإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأية شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة، بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121.
الرابط الخاص بالتطبيق على أندرويد (Play Store) اضغط هنا
رابط الآيفون (App Store) اضغط هنا
ويحقق هذا التطبيق التنوع في قنوات تقديم الخدمة للعملاء وسهولة تقديم الشكاوى والبلاغات الخاصة بانقطاع الكهرباء والأعطال؛ بما يحقق صالح جمهور المشتركين والوصول إلى رضا العملاء والعمل المستمر في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها شركات التوزيع للعملاء.
تجدر الإشارة إلى تشغيل جميع خدمات الكهرباء التي تقدم للمشتركين والعملاء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية من خلال شبكة الإنترنت، عبر الرابط التالي : اضغط هنا
والتطبيق الخاص بها عبر الهواتف الذكية (أندرويد- آيفون).
رابط التطبيق أندرويد (Google Play) : اضغط هنا
رابط التطبيق على آيفون App Store : اضغط هنا
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: جدول قطع الكهرباء نتيجة الثانوية العامة 2023 الموجة الحارة انقطاع الكهرباء سعر الذهب أمازون الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة وزارة الكهرباء اضغط هنا
إقرأ أيضاً:
برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج يواصل تقديم خدماته لضيوف الرحمن
المناطق_واس
يواصل برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، الذي تنفّذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، تقديم خدماته لضيوف الرحمن في مشاهد مؤثرة تعكس مستوى الحفاوة والعناية.
ويرافق الحجاج طواقم مؤهلة طوال رحلتهم، تعتني باحتياجاتهم الخاصة، مع مراعاة الحالة الصحية، واللغات، والجوانب الثقافية، ضمن 14 لجنة متخصصة تعمل بانسيابية تامة لخدمة الضيوف من لحظة وصولهم حتى أداء نسكهم.
أخبار قد تهمك الشؤون الإسلامية بالمدينة المنورة توزع أكثر من 70 ألف مادة توعوية على ضيوف الرحمن 27 مايو 2025 - 7:16 مساءً أكثر من 200 كم يقطعها متطوعو تبوك يوميًّا لخدمة ضيوف الرحمن في مدينة الحجاج بـ “حالة عمار” 26 مايو 2025 - 7:11 مساءًكما تتنوع الخدمات لتشمل التنقلات المريحة، والسكن القريب من الحرم، والرعاية الطبية، والوجبات الخاصة، ومترجمين بلغات متعددة، إلى جانب أنشطة مصاحبة مثل: (معرض القرآن الكريم، وزيارة مصنع كسوة الكعبة).
واستضاف البرنامج هذا العام 2443 حاجًا وحاجة من أكثر من 100 دولة، في تجربة إيمانية متكاملة تعكس اهتمام المملكة برعاية ضيوفها، وتعزز حضورها في خدمة الإسلام والمسلمين، عبر نموذج فريد يجمع بين الكفاءة والتنظيم والبُعد الإنساني.
وتحرص وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد على تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله-، وتجسيدًا لرؤية المملكة في العناية بالحجيج، وتيسير أدائهم؛ لمناسكهم في أجواء إيمانية راقية، تعكس قيم المملكة في حسن الاستقبال، والتفاني في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!