«التقاعد» توعي بـ «التميز الحكومي» وجودة الأداء

تنفذ الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية حالياً ورشة تعريفية ببرنامج قطر للتميز الحكومي بالتعاون مع ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بمشاركة مُديري الإدارات ورؤساء الأقسام وفريق سفراء التميز.
وتهدف الورشة التي انطلقت أمس، وتختتم أعمالها غدا الخميس في قاعة التدريب الرئيسية في مقر الهيئة، إلي الارتقاء بمستوى جودة الأداء الحكومي، وتشجيع الموظفين على تطبيق أعلى معايير الجودة والتطوير والتميز في الأداء استجابةً لمتطلبات ومعايير البرنامج التي تساهم في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.

تُعقد الورشة انطلاقاً من مبدأ ثقافة التطوير وبهدف التعريف بمفهوم التميز الحكومي والتوعية بمبادئه وأهميته، لا سيَّما في جانب الارتقاء بمستوى جودة الأداء الحكومي ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة من الهيئة، ونشر ثقافة التطوير والتميز في الأداء الحكومي. وناقشت الورشة في يومها الأول تعريفا عاما عن أهمية التميز المؤسسي ودور القيادة في الهيئة على دعم وتعزيز مفاهيم التميز، وشرح متطلبات معايير التميز الحكومي، وأهمية النتائج وكيفية عرضها، والتعريف بأهمية الزيارة الميدانية وكيفية عرض الوثائق ومجريات عمليات التقييم الميداني، بالإضافة إلى تقييم العمليات والوثائق المرتبطة بتوجهات الهيئة، وتقييم النتائج وكيفية عرضها في جلسة التقييم، وتقديم الفرص التحسينية التي تمت ملاحظاتها من قبل فريق التقييم وآلية عمل فريق التقييم. 
الجدير بالذكر أنَّ هذه الخطوة تأتي في إطار السعي لتحقيق الجودة والتميز على المستوى الحكومي، وتفعيل استراتيجية معايير جودة الأداء المؤسسي لدى الجهات الحكومية في دولة قطر، امتثالاً للقرار الأميري رقم (63) لسنة 2023، بإنشاء جائزة قطر للتميز الحكومي، الذي نص على أن إنشاء الجائزة بهدف الارتقاء بمستوى جودة الأداء الحكومي، وتشجيع الجهات الحكومية والموظفين على التنافس في تطبيق أعلى معايير الجودة والتطوير والتميز في الأداء، من خلال تكريم الإنجازات والجهود المتميزة لجميع الفئات المساهمة في تحقيق الرؤية الوطنية للدولة.

المصدر: العرب القطرية