مسؤول بـ«الحج»: نحرص على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية
تاريخ النشر: 30th, May 2025 GMT
قال مدير خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة المهندس محمد سلطان، إن الوزارة حريصة "على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية".
وأضاف سلطان خلال حديثه مع "الإخبارية"، أن: "مركز العناية بضيوف الرحمن لا يتوقف عن تقديم الخدمة لضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية، أبرزها سرعة الاستجابة للمكالمات بمدة انتظار لاتتجاوز 6 ثواني، ومستوى خدة لا يقل عن 97%".
وتابع: "ووصلنا أيضًا إلى نسبة توثيق هذه الشكاوى إلى 100%، بالنسبة للشكاوى يتم تتبعها عبر نظام إدارة خدمة المستفيدين الذي يوثق الشكوى ويوجهها جهة الاختصاص ويتابع معالجتها في الزمن المحدد مع الجهة المختصة، وبعدها يقوم المركز بمعالجة الشكوى بالتواصل مع المستفيد والتأكد من المعالجة وقياس مستوى الخدمة المقدمة".
مدير خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة م. محمد سلطان: نحرص على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية، أبرزها سرعة الاستجابة للمكالمات بمدة انتظار لاتتجاوز 6 ثواني#الحج_عبر_الإخبارية | #الإخبارية pic.twitter.com/OdKyEF6e9v
— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) May 29, 2025 أخبار السعوديةآخر أخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: أخبار السعودية آخر أخبار السعودية
إقرأ أيضاً:
رسالة سلام وعطاء.. إشادة دولية بجهود المملكة في خدمة ضيوف الرحمن
عبّر عدد من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، عن بالغ شكرهم وتقديرهم لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظهما الله-، على ما تقدمه المملكة من خدمات جليلة تجسد حرص القيادة الرشيدة -أيدها الله-، على تيسير أداء مناسك الحج والعمرة في أجواء يسودها الأمن والإيمان.
وأشاد عدد من ضيوف البرنامج من جمهورية النمسا بالتنظيم الذي يفوق كل التوقعات، وعبّروا عن شكرهم على كرم الضيافة وحفاوة الاستقبال، مؤكدين أن البرنامج يعكس الصورة الحضارية المشرقة لجهود المملكة في خدمة الإسلام والمسلمين.
أخبار متعلقة من لحظة الوصول.. المملكة توفر رعاية صحية فائقة للحجاج"الصحية الحيوانية" تعلن خلو المملكة من مرض "طاعون الخيل الإفريقي" .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } رسالة سلام وعطاء.. إشادة دولية بجهود المملكة في خدمة ضيوف الرحمنطمأنينة وسكينةوأعربت الحاجة صابرينا فوكسل بانساوي من النمسا عن دهشتها من مستوى التنظيم والخدمات المقدمة، مشيرة إلى أنها شعرت منذ لحظة وصولها بالطمأنينة والسكينة، ومؤكدة أن هذه التجربة تعكس التزامًا إنسانيًا ودينيًا عميقًا من المملكة تجاه ضيوف الرحمن.
وقدّم الحاج مسارا الإسكندر من جمهورية مدغشقر شكره وتقديره للقيادة الرشيدة -أيدها الله-، مشيدًا بالدور البارز لوزارة الشؤون الإسلامية في تنظيم البرنامج، فقال: "نشكر المملكة قيادةً وشعبًا على هذه الفرصة الثمينة لأداء مناسك الحج في أجواء يسودها الأمن والسكينة، وسط منظومة متكاملة من الخدمات".
كما أشاد الحاج الدكتور رفعت الطلاع، عضو الوقف الإسلامي في جمهورية التشيك، ببرنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، واصفًا إياه بأنه مكرمة كريمة تعبّر عن العناية الفائقة التي توليها القيادة الرشيدة ـ أيدها الله ـ لخدمة الإسلام والمسلمين حول العالم.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } رسالة سلام وعطاء.. إشادة دولية بجهود المملكة في خدمة ضيوف الرحمنكرم الضيافةكما عبّر رئيس مجلس العلماء الإندونيسي ورئيس مجلس الشورى في جمعية نهضة العلماء الدكتور محمد خليل نفيس، عن فخره الكبير باستضافة العلماء الإندونيسيين ضمن البرنامج، فقال: "أعطتنا هذه المكرمة الكريمة الشرف الكبير لأداء ركن عظيم من أركان الإسلام.
لقد شعرت بالطمأنينة منذ لحظة وصولي إلى جدة، ولمست كرم الضيافة والتوسعة العظيمة في المسجد الحرام، التي تعكس حكمة القيادة الرشيدة ـ أيدها الله ـ واهتمامها البالغ بالحرمين الشريفين وبضيوف الرحمن".
واختتم ضيوف البرنامج كلماتهم بالدعاء بأن يحفظ الله خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين، وأن يجزيهما خير الجزاء على ما يقدمانه من أعمال عظيمة لخدمة الإسلام والمسلمين، وأن يديم على المملكة أمنها واستقرارها وازدهارها.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه